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    淘寶直播商家直播間引流活動(dòng)規(guī)則淘寶直播掛機(jī)被扣分怎么辦?有什么影響?

    2023-02-15 | 14:04 | 發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:68

    淘寶直播商家直播間引流活動(dòng)規(guī)則如下,介紹了參與條件、參與方式、活動(dòng)資費(fèi)規(guī)則、違規(guī)場(chǎng)景及處罰,一起來(lái)了解:



    一、參與條件

    1、商家參與條件

    1)需符合《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》的準(zhǔn)入要求;

    2)須設(shè)置全店推廣服務(wù)費(fèi),及營(yíng)銷(xiāo)單品服務(wù)費(fèi)、優(yōu)惠券;

    注:本活動(dòng)為邀約制,平臺(tái)將根據(jù)商家綜合情況擇優(yōu)選擇,收到邀約的商家可參與本活動(dòng);若被邀請(qǐng)商家分享鏈接或邀約信息給其他人,則無(wú)效。

    2、流量服務(wù)商(簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)商”)參與條件

    1)經(jīng)營(yíng)主體狀態(tài)正常且無(wú)任何違法違規(guī)行為;

    2)淘寶會(huì)員賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)須通過(guò)企業(yè)實(shí)名認(rèn)證,同時(shí)支付寶認(rèn)證主體須與淘寶認(rèn)證主體保持一致;

    3)綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),包括不限于在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑,并在服務(wù)業(yè)務(wù)中具備一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模;

    4)如服務(wù)商在服務(wù)生效期內(nèi),平臺(tái)可根據(jù)服務(wù)商實(shí)際合作效果擇優(yōu)汰劣;

    5)如服務(wù)商因違法違規(guī)或違反本活動(dòng)相關(guān)規(guī)定被清退的,平臺(tái)將終止服務(wù),并有權(quán)終止發(fā)放服務(wù)費(fèi);

    注:本活動(dòng)為邀約制,平臺(tái)將根據(jù)報(bào)名的流量服務(wù)商的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,擇優(yōu)選擇;收到邀約的服務(wù)商可參與本活動(dòng),若被邀請(qǐng)服務(wù)商分享鏈接或邀約信息給其他人,則無(wú)效。

    二、參與方式

    1、商家參與方式

    獲得參與資格的商家可以登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com),進(jìn)行商家直播間引流活動(dòng)的推廣物料提交、推廣數(shù)據(jù)效果查看、推廣結(jié)算明細(xì)對(duì)賬,詳見(jiàn):

    https://www.yuque.com/tbzb/help/iz0qzdvcah96lgmm

    2、流量服務(wù)商參與方式

    獲得參與名額的流量服務(wù)商可以登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com),進(jìn)行商家直播間引流活動(dòng)的推廣物料獲取、推廣數(shù)據(jù)效果查看、推廣結(jié)算信息查看及推廣收益提現(xiàn),詳見(jiàn):

    https://www.yuque.com/tbzb/help/tcw87dewsgg47for

    三、活動(dòng)資費(fèi)規(guī)則

    1、名詞解釋

    服務(wù)費(fèi):指服務(wù)商可獲得的內(nèi)容推廣費(fèi)用,簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)費(fèi)”。

    服務(wù)費(fèi) = 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)*平臺(tái)結(jié)算比例

    (服務(wù)費(fèi)按人民幣計(jì)算,以元為單位,按第三位小數(shù)抹零原則保留兩位小數(shù)點(diǎn))

    1)商品交易實(shí)際成交價(jià)格:即商家實(shí)際收款金額,不含階梯返還金額、運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項(xiàng)目(如有)等。

    2)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):是指商品交易實(shí)際成交價(jià)格*服務(wù)費(fèi)率(即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率)。

    3)服務(wù)費(fèi)率:即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率,費(fèi)率由商家自行設(shè)置,費(fèi)率上限為80%。

    4)以上服務(wù)費(fèi)率均為商家在熱浪引擎或其關(guān)聯(lián)平臺(tái)設(shè)置的適用于淘寶直播的服務(wù)費(fèi)比率。

    2、資費(fèi)規(guī)則

    (1)活動(dòng)說(shuō)明

    商家針對(duì)想要推廣的直播單品,提交單品營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息,由流量服務(wù)商獲取營(yíng)銷(xiāo)單品相關(guān)推廣物料進(jìn)行站外傳播。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)流量服務(wù)商站外分享的淘口令、推廣鏈接進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的直播粉絲福利購(gòu)頁(yè)面;

    點(diǎn)擊浮層頁(yè)面信息,進(jìn)入商品詳情,領(lǐng)取優(yōu)惠券下單成交該單品,則該用戶(hù)成交帶來(lái)的服務(wù)費(fèi)會(huì)與根據(jù)對(duì)應(yīng)規(guī)則向流量服務(wù)商以對(duì)應(yīng)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。

    若用戶(hù)15天內(nèi)先后通過(guò)不同流量服務(wù)商的推廣進(jìn)入直播粉絲福利購(gòu)頁(yè)面,并點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè),則遵循“先到先得”原則。

    注:如果消費(fèi)者自己原因不想領(lǐng)取優(yōu)惠券或商家優(yōu)惠券不足,最終消費(fèi)者未領(lǐng)取優(yōu)惠券,其他條件符合下,也會(huì)對(duì)流量服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算。

    (2)結(jié)算場(chǎng)景

    流量服務(wù)商為商家直播間帶來(lái)消費(fèi)者,且消費(fèi)者通過(guò)淘寶app在商家直播間進(jìn)行成交的訂單才會(huì)結(jié)算。

    (3)結(jié)算范圍

    用戶(hù)結(jié)算范圍:

    自流量服務(wù)商有效觸達(dá)用戶(hù)起15天內(nèi),用戶(hù)在該商家的直播間或直播回放成交的服務(wù)費(fèi)均向流量服務(wù)商結(jié)算。

    注:有效觸達(dá)定義:用戶(hù)通過(guò)服務(wù)商分享的內(nèi)容,首次進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的某營(yíng)銷(xiāo)單品直播粉絲福利購(gòu)頁(yè)面,點(diǎn)擊進(jìn)入商詳。

    下列情況流量服務(wù)商不會(huì)獲得結(jié)算:

    1)營(yíng)銷(xiāo)單品信息已被刪除,則用戶(hù)通過(guò)對(duì)應(yīng)淘口令/推廣鏈接,無(wú)法打開(kāi)頁(yè)面;

    2)如果用戶(hù)在服務(wù)商有效觸達(dá)后,商家刪除營(yíng)銷(xiāo)單品,服務(wù)商不會(huì)結(jié)算營(yíng)銷(xiāo)單品服務(wù)費(fèi)率,僅結(jié)算全店服務(wù)費(fèi)率;

    舉例1:商家在2023年1月1日設(shè)置了營(yíng)銷(xiāo)單品權(quán)益,服務(wù)商李四在2023年1月2日通過(guò)淘口令分享該營(yíng)銷(xiāo)單品,用戶(hù)王五1月2日點(diǎn)擊了淘口令進(jìn)入直播間,但最終沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),商家在1月5日刪除了單品服務(wù)費(fèi)率,1月6日王五又下單購(gòu)買(mǎi)了該單品,則王五該筆訂單成交,以商家設(shè)置的全店服務(wù)費(fèi)率結(jié)算。

    3)用戶(hù)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)單品直播粉絲福利購(gòu)頁(yè)面,但是用戶(hù)未點(diǎn)擊頁(yè)面信息,直接進(jìn)入直播間或直播回放,關(guān)閉了浮層;

    4)用戶(hù)在淘寶app以外的app打開(kāi)商家的營(yíng)銷(xiāo)單品直播粉絲福利購(gòu)頁(yè)面;

    5)最終未在直播間或直播回放成交,不參與服務(wù)費(fèi)結(jié)算的訂單;

    舉例:商家在2023年1月1日創(chuàng)建了營(yíng)銷(xiāo)單品A,并在當(dāng)天被服務(wù)商李四有效觸達(dá)給用戶(hù)王五,王五在2023年1月1日通過(guò)服務(wù)商李四分享的淘口令進(jìn)入直播間,因王五在直播看到該商品并未在直播間直接下單,而是將該商品通過(guò)其他返利網(wǎng)操作下單,則該訂單不會(huì)帶來(lái)服務(wù)商李四的服務(wù)費(fèi)結(jié)算。

    6)違規(guī)場(chǎng)景不結(jié)算,詳細(xì)見(jiàn)下文。

    (4)平臺(tái)結(jié)算比例

    (5)重復(fù)推廣說(shuō)明

    當(dāng)一個(gè)用戶(hù)先后通過(guò)不同的流量服務(wù)商推廣鏈接/淘口令進(jìn)入某商家某一營(yíng)銷(xiāo)單品直播粉絲福利購(gòu)頁(yè)面,并點(diǎn)擊進(jìn)入商詳時(shí),遵循先到先得原則。

    即若此時(shí)該用戶(hù)已經(jīng)被其他流量服務(wù)商進(jìn)行該單品的有效推廣觸達(dá),則15天(360h)內(nèi)不會(huì)再被計(jì)算為其他流量服務(wù)商觸達(dá)的有效用戶(hù)。

    四、違規(guī)場(chǎng)景及處罰

    1、商家側(cè)違規(guī)場(chǎng)景及處罰

    商家在營(yíng)銷(xiāo)單品設(shè)置中存在違規(guī)行為(如商品利益點(diǎn)虛假宣傳),則平臺(tái)將失效商品,同時(shí)將按照《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處置。

    2、流量服務(wù)商側(cè)違規(guī)場(chǎng)景及處罰

    流量服務(wù)商在活動(dòng)推廣過(guò)程中應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則,如存在違規(guī)行為,除按照《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》處置外,平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度,失效推廣物料鏈接、取消不當(dāng)利益、采取延期/取消發(fā)放服務(wù)費(fèi)、管控/監(jiān)管/查封賬戶(hù)、凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)交易、監(jiān)管支付寶賬戶(hù)、清退服務(wù)商身份等措施。

    五、其他注意事項(xiàng)

    1、在活動(dòng)期間(本次活動(dòng)時(shí)間:長(zhǎng)期有效)內(nèi),商家同意授權(quán)平臺(tái)及流量服務(wù)商出于本活動(dòng)的目的使用商家提供的相關(guān)推廣素材(包括但不限于商家昵稱(chēng)、商家頭像及推廣清單包含的相關(guān)素材;

    前述昵稱(chēng)和頭像將由平臺(tái)讀取商家賬號(hào)昵稱(chēng)和頭像)及商家肖像和姓名(包括其簽名)開(kāi)展推廣宣傳,且平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家提供的上述素材進(jìn)行藝術(shù)化加工設(shè)計(jì)、融合等以使其更整體符合本活動(dòng)的調(diào)性,并可授權(quán)他人使用上述素材。

    平臺(tái)及流量服務(wù)商可通過(guò)淘寶網(wǎng)(域名:taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名:tmall.com)等網(wǎng)站及其下屬子頁(yè)面、淘寶APP、手機(jī)天貓APP、聚劃算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、點(diǎn)淘APP, 閑魚(yú)APP等移動(dòng)客戶(hù)端及其他線上線下渠道使用上述素材開(kāi)展宣傳推廣。

    注:流量服務(wù)商僅能出于本活動(dòng)的目的使用商家提供的相關(guān)推廣素材,未經(jīng)授權(quán)超范圍使用需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如商家張三提供了肖像照片,服務(wù)商可以出于本活動(dòng)的目的進(jìn)行推廣使用,但是不可對(duì)肖像照片進(jìn)行二次加工。

    2、在參與活動(dòng)及獎(jiǎng)勵(lì)獲取和使用的過(guò)程中,如用戶(hù)存在規(guī)則約定的違背誠(chéng)實(shí)信用的行為(包括但不限于機(jī)器作弊、**、虛假交易等),淘寶直播平臺(tái)(下文簡(jiǎn)述“平臺(tái)”)將取消違規(guī)用戶(hù)的獲取資格,并有權(quán)撤銷(xiāo)相關(guān)違規(guī)交易,收回獎(jiǎng)勵(lì)(包含已使用以及未使用的),限制收益提取,必要時(shí)追究法律責(zé)任。

    3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受?chē)?yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

    4、平臺(tái)可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上,公布后依法生效。

    5、部分國(guó)家的法律法規(guī)對(duì)參與和舉辦以隨機(jī)性的方法決定用戶(hù)可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(例如抽獎(jiǎng)、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定,故此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只限位于此類(lèi)地區(qū)外以及此類(lèi)國(guó)家外的消費(fèi)者參與。

    平臺(tái)提醒居住于受限制國(guó)家的消費(fèi)者(包括但不限于新加坡、馬來(lái)西亞等地消費(fèi)者)請(qǐng)勿參與此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

    6、活動(dòng)頁(yè)面所展示的商品素材由商家自行提供,因圖片或圖片中的素材引發(fā)的任何爭(zhēng)議由商家負(fù)責(zé)解決,涉及獎(jiǎng)品問(wèn)題引發(fā)的任何爭(zhēng)議由商家負(fù)責(zé)解決,與平臺(tái)無(wú)關(guān)。

    7、用戶(hù)同意委托活動(dòng)平臺(tái)利用自動(dòng)分享功能進(jìn)行推廣分享。

    8、本活動(dòng)與蘋(píng)果公司無(wú)關(guān)。

    9、本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。



    淘寶直播掛機(jī)被扣分怎么辦?有什么影響?

    為了能夠更好的做好淘寶直播掛機(jī),但是如果這種情況導(dǎo)致被扣分了,應(yīng)該要怎么辦呢?另外大家也需要清楚淘寶直播掛機(jī)到底有什么影響呢?

    淘寶直播掛機(jī),必須上訴。

    申訴途徑:商家登錄淘寶賣(mài)家中心,選擇【我是賣(mài)家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違章處理】-【待處理】,找到需要申訴的違章號(hào)。

    點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】后,需要點(diǎn)擊【提交申訴】提交申訴材料。

    注意:1。

    時(shí)效:投訴應(yīng)在5個(gè)自然日內(nèi)發(fā)起,投訴應(yīng)在3個(gè)自然日內(nèi)提交。

    2.操作:目前不支持取消申訴,也不支持兩次補(bǔ)充申訴憑證。

    淘寶直播掛機(jī)處罰重嗎?掛機(jī)是指我們?cè)?5: 00開(kāi)始直播后,超過(guò)15分鐘鏡頭內(nèi)沒(méi)有主播,也沒(méi)有助理或其他人與我們的訪客互動(dòng),這將構(gòu)成直播掛機(jī)的行為。

    常見(jiàn)掛機(jī)場(chǎng)景:1。

    鏡頭里沒(méi)有內(nèi)容;2.直播沒(méi)有推廣行為;3.直播中沒(méi)有推廣/互動(dòng)。

    淘寶直播掛機(jī)處罰:1。

    直播間處罰:現(xiàn)場(chǎng)直播取消出場(chǎng)權(quán)。

    如有多次違規(guī),將第三次停止違規(guī)時(shí)段的直播間。

    2.主播處罰:主播因掛機(jī)而產(chǎn)生的活躍場(chǎng)次和活躍時(shí)長(zhǎng)的收入可能會(huì)被剔除,導(dǎo)致部分播出活動(dòng)被取消資格。

    注:掛機(jī)不扣分,不影響其他游戲的流量和外觀。

    請(qǐng)不要在上訴期間刪除相關(guān)直播內(nèi)容。

    所以建議主播在淘寶直播時(shí)不要掛機(jī),會(huì)造成嚴(yán)重的處罰,沒(méi)必要!總結(jié):以上文章全面介紹了【如何解決淘寶直播掛機(jī)問(wèn)題?掛機(jī)被罰嚴(yán)重嗎?一般來(lái)說(shuō)系統(tǒng)檢測(cè)不到是否掛機(jī),都是粉絲投訴。

    有什么影響?

    很多商家都不知道什么掛機(jī),所謂掛機(jī)指的是各種空鏡頭形式,所以商家們一定要注意,被扣分只要不超過(guò)5分,就不會(huì)被凍結(jié)直播間。

    1、直播間處罰:當(dāng)場(chǎng)直播取消浮現(xiàn)權(quán)。

    2、若有多場(chǎng)次違規(guī),第三次開(kāi)始拉停違規(guī)場(chǎng)次直播間。

    3、主播處罰:對(duì)主播因掛機(jī)獲得的活躍場(chǎng)次和活躍時(shí)長(zhǎng)所帶來(lái)的收益進(jìn)行剔除,可能導(dǎo)致某些開(kāi)播活動(dòng)獲獎(jiǎng)資格取消。

    注:掛機(jī)行為不扣分,也不影響其他場(chǎng)次的流量和浮現(xiàn)。

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