現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的快遞物流已經(jīng)發(fā)展得非常好了，這為國(guó)內(nèi)電商的發(fā)展帶來(lái)了極大的好處。各大電商平臺(tái)都非常注重物流這塊，對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)間也有規(guī)定。如果京東商家一直不發(fā)貨，會(huì)怎么賠償呢?

一、賣(mài)家遲遲不發(fā)貨怎么賠償?

買(mǎi)家成功下單并完成支付后，京東商家如果在48小時(shí)內(nèi)不將貨物發(fā)出，就算是京東延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家出現(xiàn)這種情況，一般是按照訂單金額的30%進(jìn)行賠償，上限是500元。京東自營(yíng)商家出現(xiàn)這種情況，一般賠償5元。

買(mǎi)家下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將買(mǎi)家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳到京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，買(mǎi)家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

二、賣(mài)家遲遲不發(fā)貨怎么賠償?

京東商家不發(fā)貨可以在京東平臺(tái)上尋找在線客服幫忙解決，還可以致電京東總部的官方客服電話進(jìn)行投訴處理。投訴商家若成功的話，對(duì)商家可能會(huì)造成以下影響：降權(quán)扣分、下架產(chǎn)品、嚴(yán)重者甚至被關(guān)店等。投訴京東商家的具體操作方法如下：

1、通過(guò)京東官網(wǎng)投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官網(wǎng)，并打開(kāi)，跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)面，點(diǎn)擊界面中的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁(yè)面，在聊天框中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功與人工客服對(duì)接后，輸入所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由【京東】app進(jìn)行反饋。打開(kāi)【京東】app，進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入“我的頁(yè)面”后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁(yè)面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后便可輸入所需投訴的問(wèn)題。

3、撥打京東官方客服熱線投訴反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的申訴，官方客服會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系此商家進(jìn)行解決。

京東有自營(yíng)商家和第三方商家之分，不同的賣(mài)家，延遲發(fā)貨賠償?shù)慕痤~是有所不同的，大家要先看看自己購(gòu)物的店鋪是什么類型的店鋪。超過(guò)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，我們就可以去投訴索賠。

京東不發(fā)貨投訴會(huì)有什么賠償？商家會(huì)怎樣？

眾所周知京東平臺(tái)是國(guó)內(nèi)比較知名且受歡迎的一個(gè)平臺(tái)，很多小伙伴們也會(huì)選擇在上面購(gòu)買(mǎi)東西，尤其是活動(dòng)的時(shí)候，但是也會(huì)遇到商家遲遲不發(fā)貨的情況，那么如果我們消費(fèi)者去投訴會(huì)有賠償嗎?商家會(huì)怎樣呢?

如何賠償?

要是京東自營(yíng)的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元，要是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨，能索取物品價(jià)值的30%的賠償了。

京東未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨會(huì)怎么樣?

1、在下單成功后24小時(shí)內(nèi)，如果沒(méi)有將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，那么要是在規(guī)定時(shí)限里是查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，這樣商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，而且這個(gè)實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，其實(shí)都算是延遲發(fā)貨了。

2、如果大家在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng)，那么仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先去征得用戶的同意。如果是沒(méi)有經(jīng)過(guò)的同意，在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，那么對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品了。

3、要是購(gòu)買(mǎi)的是建材大件類商品訂單，然后詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者是雙方?jīng)]有協(xié)商一致，這樣需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨了。

4、如果沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，要是通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，那么可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定去進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，期間需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任了。

總而言之，如果在京東上面購(gòu)買(mǎi)商品后，商家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的情況下，可以直接去申請(qǐng)賠償?shù)?。如果商家不愿意處理，那么就能直接申?qǐng)平臺(tái)介入，讓京東的官方客服去幫忙申請(qǐng)賠償，無(wú)論怎樣，都應(yīng)該避免自身的權(quán)益受到損傷的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。