京東于近日對(duì)POP消費(fèi)者發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，讓我們來(lái)看看本次升級(jí)都優(yōu)化了什么?

一、優(yōu)化內(nèi)容

1、新增催開票工單:超期未開票將自動(dòng)露出催開票工單入口,商家需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)工單，催開票工單回復(fù)內(nèi)容將作為糾紛判責(zé)依據(jù)。

2、發(fā)票糾紛和解方察調(diào)整:拒絕開票場(chǎng)景下，客戶申請(qǐng)糾紛后，發(fā)票糾紛和解方案調(diào)整。調(diào)整后的商家可選方察為:已開發(fā)票、已協(xié)商無(wú)需開票、已協(xié)商無(wú)法開票、已協(xié)商開票時(shí)間、無(wú)法自主處理，需平臺(tái)介入判責(zé)，其中無(wú)法自主處理，需平臺(tái)介入判責(zé)為無(wú)責(zé)舉證方察,其余為和解方案;

二、催開票工單解讀

催開票工單：超期未開票將自動(dòng)露出催開票工單入口，客戶點(diǎn)擊催開票按鈕后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起催開票工單;商家需要在24小時(shí)內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商一致且回復(fù)該催開票工單(2個(gè)動(dòng)作中完成任意一個(gè)均可)。

請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注并處理。若店鋪存在亂填、不填、承諾不履約的情況,可能面臨處罰。

客戶發(fā)起催開票渠道：C端發(fā)票詳情頁(yè)

催開票工單發(fā)起條件：

訂單已完成且當(dāng)前時(shí)間距離申請(qǐng)開票超過(guò)10天但仍未開票的;補(bǔ)開發(fā)票，當(dāng)前時(shí)間距離申請(qǐng)申請(qǐng)開票超過(guò)10天但東開票的;

工單處理時(shí)效：商家需要在24/小時(shí)內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商一致且回復(fù)該催開票工單(2個(gè)動(dòng)作中完成任意一個(gè)均可)。

請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注并處理。若店鋪存在亂填、不填、承諾不履約的情況，可能面臨處罰。

工單處理位置：京麥后臺(tái)-交易-售后管理-投訴工作臺(tái)-工單預(yù)警-消費(fèi)者提交工單。

工單處理：商家在與客戶溝通并協(xié)商一致后，選擇解決方察;

共有四個(gè)解決方案可選擇，已開發(fā)票、已協(xié)商無(wú)需開票、已協(xié)商無(wú)法開票、已協(xié)商開票時(shí)間。

三、發(fā)票糾紛和解方案解讀

催開票糾紛：催開票場(chǎng)景不再保留和解方案，客戶發(fā)起催開票糾紛后，平臺(tái)將根據(jù)工單結(jié)果直接判責(zé);

拒絕開票糾紛：糾紛處理方案調(diào)整為已開發(fā)票、已協(xié)商無(wú)需開票、無(wú)法開票、另行約定開票日期、無(wú)法自主處理，需平臺(tái)介入判責(zé);其中無(wú)法自主處理，需平臺(tái)介入判責(zé)為無(wú)責(zé)舉證方察，其余為和解方察。

四、消費(fèi)者發(fā)票優(yōu)化解讀

發(fā)票詳情頁(yè)新增工單及糾紛單信息,可直接快速了解工單及糾紛單進(jìn)度，并─鍵直達(dá)工單、糾紛單詳情頁(yè)進(jìn)行處理。

其他說(shuō)明：系統(tǒng)將逐步灰度開放,在灰度開放之前,仍保留原有處理流程;

京東pop店入駐流程是什么？什么是京東pop模式？

京東平臺(tái)店鋪類型有很多種，比如說(shuō)京東pop店，京東pop店入駐的話，需要符合相關(guān)的要求才行，那么京東pop店入駐流程是什么呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

京東pop店入駐流程是什么?

1、大陸注冊(cè)公司，公司成立時(shí)間即注冊(cè)資金等滿足各自類目要求;個(gè)體工商戶即個(gè)人不能入駐開店。

2、商標(biāo)注冊(cè)證(R標(biāo))或商標(biāo)受理通知書(TM標(biāo))

3、從商標(biāo)持有人到入駐開店公司的完整授權(quán)

4、公司開戶許可證或?qū)~戶開戶證明

5、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告

6、類目要求的行業(yè)資質(zhì)等

京東不同類目對(duì)公司及商標(biāo)的要求不一樣，需滿足入駐類目的要求京東POP目前大部分類目都在進(jìn)行招商，但是部分飽和類目招商門檻相對(duì)較高。京東將對(duì)入駐品牌及公司的銷售情況、產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行考核，擇優(yōu)錄取。

要想入駐京東開店，首先基本資質(zhì)必須齊全，公司沒有異常和違規(guī)，未被京東列入黑名單中。不然會(huì)被系統(tǒng)直接攔截不能通過(guò)。其次，充分了解類目招商需求，資料準(zhǔn)備齊全，全面展示品牌及公司實(shí)力。

想要入駐京東開店，就要有開店資質(zhì)，并且公司也沒有異常違規(guī)，同時(shí)也沒有在京東黑名單才行的哦。

什么是京東pop模式?

京東pop模式是指京東的第三方零售平臺(tái)，POP是Platform Open Plan的簡(jiǎn)稱，即“平臺(tái)開放計(jì)劃”。除了京東自營(yíng)，其他商家以第三方形式入駐開店即屬于POP模式。

目前，京東pop模式下還分為 SOP、 SOP 入倉(cāng)、 FBP三種模式店鋪。

SOP(Sale On POP)店鋪：SOP是京東商城數(shù)量最多的店鋪，跟天貓類似。京東只提供一個(gè)平臺(tái)，商家自主運(yùn)營(yíng)、自主發(fā)貨、自主售后。自主化程度高，方便靈活。大部分商家入駐都是SOP店鋪。

SOP 入倉(cāng)店鋪：相比SOP店鋪，SOP 入倉(cāng)店鋪多了個(gè)入京東倉(cāng)庫(kù)，入倉(cāng)后可以實(shí)現(xiàn)京東打標(biāo)(京東配送)。

FBP(Fulfilled By POP)店鋪：FBP店鋪相比SOP入倉(cāng)店鋪，增加了提供京東開具發(fā)票給客戶。FBP店鋪跟京東自營(yíng)有些類似，產(chǎn)品需要入京東倉(cāng)庫(kù)，京東開局發(fā)票給客戶，商家需要開具體增值稅專用發(fā)票給京東。但賬期比京東自營(yíng)靈活，商家自己有定價(jià)權(quán)。

京東pop開放平臺(tái)目前有 39 個(gè)一級(jí)類目，354 個(gè)二級(jí)類目，主要分為三種店鋪類型：旗艦店、專賣店、專營(yíng)店。

各位商家如果要入駐京東pop店的話，一定要了解具體的流程是什么，而且還需要符合相關(guān)的條件，至于具體的條件是什么，在我們的網(wǎng)站中，其實(shí)都有相關(guān)的介紹，大家可以進(jìn)行了解。

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