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    拼多多退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼嗎?附常見(jiàn)問(wèn)答!

    2023-02-16|14:59|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:56

                       拼多多渠道上確實(shí)有很多想請(qǐng)求退貨的人,但是在退貨的時(shí)分,有些賣(mài)家也想請(qǐng)求退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)助,那么這方面有沒(méi)有補(bǔ)助呢?我馬上給商家介紹。


    退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助金額由渠道依據(jù)收到訂單的地址、店鋪退貨地址的方位等因素確定。商家贊同退貨并提供退貨地址后,體系能夠計(jì)算訂單退貨的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助金額,商家能夠在訂單信息頁(yè)面查看。退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助由渠道承擔(dān),在商家贊同退款后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)助到顧客支付賬戶。

    常見(jiàn)問(wèn)題:

    1. 顧客請(qǐng)求換貨后多久能拿到運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助?顧客退貨后,假如全額退款,或者商家補(bǔ)貨后顧客承認(rèn)替換現(xiàn)已完結(jié),能夠進(jìn)行運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助。

    2.置換補(bǔ)助成功后,顧客再次換貨或退貨還能享用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助嗎?不支撐,每個(gè)訂單只支撐一次退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助。假如運(yùn)費(fèi)已因替換而得到補(bǔ)助,則后續(xù)售后將無(wú)法取得退貨套餐運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

    3.把貨品換成不同金額的決定是什么?依據(jù)發(fā)貨和退貨地址計(jì)算,按照兩地之間第一個(gè)分量的最低價(jià)支付。

    4.怎么打開(kāi)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)?在【辦理后臺(tái)-售后辦理-退包運(yùn)費(fèi)】中,閱讀并贊同《顧客體會(huì)提高方案》后,點(diǎn)擊“當(dāng)即注冊(cè)”按鈕,注冊(cè)退包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

    5.退包貨運(yùn)服務(wù)怎么封閉?要禁用退包運(yùn)費(fèi)服務(wù),能夠經(jīng)過(guò)辦理后臺(tái)-售后辦理-退包運(yùn)費(fèi)進(jìn)入退包運(yùn)費(fèi)頁(yè)面。單擊右上角的服務(wù)規(guī)矩-停用退貨包裝貨運(yùn)服務(wù)。假如您承認(rèn)有必要停用服務(wù),請(qǐng)單擊承認(rèn)停用。為了保障顧客權(quán)益,商家在顧客下單時(shí)會(huì)有退包的運(yùn)費(fèi),這意味著退貨的顧客能夠享用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助。也很好地保護(hù)了顧客的退貨權(quán)益。                

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