拼多多超過售后時間怎么退款？售后服務(wù)規(guī)則是怎樣的？

在拼多多渠道上，商家之間競賽除了產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競賽外，店肆的服務(wù)態(tài)度也是影響店肆的一個重要因素，如果店肆的服務(wù)態(tài)度比較好，消費者也會感覺到自己被注重，才會有時機下單，促進店肆銷量。

那么拼多多超越售后時刻怎樣退款？

售后服務(wù)規(guī)矩是怎樣的？

拼多多超越售后時刻怎樣退款？

1翻開拼多多app，進入拼多多主界面。

2點擊個人中心界面中“我訂單”。

3點擊“查看全部”，進入一切訂單查看界面。

4選擇要請求退款產(chǎn)品，點擊翻開售后界面。

5點擊聯(lián)系賣家，只要和賣家交流產(chǎn)品問題，賣家贊同后就可以退貨。

售后服務(wù)規(guī)矩是怎樣的？

1、賣家應(yīng)按照本規(guī)矩規(guī)矩流程處理用戶退款請求，供給售后服務(wù)，拼多多有權(quán)對賣家售后服務(wù)狀況進行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并根據(jù)賣家與拼多多簽署《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及渠道規(guī)矩，對售后服務(wù)不符合本規(guī)矩要求賣家作出處理；2、本規(guī)矩稱退款包括僅退款和退貨退款，僅退款流程適用一切訂單，退貨退款流程適用于已發(fā)貨非特別產(chǎn)品訂單。

特別產(chǎn)品包括不限于生果、生鮮及虛擬產(chǎn)品；3、訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時刻內(nèi)，用戶應(yīng)向渠道請求退款，由渠道檢查后作出處理，如渠道需要向賣家核實訂單有關(guān)狀況，賣家應(yīng)配合并供給相應(yīng)信息、證據(jù)等；4、在售后規(guī)矩中，在買家提出僅退款/退貨退款請求后，賣家響應(yīng)處理時刻改為48小時，若超時未處理，則體系默認為贊同直接退款，且新增介入率與介入量兩項考核指標。

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