淘分銷分銷商直播供銷規(guī)范是什么？

分銷商們?cè)谥辈デ八墟溄尤恳弦槐檫M(jìn)行測(cè)試，避免價(jià)格倒掛，商品無(wú)法正常下單。下面給大家列舉出來(lái)了需要核對(duì)的詳細(xì)細(xì)節(jié)，大家可以對(duì)著參考一下，自己是否準(zhǔn)備充足。

1、商品核心信息與供貨商核對(duì)

A、商品庫(kù)存、分銷價(jià)格、效期、發(fā)貨時(shí)效、退款處理協(xié)作、退換貨要求、商品版本及包裝特殊性等請(qǐng)務(wù)必提前與供應(yīng)商核對(duì)并要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確信息。

B、鋪貨鏈接說(shuō)明：

庫(kù)存由供應(yīng)商設(shè)置，店鋪不可修改，如需修改請(qǐng)與供應(yīng)商協(xié)作。

詳情頁(yè)優(yōu)化：鋪貨后默認(rèn)自帶供應(yīng)商創(chuàng)建的詳情頁(yè)，請(qǐng)分銷商務(wù)必檢查詳情頁(yè)的內(nèi)容。

確保詳情頁(yè)不要使用品牌及官網(wǎng)素材，不放大品牌logo，同時(shí)寶貝主圖請(qǐng)加上主播頭像，寶貝標(biāo)題增加上“XX推薦”，提升轉(zhuǎn)化率。

如主播需要詳情頁(yè)信息完善，建議與供應(yīng)商了解商品的版本、包裝、退換貨條件、保稅倉(cāng)說(shuō)明等并優(yōu)化詳情頁(yè)。

七天無(wú)理由發(fā)貨：如供應(yīng)商發(fā)布商品時(shí)勾選了七天無(wú)理由，請(qǐng)分銷店鋪后臺(tái)自行取消勾選，跨境保稅商品不支持7天無(wú)理由退換貨。

由消費(fèi)者個(gè)人原因發(fā)起的保稅倉(cāng)退貨，由消費(fèi)者自行承擔(dān)快遞費(fèi)+稅費(fèi)，這是跨境電商法的要求;商品品質(zhì)引起的退貨由供應(yīng)商承接所有稅費(fèi)+快遞費(fèi)，商品包裝損壞及快遞原因由倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用承接，商品直播過(guò)程中因描述不準(zhǔn)確引起紛爭(zhēng)退貨由分銷商承擔(dān)。

樣品規(guī)范：請(qǐng)按照與供貨商約定的樣品規(guī)則來(lái)，如需退回請(qǐng)遵循規(guī)則。

E、商品測(cè)試：請(qǐng)務(wù)必提前鋪好鏈接，并與供貨商聯(lián)合測(cè)試下單，體驗(yàn)整個(gè)流程。

2、關(guān)于保稅倉(cāng)商品政策的提前學(xué)習(xí)

A、通過(guò)搜索平臺(tái)搜“保稅倉(cāng)”了解保稅倉(cāng)相關(guān)知識(shí)，簡(jiǎn)要說(shuō)明即：海關(guān)監(jiān)管，100%正品

B、關(guān)于身份證信息：淘寶保稅倉(cāng)不需要消費(fèi)者提供身份證，支付寶會(huì)自動(dòng)讀取認(rèn)證

C、關(guān)于稅費(fèi)：保稅倉(cāng)商品海關(guān)默認(rèn)要求消費(fèi)者承擔(dān)稅費(fèi)，本款商品咱們店鋪今天為大家包稅代繳了，稅費(fèi)的計(jì)算公式是：

按銷售價(jià)格/ml/g>10，則按照23.1%扣稅(稅費(fèi)計(jì)算方式：實(shí)際銷售價(jià)格/1.231x0.231)

如訂單已發(fā)貨及消費(fèi)者確認(rèn)收貨，要求退款稅費(fèi)是消費(fèi)者承擔(dān)，如果退貨就虧了。

D、關(guān)于退換貨：原則上不支持，若消費(fèi)者堅(jiān)持退，需消費(fèi)者承擔(dān)稅費(fèi)及退款運(yùn)費(fèi)，且分銷商應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商攔截包裹;如商品質(zhì)量造成過(guò)敏等及物流導(dǎo)致的殘次問(wèn)題，請(qǐng)供銷雙方約定好退換貨提供證明等，由供貨商承擔(dān)

E、關(guān)于退款：訂單未支付支持修改，已支付請(qǐng)與供貨商約定好冷靜HOLD單時(shí)間，在冷靜期支持退款，非冷靜期后不支持，特殊case請(qǐng)與分銷店鋪、保稅倉(cāng)等協(xié)定是否可攔截，不可攔截消費(fèi)者堅(jiān)持退款請(qǐng)約定好相關(guān)稅費(fèi)物流費(fèi)等承擔(dān)方

F、退款涉及到淘分銷后臺(tái)處理：請(qǐng)?zhí)崆芭c供貨商溝通，供貨商同意后分銷店鋪再給消費(fèi)者退款，否則產(chǎn)生損失需分銷店鋪承擔(dān)

2、淘分銷系統(tǒng)操作重要說(shuō)明：

A、所有直播商品，播完后請(qǐng)不要立馬取消與淘分銷關(guān)聯(lián)，可以下架，但千萬(wàn)不要取消關(guān)聯(lián)，否則已拍下但未付款的訂單在商品已經(jīng)取消關(guān)聯(lián)后付款，訂單無(wú)法推到供應(yīng)商后臺(tái)，供貨商無(wú)法發(fā)貨。

B、用戶發(fā)起退款后又取消了退款：但系統(tǒng)里分銷商與供應(yīng)商退款流程已經(jīng)完結(jié)，2種解決方案

1)分銷商聯(lián)系供貨商去拒絕退款，此訂單才會(huì)正常發(fā)貨 2)如正常退款(供貨商已經(jīng)同意退款申請(qǐng))，跨境保稅訂單只能退款，重新拍

C、資金倒掛：消費(fèi)者實(shí)際付款低于采購(gòu)金額 ，所有訂單無(wú)效的訂單，無(wú)任何訂單;直播過(guò)程中不要參與優(yōu)惠券、新人券、各種優(yōu)惠;

D、供應(yīng)商如沒有設(shè)置包郵，例如供貨價(jià) 50元，運(yùn)費(fèi)10元，如未設(shè)置包郵，分銷價(jià)售55元，就會(huì)出現(xiàn)資金倒，所有訂單將無(wú)效;

3、關(guān)于直播間推廣提示無(wú)授權(quán)：

如主播側(cè)需要使用超級(jí)推薦、超級(jí)直播等阿里媽媽推廣工具提示無(wú)授權(quán)時(shí)，需聯(lián)系淘分銷小二盛娜進(jìn)行“阿里媽媽品牌授權(quán)”報(bào)備。

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