距今年天貓雙11預(yù)售還不到一個月，跨境商家也進(jìn)入備貨的最后“沖刺階段”。

9月28日，菜鳥發(fā)布2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南，圍繞“倉、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點，推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o憂備貨。

“我們從7月底就開始從歐美往中國調(diào)貨，今年菜鳥提供的海運和空運運力比往年都充足，時效比往年縮短2-3天，成本降了10-20%。還有履約專員全鏈路跟單，可以說是我經(jīng)歷過的最‘好運’的雙11了，”Martiderm海外旗艦店運營負(fù)責(zé)人唐先生告訴記者。其在中國售賣的多款歐美大牌美妝都由菜鳥進(jìn)行全鏈路履約配送。

記者了解到，與去年相比，今年菜鳥進(jìn)口的國際干線鏈路增加了20%，自營保稅倉面積擴(kuò)容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無需擔(dān)心“閉倉”、“爆倉”等常見問題。整個雙11期間菜鳥保稅倉將持續(xù)收貨，跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉內(nèi)進(jìn)行備貨和補(bǔ)貨。

針對最近廣受消費者追捧的進(jìn)口新品，比如韓國美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等，菜鳥特別為以上品類推出專屬保稅倉，布局在全國多個核心城市，讓復(fù)雜SKU的商品高效入倉上架。

為進(jìn)一步幫助商家拉動銷售，菜鳥保稅倉還將為商家匹配合適的淘寶主播，繼續(xù)在菜鳥保稅倉內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場倉庫直播，隨買即發(fā)，全球溯源。

“這將是菜鳥進(jìn)口第一個‘不關(guān)倉’的天貓雙11。”菜鳥進(jìn)口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者，在全球諸多不確定因素下，菜鳥進(jìn)口供應(yīng)鏈將為雙11開足馬力，通過打造可觸達(dá)全球的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國的保稅倉配網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的送貨上門服務(wù)，全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。

菜鳥2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南：

頭程干線：

1.開通400多條航線，海陸空鐵多程聯(lián)運覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū)；

2.支持不同時效要求的空運和近遠(yuǎn)洋海運服務(wù)，鎖定板位、保艙保價；

3.實現(xiàn)“盤貨-離港-到倉-上架”全鏈路可視化，異常及時預(yù)警；

進(jìn)口關(guān)務(wù)：

1.大促期間，清關(guān)數(shù)據(jù)申報雙通道備份，異常實時監(jiān)控與切換；

2.超80%卡口全年7/24無休，駐點口岸關(guān)務(wù)運營力量全力保障進(jìn)出區(qū)時效；

3.關(guān)企共建穩(wěn)定的“秒級清關(guān)”數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)100%全口岸覆蓋；

港到倉運輸：

菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫，串聯(lián)干線運輸與入倉上架，提升全鏈路時效20%以上；

特色保稅倉:

1.美瞳專倉：自動化聚合生效，單品多SKU高效上架，滿足品牌個性化的定制服務(wù)；

2.支持各類玩法：跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等服務(wù)；

末端配送：

80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門服務(wù)，覆蓋全國250多座城市。

天貓“預(yù)計24小時內(nèi)發(fā)貨”是什么？超過24小時內(nèi)發(fā)貨有什么影響？

接下來為大家解答預(yù)計24小時內(nèi)發(fā)貨是什么。消費者在天貓購物的時候，部分商品會展現(xiàn)“預(yù)計24小時內(nèi)發(fā)貨”的字樣。這個24小時內(nèi)是真實發(fā)貨時效嗎？賣家如果沒有在24小時內(nèi)發(fā)貨會有什么影響嗎？

什么是“預(yù)計24小時內(nèi)發(fā)貨”？

該功能是基于大數(shù)據(jù)對商品的發(fā)貨時間進(jìn)行預(yù)測。目前該業(yè)務(wù)僅支持在手機(jī)天貓APP的部分商品中實現(xiàn)。消費者將在手機(jī)天貓APP端商品詳情頁中，看到時效表達(dá)：“現(xiàn)在付款，預(yù)計24小時內(nèi)發(fā)貨”。

“預(yù)計發(fā)貨”功能會在消費者購物下單時，給予消費者物流發(fā)貨時間的心理預(yù)期，將會有效降低消費者在手機(jī)天貓APP購物決策成本，從而幫助商家提升銷售效率，即購買商品的轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購頻次！

FAQ

1、為什么我的商品會通過手貓展示預(yù)計到貨時效和預(yù)計24小時發(fā)貨時效？

（1）預(yù)計到貨時效：菜鳥基于多年積累的大數(shù)據(jù)，根據(jù)實際物流過程中的發(fā)貨，攬收，運輸和派送的每一個階段長時間歷史數(shù)據(jù)積累和穩(wěn)定性指標(biāo)，對訂單時效進(jìn)行預(yù)測。

（2）預(yù)計發(fā)貨時效：基于商家店鋪歷史發(fā)貨表現(xiàn)測算，在過去15天內(nèi)24小時內(nèi)攬收的訂單比例達(dá)到一定水平，將在商品詳情頁表達(dá)“預(yù)計24小時發(fā)貨”。

2、沒有在預(yù)計24小時內(nèi)發(fā)貨,消費者投訴是否會

有影響？

不會影響哦。預(yù)計發(fā)貨時效是預(yù)測的發(fā)貨時效，不作為判責(zé)的依據(jù)。但是建議您盡快發(fā)貨，發(fā)貨率高的能穩(wěn)定透出表達(dá)時效。

3、哪些地方會透出預(yù)計發(fā)貨時效？

目前僅通過手機(jī)天貓付款的訂單，會透出預(yù)計發(fā)貨時效。

如通過手貓下單后在訂單列表中透出的發(fā)貨時效：

4、預(yù)計24小時發(fā)貨覆蓋的類目：

類目剔除與天貓平臺48小時發(fā)貨規(guī)則相同。詳細(xì)如下：

一、不適用本規(guī)則的特殊商品：

1）餐飲美食卡券、消費卡>商場/百貨購物卡、購物提貨券（購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外）、網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品；

2）天貓國際店鋪，按天貓國際規(guī)則管理。

二、另行約定發(fā)貨時間的特殊情形：

（一）商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。

1）通過天貓預(yù)售產(chǎn)品工具和“發(fā)貨時間設(shè)置”工具發(fā)布的預(yù)售商品

2）通過天貓時效承諾服務(wù)產(chǎn)品設(shè)置更優(yōu)發(fā)貨時間的商品，發(fā)貨時間以商品頁面展示為準(zhǔn)。

3）定制類商品，允許商家與買家自行約定發(fā)貨時間。通過詳情頁描述等有明確發(fā)貨時間約定的商品，以約定為準(zhǔn)；

4）支持“預(yù)約配送”和“定時送”配送時效服務(wù)的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于消費者選擇的預(yù)約配送日期當(dāng)日的23:59:59。

（二）天貓統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時間且商家與買家未另行約定發(fā)貨時間的情形。具體包括：

1）參加淘寶官方組織的大型營銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等的商品，發(fā)貨時間以活動要求為準(zhǔn)；

2）國慶假期（具體時間以法定公休假放假安排為準(zhǔn)）期間付款的訂單，發(fā)貨時間為72小時內(nèi)；

3）春節(jié)前后（具體時間以天貓官方通知周期為準(zhǔn)）付款的訂單，發(fā)貨時間以特殊通知為準(zhǔn)；

4）農(nóng)村淘寶平臺的集單訂單商品，發(fā)貨時間以《集單活動消費者須知》為準(zhǔn)。

5、我的商品要求不展示預(yù)計時效表達(dá),怎么辦?

平臺針對有能力的商家統(tǒng)一透出時效表達(dá)，以匹配消費者日益強(qiáng)烈的發(fā)貨、物流體驗需求，暫時不支持退出。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。