拼多多店鋪怎樣才會顯示五星星級?星級評定標準是怎樣?
2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:53
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在拼多多平臺上運營的商家,需要經(jīng)常性的對店肆的各項數(shù)據(jù)進行剖析,經(jīng)過數(shù)據(jù)剖析能夠更及時的了解店肆有運營過程中存在的問題,避免影響到店肆的銷量和終究贏利的產(chǎn)生。
星級鑒定標準是怎樣?
拼多多店肆怎樣才會顯現(xiàn)五星星級?
店肆歸納體會星級是以店肆領航員數(shù)據(jù)為根底,結合店肆特征服務緯度(如退貨包的運費、壞果包賠),形成店肆歸納服務才能的星級。
星級在拼多多APP產(chǎn)品概況及店肆概況等處展現(xiàn)給用戶,幫助進行購買決策。
現(xiàn)在店肆共5個星級,分別是3星、3.5星、4星、4.5星和5星,星級越高標明店肆服務才能越強。
店肆星級每天拼多多賣家后臺更新,方便賣家了解服務表現(xiàn)和維護目標。
賣家店肆拼多多APP端顯現(xiàn)店肆星級僅每半個月更新一次(即每月1日和16日更新),平臺會有權依據(jù)情況調(diào)整更新時間。
星級鑒定標準是怎樣?
1、售后服務、產(chǎn)品品質、物流的服務、客服的咨詢、交易糾紛和店肆活潑各維度百分比為該維度對目標百分比平均值。
但如有目標為空,則該目標不納入該維度進行考核。
2、3到4星只要求店肆領航員歸納分合格,4.5和5星要求店肆領航員中各維度目標合格,同時5星店肆要求店肆特征服務合格。
絕大類目5星店肆要求開通退貨包運費,海淘店肆、生果生鮮店肆、和下表二中店肆類目在外。
3、二級類目多為新鮮生果5星店肆要求店肆近30天訂單開通壞果包賠服務訂單量占比≥50%。
只要店肆的星級上去了,才能夠最大程度的為店肆帶來流量。
一切的商家都會了解一個店肆的流量對于店肆的運營有著非常重要的效果,只要店肆的流量上升上來,再加上過關的產(chǎn)品質量,才能夠為店肆帶來贏利。
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