你知道淘寶活動(dòng)期間，短信該發(fā)多少嗎？

無(wú)論是淘寶大促還是店鋪活動(dòng)，給客戶(hù)發(fā)短信是比不可少的一個(gè)操作。但是發(fā)送活動(dòng)短信也是很講究技巧的，例如短信的數(shù)量、影響等，這些都是影響著活動(dòng)效果的。那么下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)該怎么確定淘寶活動(dòng)的短信發(fā)送量。

第一種：基于銷(xiāo)量目標(biāo)分析

首先你要明確自己在這場(chǎng)活動(dòng)中要達(dá)到一個(gè)怎樣的銷(xiāo)量。例如目標(biāo)是1w單，通過(guò)引流、推廣等可能會(huì)有8000新客戶(hù)，那么就需要老客戶(hù)貢獻(xiàn)2000單；而日常老客戶(hù)銷(xiāo)售可能只有500單，那么只能通過(guò)短信對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

除此之外，還要了解短信的響應(yīng)率，也就和ROI類(lèi)似，就是說(shuō)以前發(fā)100條短信，會(huì)有多少個(gè)客戶(hù)回購(gòu)。例如響應(yīng)率為4%，要完成2000單的目標(biāo)，就要保證這5w客戶(hù)是在4%的響應(yīng)率下，也就是要根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)去定發(fā)多少短信。特別是在活動(dòng)的后期，短信是快速?gòu)浹a(bǔ)目標(biāo)的可行方法。

記住發(fā)送短信的關(guān)鍵是能不能找到精準(zhǔn)客戶(hù)。

第二種：精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)分析

對(duì)于一些沒(méi)有太多數(shù)據(jù)支撐的目標(biāo)或是沒(méi)有預(yù)算的情況，就要去找目標(biāo)客戶(hù)。這樣可以根據(jù)之前聚劃算、淘搶購(gòu)等活動(dòng)比較精準(zhǔn)的客戶(hù)類(lèi)型，適合哪部分客戶(hù)群體，將這些群體找出來(lái)，有多少就發(fā)多少條短信。

第三種：給予活動(dòng)類(lèi)型分析

根據(jù)不同的活動(dòng)去決定是全覆蓋還是覆蓋百分之多少。例如聚劃算，是每個(gè)月固定的一種常規(guī)活動(dòng)，那么就不要全覆蓋，建議在10%-20%。

但這樣的話(huà)，可能有部分客戶(hù)一條短信都沒(méi)有，有的就收到多條短信，這樣的話(huà)要先確定好要發(fā)的短信的量，然后選出80%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和20%的低質(zhì)量客戶(hù)去發(fā)送，這樣既可以保證活動(dòng)效果，又可以去刺激那批流失的客戶(hù)。

像是年中、雙十一等大促要達(dá)到全覆蓋，聚劃算這類(lèi)發(fā)30%就可以；上新、會(huì)員日等覆蓋10%就行。要保障所有客戶(hù)一年平均2-3次短信營(yíng)銷(xiāo)覆蓋。

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