在京東平臺上購買了商品，但是卻因?yàn)楦鞣N原因想要退貨，那么在申請退貨時(shí)，消費(fèi)者是否需要付運(yùn)費(fèi)呢?京東平臺上面的退貨規(guī)則是什么呢?我馬上就來給各位分享。

京東退貨要不要付運(yùn)費(fèi)需要根據(jù)退貨的原因來分析。

京東原因：商品使用出現(xiàn)故障、壞了、無法使用、發(fā)錯(cuò)貨等;

非京東原因：因個(gè)人原因商品買錯(cuò)了、不喜歡、不合適或者商品超過質(zhì)保周期、人為損壞等。

溫馨提示：提交售后申請之后，商品是否為京東原因，會由審核客服初步確認(rèn)。

理賠標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)您的發(fā)貨地與賣家退貨地址間的距離核算的。

京東退貨屬于7天無理由退換貨，京享值≥20000的免收運(yùn)費(fèi)，不符合條件的需加收運(yùn)費(fèi)。因質(zhì)量問題退貨，則不收取任何運(yùn)費(fèi)。

采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，第三方賣家將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi);如果是個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)自行承擔(dān)。

規(guī)則是什么?

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

京東退貨必須整單退嗎？湊單退款規(guī)則是啥？

現(xiàn)在京東也是有很多促銷活動的，像雙十一、618這類活動，參與是買家就有很多了。而這些活動最大的特色就是滿減優(yōu)惠，所以很多人為了使用滿減，就會去湊單了。有些人所以在湊單成功后把其他的產(chǎn)品退掉，那么京東退貨必須整單退嗎?湊單退款規(guī)則是啥?

京東退貨必須整單退嗎?

不是的，以前京東無法單獨(dú)退其中一件，比如單獨(dú)退湊單不可以，如果要退貨，需要申請整單退款。但后來京東修改了規(guī)則，如果不喜歡湊單的貨物，可以申請退貨退款。退貨退款有兩種方式：

1、收到貨再退款，這種方式比較麻煩，耗時(shí)也比較長，而且還可能要出一定的運(yùn)費(fèi)，綜合下來不劃算。

2、沒有發(fā)貨之前馬上退款，這種方式比較受人們歡迎，而且可以減輕倉儲運(yùn)輸?shù)膲毫?。進(jìn)入到“待發(fā)貨”的訂單頁面，看到“申請售后”，按照規(guī)定填寫后提交，如京東同意之后就可以退貨退款了。

如果因湊單買多了東西，對于自己購買的東西不喜歡或有其他的規(guī)定時(shí)，可以考慮用這種方式實(shí)現(xiàn)退貨退款。雖然這種方式實(shí)施起來并不難，但除非不得已，建議大家最好不要這么做，如果要湊單還是選擇自己要購買的東西，買了就不要再退貨了。

湊單退款規(guī)則:

其實(shí)京東上有個(gè)默認(rèn)的機(jī)制，若產(chǎn)品沒有收到貨之前就去申請退款了，那么系統(tǒng)就會自動審核把所有拆分的訂單都全部退掉的。若想要退款只能等待產(chǎn)品到貨后，再去申請退貨退款。要是我們的產(chǎn)品沒有包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，消費(fèi)者進(jìn)行退款退貨時(shí)是要自己付錢支付運(yùn)費(fèi)的，商家是不會支付這筆運(yùn)費(fèi)的。若商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，可直接申請退貨退款。

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