客服是淘寶平臺的一個非常重要的工作崗位，不管是淘寶官方還是店鋪商家，都需要專業(yè)的客服解決客戶遇到的各種問題。對于專業(yè)客服的需求是非常大的，所以經常會在各個渠道看到淘寶客服的招聘信息，那么淘寶上的客服招聘是真的嗎？

一、淘寶上的客服招聘是真的嗎？

要看發(fā)布招聘信息的渠道是什么，如果是官方、正規(guī)平臺上發(fā)布的客服招聘信息，一般都是真的。如果是QQ群、論壇這樣的渠道發(fā)布的信息，那么就得小心一點了。找淘寶客服兼職的時候，要注意以下幾點：

1、通常兼職的淘寶客服主要負責晚班工作，基本沒有全天的客服。因此，一旦有招聘的信息上面顯示兼職工作只要幾個小時的，可以隨意進行選擇，大部分都不是正規(guī)網店的客服。

2、雖然一些店鋪的兼職客服會有銷售的傭金，但是比例都很小。傭金比例無法和正?？蛻舴毡容^，而且夜間的銷售額也不多，所以一天賺幾百是不可能的。

3、所有正式的淘寶工作，無論是不是兼職，都不會收取任何的費用，尤其是在收到工資之前。因此，當招聘人員溝通時，無論他們以任何的名義要求支付費用，都不要相信。一旦把錢轉給他們，他們就會消失不見了。

二、常見騙局有哪些？

1、高報酬

用只需在家即可輕輕松松賺幾百的高利潤誘惑，正常的淘寶掃單一單也只有幾塊錢，一天幾百哪有那么的容易。

2、流動資金，卡單

要求先用自己的錢先付款，結局不外乎付款后直接拉黑、說多做幾單一起付、說錢款未到賬要再付一次，諸如此類要求自己付錢的多數是騙子。

3、假鏈接拍單

騙子會給一個鏈接讓點擊進入并購買，該鏈接往往是假鏈接(模仿淘寶的頁面)，拍了就被騙了。

關于淘寶平臺的騙局還是比較多的，不管是找淘寶客服工作，還是幫商家做單，都要小心一點，保護好自己的合法權益。

淘寶怎么發(fā)送文件給客服？淘寶客服不回復咋解決？

現在手機上存有一些文件的時候，就可以和自己的好友進行分享的?，F在淘寶也可以找客服聊天，而一些大家想要給客服發(fā)文件卻不知道怎么發(fā)送，下面小編就來介紹一下吧。

淘寶怎么發(fā)送文件給客服?

如果大家想要把手機文件發(fā)給淘寶客服，首先你要把手機文件先壓縮存在手機里面，或是手機文件先發(fā)到微信當中文件傳輸助手里，然后通過添加淘寶客服的微信，通過微信當中文件傳輸助手把手機文件發(fā)過去，或是通過把手機文件存在手機里，通過添加壓縮文件直接發(fā)給淘寶客服。

淘寶客服不回復怎么解決?

1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復來了解需要的信息。對于現在是店鋪來說，因為在經營店的時候可能也會遇到些回復不過來的情況，所以也都會選擇設自動回，里面也都會有些關于時間、派送的快遞之類的信息。

因此如果在遇到這樣的想要了解，但是卻沒有回復的時候，那么也就可以從淘寶店鋪的產品頁和聊天界面里面的自回復來找到所需要的信息。

2、給店鋪進行留言。如在進行購物的時候遇到了情況，然后也沒有回復，也并不著急想要知道，以及這樣的情況該如何解決?那么其實也不妨選給店鋪里面的客服來進行留言。

如果因回復不過來，那么當客服注意到了信息后，也都會給出回復，到時候也就可以得到想要知道的內容了，所以，不需要擔心當下不會，有時候客服未必是隨時在線，但是如果對方上線也會即時回復的，畢竟大多數的店鋪是真的想要用心做的，所以，不會存在故意不會的。

3、店鋪遇到糾紛，淘客服不回復，可以申請讓官方介入。當在進行購物和店鋪發(fā)生了些糾紛，導致都不能夠協(xié)商成，而且店的客服也都選不回信息，那么我們面對這樣的種情況，其實也可以選擇讓平臺介入來解決我們的問題。

只要我們在淘寶介入時能夠展示出證據，那平臺也能夠圓滿解決消費者的問題。所以，即便是對方不回復，其實，也可以透過平臺很好的來解決這個問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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