拼多多回復率低于75應該怎么辦？低一天會降權嗎？

在拼多多平臺上面其實也有不少人都想要深化去了解一下拼多多的回復率，假如回復率低于了75，這種情況下應該要怎么辦呢？

假如只是低一天的話，會不會引起店肆降權呢？

1、進入商家后臺，進入回復率數(shù)據(jù)概況頁面，里面包含拼多多客服回復率數(shù)據(jù)計算的詳細信息，包含當天的回復率情況，近期店肆的回復率狀態(tài)等。

3、在頁面的右上角，有兩個設置按鈕，咱們能夠點擊編輯開場白，設置開場白話術。

這個就是客戶進入咨詢頁面后會主動宣布的一段話。

4、點擊“新建問題”，新建問題頁面，增加問題和回復的內容。

問題是買家可能會問的問題，回復就是針對相關問題作出的回復，增加完成后，單擊確定。

5、找到右側的自助菜單選項，進入談天也開啟自助菜單。

當買家發(fā)送訂單卡時，能夠主動回復有關訂單的相關操作言語協(xié)助菜單。

6、商家卡片主動回復點擊右邊的設置按鈕，當買家發(fā)送訂單卡片時能夠主動回復相關操作的介紹。

低一天會降權嗎？

考核目標為前一日8-23點的3分鐘人工回復率，3分鐘人工回復率低于50%時將會遭到預警，請商家注意及時提升回復水平。

為了提高商家的詢單轉化，同時為了提高消費者的服務體驗，拼多多商家客服回復率考核目標3分鐘人工回復率”考核不達標，店肆會遭到二級限制和流量降權。

能夠說只回復低了一天是不會立刻降權的，能夠通過拼多多商家辦理后臺主頁進行查看是否回復時間不合格。

希望能夠對各位賣家們有所協(xié)助呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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