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    淘寶刷單申訴時間是多久?申訴流程分享

    2022-05-24|10:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:598

    刷單對于我們在淘寶開店的賣家,已經不是陌生的話題了。幾乎每個賣家都經歷過刷單,但是淘寶近年來對于刷單行為深惡痛絕,打擊也格外嚴厲。如果我們刷單被抓之后怎么申訴呢?詳細流程是什么?淘寶刷單申訴時間是多久?



    如果你被查刷單之后,淘寶會給你48小時的申訴期,在這期間你要提供相關憑證。提交之后會在3~7天之內第二次審核。

    講怎么申訴之前,我們先來說下淘寶的降權機制!

    1. 淘寶有個異常容錯機制:

    具體容錯機制占總成交單數(shù)的百分之多少,應該說10%是絕對沒問題的,不相信你可以去試試,即使,當你真實賣出去10單,你叫朋友買自己家的產品,直接付款,直接發(fā)貨,直接確認收貨,一次,淘寶絕對不會來查你!

    2.淘寶檢測異常訂單的操作方式:

    方式A: 首先電腦排查[每天的凌晨淘寶這段計算數(shù)據(jù)時間],首先是計算數(shù)據(jù),拿出最近異常訂單(此類是,非嚴重性刷單,檢測出異常單子占總單子的百分之10~50以下),機器人會給予你一次清洗的機會,選擇清洗,不降權,選擇不清洗,過期,上傳面單和證據(jù)進行申述,,上傳之后交予小二處理,這種申述成功率達到百分之90以上,只要你有面單,有假聊!

    方式B: 電腦排查,計算數(shù)據(jù),得出,異常單子超過百分之50,直接機器給予降權,并且給予對應規(guī)則的處罰,雖然給予申述機會,但是,申述成功率幾乎為0!

    申訴流程:

    1、出現(xiàn)違規(guī)情況,一般在賣家中心----待辦事項----違規(guī)提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規(guī)等等。

    2、點擊進入待處理的違規(guī)的數(shù)字,進入到,體檢中心 > 違規(guī)處理頁面,可以具體看到違規(guī)對象,違規(guī)類型,處置方式等等。

    3、點擊查看詳情,就可以查看具體的說明,舉證的申訴入口也在這里,我們點擊“待舉證”。

    4、一般來說淘寶會列舉5個訂單,可以這5個訂單來進行申訴,這里是虛假交易的判決,申訴時間為3天時間,我們點擊添加憑證。

    5、選擇自己的交易場景,按自己的實際交易情況選擇,注意:一旦選定后,就無法更改了。

    6、然后下一步就是提交憑證的,授權淘寶小二查看聊天記錄,提交發(fā)貨物流底單,提交快遞公司內部跟蹤截圖,這三個是必填項,還可以自己補充一些留言。

    7、這里是底單和快遞公司內部跟蹤截圖樣式,不同快遞會有不同,代銷的可以向代發(fā)單位索取,自己發(fā)貨的,可以聯(lián)系快遞公司索取。

    淘寶刷單申訴時間是多久

    8、5個對象的憑證添加完畢后,就可以提交申訴了,點擊提交申斥,等待淘寶的處理

    無論你是選擇發(fā)空包還是淘寶拍A發(fā)B的模式,我們在刷單時一定要保留快遞底單,快遞底單是我們申訴成功的憑證,也是申訴能否成功的關鍵條件。所以,我們在發(fā)貨時如果需要發(fā)空包,一定要選擇可以提供快遞底單的網站,這是我們安全刷單的重要保障。



    淘寶刷單申訴技巧是什么?如何操作?

    現(xiàn)在做淘寶店鋪的沒有幾個是不刷單的,但是淘寶對于刷單的打擊力度是很大的,一旦被抓到,申訴成功的可能性是很小的。但是如果使用一定的申訴技巧,成功率又會大一些。那么淘寶刷單都有哪些申訴技巧呢?跟著我一起來看看是怎么操作的吧。

    常在河邊走哪有不濕鞋,刷單被抓之后,賣家是可以進行申述的,但是一般來說申述都不會成功,不過還是有一些申述技巧,能夠提升申述成功的可能性,當然肯定不會100%成功,比如系統(tǒng)提示你有20個訂單是虛假交易,那么你聯(lián)系其中一個客戶進行回購,也不用聊天直接就拍,然后下單,并且讓對方備注要順豐,然后再去聯(lián)系一個客戶進行回購,這個的話就需要聊天了,大致內容就是上次在這里買的寶貝很不錯,想再買一個。

    然后聯(lián)系其中一個客戶申請售后,如果交易沒有完成的話直接申請退款,申請退款原因寫成是質量問題,然后把這三個訂單詳情和內容都上傳,當然之前的快遞底單也一起去申述,這樣做的目的是造成假象,要打破他們虛假交易的規(guī)則,因為這三點都是虛假交易不會存在的情況,給客戶過多的干擾,這樣的話申述的成功率就會大幅度提升。

    當然這也就僅僅是一個思路,至于具體該怎么操作還是得大家根據(jù)自己的店鋪實際情況來,主要目的其實就是打亂常規(guī),造成淘寶小二的混淆,然后再靈活操作,當然如果是遇到了同行賣家的惡意刷單或者惡意爭排名的情況,以及盜用品牌關鍵詞和商家商標等,導致寶貝降權的,也是可以用這種方法來進行申述的。

    其實總的來說淘寶虛假交易申述成功的條件只有兩個,一個是快遞底單,一個就是有重要的物流信息,當然如果只有快遞底單那肯定也是不行的,還有上傳聊天記錄,然后快遞公司內部的程序平框,因為是刷單,重量會很輕,因此大家就需要修改一下圖,改了重量才能上傳。

    當然起重要作用的還是快遞底單,可以提高申述成功率,這個快遞底單如果沒有的話可以和快遞員要,快遞公司肯定會跟你的店鋪有合作,問他們要兩張快遞底單不是問題,然后PS了上傳了就行。

    許多商人提心吊膽,每天都如坐針氈,其實最好的還是不要刷單,這樣才不會被淘寶抓住降權。當然,如果被淘寶發(fā)現(xiàn)了,那么可以嘗試用上面的方法去操作,至于成不成功這也不能肯定。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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