拼多多定制類的產(chǎn)品怎么交易?要注意哪些內(nèi)容?
2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:47
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一般大家在拼多多選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),更多的是追求爆款和性價(jià)比高的產(chǎn)品,而現(xiàn)在渠道上也推出了定制類產(chǎn)品,由于定制類產(chǎn)品的特殊性,定制類產(chǎn)品大多是沒有現(xiàn)貨的,那么,拼多多定制類的產(chǎn)品怎么交易?要注意哪些內(nèi)容?拼多多定制類的產(chǎn)品怎么交易?定制產(chǎn)品的發(fā)布流程和普通產(chǎn)品的發(fā)布流程,僅有區(qū)別在于定制產(chǎn)品無現(xiàn)貨,發(fā)貨時(shí)刻要比普通產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻長(zhǎng),所以主張商家將定制產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)刻設(shè)置為預(yù)售。
二、定制類產(chǎn)品發(fā)布步驟
第一步:在【商家辦理后臺(tái)】-【產(chǎn)品辦理】-【發(fā)布新產(chǎn)品】中發(fā)布;特性定制、規(guī)劃服務(wù)、DIY類目產(chǎn)品需要挑選對(duì)應(yīng)產(chǎn)品類目,并在發(fā)貨時(shí)刻處根據(jù)情況挑選24小時(shí)、48小時(shí)或約好時(shí)刻發(fā)貨,挑選約好時(shí)刻發(fā)貨的,默許發(fā)貨時(shí)刻為10日。
1)為保證訂單能正常發(fā)貨,主張將定制產(chǎn)品設(shè)置能預(yù)售,并設(shè)置預(yù)售時(shí)刻。
2)預(yù)售時(shí)刻普通產(chǎn)品不要超越30天。
3)預(yù)售時(shí)刻為產(chǎn)品發(fā)貨完成的時(shí)刻。
4)預(yù)售產(chǎn)品到期前會(huì)收到短信告訴,請(qǐng)根據(jù)短信提示及時(shí)修改臨近預(yù)售期產(chǎn)品狀態(tài)。
5)無須在標(biāo)題添加任何有關(guān)預(yù)售信息。
要注意哪些內(nèi)容?
(1)商家客服應(yīng)及時(shí)回復(fù)顧客咨詢等,回復(fù)率不合格的會(huì)遭到相應(yīng)違規(guī)處理,具體規(guī)矩見《拼多多商家客戶服務(wù)辦理規(guī)矩》;
(2)商家可以設(shè)置成自動(dòng)回復(fù),設(shè)置辦法詳見后臺(tái)幫助教程,也可重視微信大眾號(hào)“拼多多商家服務(wù)號(hào)”。
出售卡號(hào)密碼、充值類產(chǎn)品商家應(yīng)怎么幫忙渠道沖擊詐騙行為?
(1)保證產(chǎn)品描述內(nèi)容的完好;
(2)商家客服發(fā)現(xiàn)交易金額顯著偏大、用戶交易行為反常等反常交易情況,應(yīng)間斷發(fā)貨并反饋至拼多多渠道;
(3)商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供相關(guān)信息供渠道向相關(guān)政府部門告發(fā)、投訴。渠道如發(fā)現(xiàn)商家為詐騙行為提供便利,將下架相關(guān)店肆全部產(chǎn)品限制帳戶資金提現(xiàn),同時(shí)將一切交易相關(guān)數(shù)據(jù)移交公安機(jī)關(guān)查詢處理。拼多多商家在出售定制類產(chǎn)品的過程中,遇到顧客下單購(gòu)買時(shí),一定要和顧客交流清楚顧客的要求,并按照顧客的要求定制產(chǎn)品,避免在這個(gè)過程中和顧客產(chǎn)生不愉快的事情,這樣也能提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)感,得到用戶的好評(píng),有助于提高店肆權(quán)重。
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