現(xiàn)在正是雙十一期間，雙十一購物很劃算這是大家都知道，因此平時(shí)覺得貴的商品大家都會(huì)在雙十一期間購買，比如手機(jī)，那京東手機(jī)旗艦店買的東西是正品嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

是正品,京東商城買的手機(jī)都是正品行貨,手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障,可以在拿到手機(jī)后自己上網(wǎng)驗(yàn)證手機(jī)真假。

如何辯別手機(jī)真假?

1.IMEI碼查詢

在手機(jī)上輸入*#06#，可以知道你手機(jī)的IMEI碼，該碼是全世界唯一的，在手機(jī)上有對應(yīng)的標(biāo)簽，可以先對比一下是否統(tǒng)一。再將IMEI碼輸入各品牌手機(jī)的官方網(wǎng)址進(jìn)行查詢。

2.查看保修卡和進(jìn)網(wǎng)許可證

進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)志是加貼在已獲得進(jìn)網(wǎng)許可的國內(nèi)電信設(shè)備上的質(zhì)量標(biāo)志。由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制和核發(fā)，是行貨手機(jī)的真品憑證之一。找到進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)簽，進(jìn)官網(wǎng)查詢。

3.包裝和外觀

在購買新產(chǎn)品之前，請務(wù)必注意包裝的方式以及所有必需的組件是否湊齊。包裝膜上的接縫和角落必須整潔; 這同樣適用于包裝盒和說明書中。注意說明書的內(nèi)容，若文字不是母語，這就可能是假的，不是國產(chǎn)的，從外國引進(jìn)的。

4.手機(jī)內(nèi)存

檢查手機(jī)內(nèi)存量。偽造品制造商經(jīng)常在這上面省錢，事實(shí)上，宣稱16或32千兆字節(jié)，這個(gè)小工具只有幾個(gè)記憶。為此，請?jiān)凇霸O(shè)置”應(yīng)用程序中找到“內(nèi)存”項(xiàng)，然后查看小工具的常規(guī)內(nèi)存。

我們在京東手機(jī)旗艦店購買的手機(jī)肯定是正品，這一點(diǎn)大家不用擔(dān)心，畢竟入駐京東要求還是很嚴(yán)的，如果條件不達(dá)標(biāo)，是不可能入駐到京東旗艦店的!如果大家實(shí)在不放心的話，只能建議去實(shí)體店購買哦!

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京東找人工客服太難了嗎？怎么聯(lián)系京東客服？

在電商購物中，有時(shí)我們會(huì)遇到一些問題需要向京東客服尋求幫助。然而，有些人可能發(fā)現(xiàn)在京東上找到人工客服并非易事。本文將探討京東找人工客服是否太難，并提供一些聯(lián)系京東客服的方法。

一、京東找人工客服太難了嗎？

在京東平臺，消費(fèi)者可以通過在線客服、電話客服、郵件客服等方式咨詢問題。其中，在線客服是最常用的方式。然而，很多消費(fèi)者反映，在使用在線客服時(shí)經(jīng)常遇到排隊(duì)時(shí)間長、回復(fù)不及時(shí)等問題，甚至有時(shí)需要等待很長時(shí)間才能接入人工客服。此外，一些消費(fèi)者還反映，在咨詢問題時(shí)，客服的態(tài)度和專業(yè)程度也有待提高。

針對這些問題，京東平臺也在不斷改進(jìn)和優(yōu)化客服服務(wù)。目前，京東平臺已經(jīng)推出了“智能客服”和“視頻客服”等服務(wù)，通過智能化和可視化的方式，提高客服服務(wù)的效率和質(zhì)量。同時(shí)，京東平臺也加強(qiáng)了對客服人員的培訓(xùn)和管理，提高客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、怎么聯(lián)系京東客服?

在線客服：登錄京東平臺后，在“我的京東”頁面找到“客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊后進(jìn)入“在線客服”頁面。在這里，消費(fèi)者可以輸入自己的問題，并等待客服的回復(fù)。

電話客服：撥打京東客服電話：400-606-5500，根據(jù)語音提示選擇對應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，然后等待客服人員接聽電話。

郵件客服：將問題發(fā)送至京東客服郵箱：service@jd.com，等待客服人員回復(fù)。

需要注意的是，不同的客服方式可能會(huì)有不同的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)范圍，消費(fèi)者在咨詢問題時(shí)，需要根據(jù)自己的情況選擇合適的客服方式。同時(shí)，為了提高咨詢效率，消費(fèi)者在咨詢問題時(shí)，可以提前準(zhǔn)備好相關(guān)的訂單信息、商品信息等資料，以便客服人員更好地了解情況。

雖然有些人可能覺得找到京東人工客服比較困難，但實(shí)際上，京東提供了多種聯(lián)系客服的途徑。您可以通過在線客服、撥打客服電話、使用京東社交媒體渠道聯(lián)系京東官方，或使用京東APP的人工智能客服功能來解決您的問題。

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