京東上門換新需要錢嗎？有什么換新規(guī)則？

現(xiàn)在京東的第三方賣家商品，有的為消費者提供了上門換新的服務。毋庸置疑，該項服務對消費者當然是有益的，那么京東上門換新需要錢嗎？

一、京東上門換新需要錢嗎？

因質量問題換新是不收費的，無輪是京東上門換新還是本人郵寄到京東售后都是不收費的（不過自己郵寄的運費要先由本人墊付，稍后京東會把快遞費打入你的京東余額里） 可能不會立馬給你換新品（京東需要檢測）待檢測后確定是質量問題就會重新給你發(fā)新品，如沒有問題就會原物返回。

在京東平臺退換貨的產品，商家都會拿新貨進行調換的，不過京東是不會維修的，有問題的貨也都是退回給供貨商去處理的，能換給你的也都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的，這個就不得而知了。

二、有什么換新規(guī)則？

1、商品完好說明。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。客戶基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰谩５珜Τ霾轵灪驮囉眯枰褂蒙唐?，導致商品產生價值貶損較大的，視為商品不完好。

2、運費說明。如果是7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔商品返回網站的運費，但在特殊情況下需由客戶自行承擔。

若消費者申請換貨售后服務，選擇售后寄回方式為“上門取件”。經審核通過后，由京東物流提取新貨后進行“上門換新”，同時取回的舊件將由京東物流原返至商家。

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