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    拼多多延后發(fā)貨怎么弄?怎么處理?拼多多延遲發(fā)貨怎么賠償?怎么申訴?

    2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:93

    一些拼多多商家也想要延后發(fā)貨,但是很多人卻不知道應(yīng)該要怎么弄,也不知道拼多多店鋪延遲發(fā)貨要怎么處理,我這就來給各位拼多多商家們分享。



    步驟一:進(jìn)入拼多多商家版,點擊【訂單管理】這個選項。

    步驟二:進(jìn)入頁面后,點擊【已發(fā)貨】的選項。

    步驟三:找到自己要修改信息的訂單,點擊【修改發(fā)貨信息】

    步驟四:輸入正確的信息,再在下方點【確認(rèn)發(fā)貨】

    步驟五:點擊之后,系統(tǒng)會提示已發(fā)貨的消息,即可更改發(fā)貨信息。

    如果你是因為疫情原因,在進(jìn)入拼多多商家版之后,就在個人中心界面這里,點擊【官方客服】,找到【疫情常見問題】,再點擊【延期配送】就可以啦。

    怎么處理?

    通常,默認(rèn)的交付時間是在48小時內(nèi)。如果沒有按照這個約定的時間發(fā)貨,或者過了時間還沒有看到記錄,那么就判定為延遲發(fā)貨,會罰一張3元券,這個處罰相對來說比較輕微。

    如果不想造成逾期發(fā)貨,就需要商家們盡量早點安排發(fā)貨,另外也要即時跟用戶怎進(jìn)行溝通。

    發(fā)貨,不要急著去點。這不是淘寶。淘寶講究發(fā)貨速度。用戶只要下單,就可以打印快遞單,然后去點發(fā)貨,但是對于拼多多是有限制的,你這邊點發(fā)貨了,24小時后如果沒有物流,那么也會被處罰。所以,大家發(fā)貨要早點聯(lián)系到物流在上信息才行。

    所以個人的建議還是保守一點,至少晚一點或者第二天發(fā)都不晚。對于經(jīng)常出現(xiàn)延或者更新不及時的那么在第二天發(fā)是比較好的,等看到訂單有物流的更新后再去點發(fā)貨,這樣是比較保險的。

    拼多多商家故意不發(fā)貨怎么辦?

    拼多多商家如果一直不發(fā)貨的治療方法是:

    先和賣家協(xié)商。有的賣家可能因為交易量大,來不及發(fā)貨,或者快遞有問題。這種情況下,只要聯(lián)系賣家,一般都能得到滿意的答復(fù)。

    聯(lián)系拼多多人力客服投訴。在拼多多直接向客服說明商品的訂單號和信息,請客服代為發(fā)起投訴。

    電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方消費者投訴熱線投訴,要求解決。向客服說明商品的訂單號及相關(guān)信息,請求權(quán)益保護(hù)。

    申請退款。在向賣家投訴的同時,如果賣家仍然不發(fā)貨,注意在訂單超時前申請退款,避免錢貨雙輸。

    拼多多平臺的賣家朋友們,如果真的遇到了延后發(fā)貨的情況,那么需要冷靜對待,及時客戶進(jìn)行良好的溝通,尋求一個妥善的處理方案哦。



    拼多多延遲發(fā)貨怎么賠償?怎么申訴?

    如果在拼多多上面購物出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形,那肯定也需要先去了解一下這個是應(yīng)該怎么去賠償?shù)模硗庥衷撛趺催M(jìn)行申訴呢?我馬上給各位賣家們分享。

    1、攬件超時比較嚴(yán)重,拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時說明超過24小時,可能會判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,會影響店鋪流量。

    2、物流更新超時,在運(yùn)輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會被二級限制,商品降權(quán)。

    3、派簽超時,已經(jīng)安排派件,但是在24小時沒有派送到買家的手上,這樣的情況比較少,處罰也比較輕。

    怎么申訴?

    1、先與拼多多賣家協(xié)商。點擊訂單,選擇聯(lián)系拼多多賣家,與拼多多賣家先作聯(lián)系。有些拼多多賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

    2、進(jìn)行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了,但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題,在物流信息頁面選擇物流投訴進(jìn)行填寫。但這種投訴拼多多客服一般不會介入。

    聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點擊個人中心,選擇官方客服,輸入人工客服,直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。

    3、電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號和相關(guān)情況,要求保障權(quán)益。申請退款。

    在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面,選擇我的訂單,申請退款。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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