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    京東客服好做嗎?京東客服在家做正規(guī)嗎?投訴京東打12345和12315哪個(gè)管用?賣(mài)家被投訴有何影響?

    2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:65

    有一些朋友想要從事電商相應(yīng)的崗位,比如說(shuō)運(yùn)營(yíng)崗位,客服崗位等等,然后看到有一些店鋪在招京東客服,這個(gè)崗位會(huì),所以想要問(wèn)問(wèn)大家這個(gè)京東客服好做嗎?辛不辛苦呢?



    一、京東客服好做嗎?

    還可以

    京東客服的一線員工就是和客戶聊天,聊天,一般1V8個(gè),不能罵客戶,三分鐘內(nèi)必須回復(fù)客戶,答應(yīng)客戶的事情一定要辦到,不能先掛斷客戶??傊褪且钥蛻魹橹鳎〇|在保護(hù)客服這方便做得非常差勁。

    京東客服薪資構(gòu)成底薪+餐提升+績(jī)效提成。一般績(jī)效好的轉(zhuǎn)正后能拿3K+(扣完五險(xiǎn)一金),福利就是五險(xiǎn)一金,偶爾辦公室小零食,每個(gè)季度600塊錢(qián)內(nèi)部員工東券(滿100-50)那種,大型活動(dòng)比如618,雙11類(lèi)的,業(yè)績(jī)好的組有旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

    二、京東客服在家做正規(guī)嗎?

    京東居家客服應(yīng)該是京東官方客服,代表京東官方解決售后服務(wù)問(wèn)題,服務(wù)規(guī)范熱請(qǐng),正規(guī)客服,靠譜的。

    京東在線崗位零售居家客服沒(méi)有高中畢業(yè)證是不可以的。京東在線崗位零售居家客服是京東平臺(tái)內(nèi)的一種在線崗位,對(duì)于客服以及員工的學(xué)歷是比較高的,最低也是在本科畢業(yè)的。

    在家辦公客服還是非??孔V的工作了,因?yàn)樵诩肄k公,客服不需要你出門(mén)就能夠賺錢(qián),而且客服工作相對(duì)輕松,只要幫人解答問(wèn)題,就可以賺到錢(qián)了,所以說(shuō)如果你不想出去上班,又想賺錢(qián),那么這個(gè)在家辦公課是一個(gè)非常理想的選擇,好好考慮一下吧!

    京東平臺(tái)上面的居家客服算管理寬松的,很多客服都要搶班,嚴(yán)格上班時(shí)間。京東這個(gè)搶班只是形式,每天只要你想上線,隨時(shí)都可以上,沒(méi)搶班也不影響上線賺錢(qián)。想下線就下線,某一天有事不想上就可以不上。

    京東平臺(tái)上面的居家客服還是相當(dāng)不錯(cuò)的。首先,它比較適合全職寶媽。其次,它發(fā)工資也是很及時(shí)的哦。一般是當(dāng)月的最后一天發(fā)當(dāng)月工資。小伙伴們?nèi)绻胱鱿胱鲞@種兼職,一定要先考慮好你的空閑時(shí)間是不是足夠長(zhǎng)。

    京東客服的需求量還是挺大的,但是工作也是比較辛苦的,因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)常會(huì)比較長(zhǎng),同時(shí)工作時(shí)間也可能會(huì)出現(xiàn)三班倒的情況,大家一定要提前了解清楚哦。



    投訴京東打12345和12315哪個(gè)管用?賣(mài)家被投訴有何影響?

    我國(guó)社會(huì)是一個(gè)人們當(dāng)家做主的社會(huì),作為社會(huì)的一份子,如果在生活中遇到了什么不平的事情,可以打12345投訴,這個(gè)是市長(zhǎng)熱線。如果是消費(fèi)方面的問(wèn)題,還可以打12315投訴。

      

    一、投訴京東打12345和12315哪個(gè)更有用?

    不管是撥打熱線12345還是12315都是可以接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)的。而12315電話的全稱(chēng)是“消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話”,主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),所以如果消費(fèi)者與京東產(chǎn)生了消費(fèi)糾紛的情況建議直接撥打12315熱線進(jìn)行投訴會(huì)更管用。

    12315屬于消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話,負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)者在生活消費(fèi)中因購(gòu)買(mǎi)的商品或是服務(wù)與商家發(fā)生爭(zhēng)議等消費(fèi)問(wèn)題。12345則屬于當(dāng)?shù)卣峁┑姆?wù)熱線,可以集中受理各類(lèi)求助、投訴、舉報(bào)等多種訴求;結(jié)合來(lái)說(shuō),12345的受理面會(huì)更廣一些,而12315主要處理消費(fèi)者遇到的消費(fèi)糾紛。

    不過(guò),投訴京東平臺(tái)這個(gè)問(wèn)題就比較籠統(tǒng),在京東平臺(tái)上又分為多個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域都可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行處理。

    二、京東賣(mài)家被投訴有何影響?

    就我所知京東是一個(gè)非常注重用戶體驗(yàn)的平臺(tái),而當(dāng)京東的賣(mài)家方面被投訴后,應(yīng)該是分為兩個(gè)方面的。第一種就是客戶投訴屬實(shí),應(yīng)該會(huì)有相應(yīng)的京東客戶調(diào)查流程。而另一種就是除此投訴賣(mài)家應(yīng)該采取補(bǔ)救措施,不應(yīng)該消極被動(dòng)。

    盡量把投訴帶來(lái)的消極影響降低到最低。當(dāng)然,如果該賣(mài)家被投訴不斷增多,肯定會(huì)對(duì)賣(mài)家的信譽(yù)有非常負(fù)面的影響的,畢竟網(wǎng)商的信譽(yù)甚至要比銷(xiāo)量還要重要,京東也會(huì)做相應(yīng)的處理的。

    比如賣(mài)家違規(guī)后,京東會(huì)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或中止、終止向商家提供服務(wù)。

    1、公示警告:對(duì)商家給予警告。

    2、商品下架:強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品。

    3、限制上架:在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

    4、店鋪屏蔽:指對(duì)商家店鋪采取限制性措施,使得買(mǎi)家無(wú)法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進(jìn)行中交易、編輯商品信息等)不受影響。通過(guò)原始信息點(diǎn)擊該店鋪商品時(shí)提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。

    5、終止合作:指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。

    如果我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)東西后,出現(xiàn)了問(wèn)題,賣(mài)家不予處理,我們可以去平臺(tái)投訴,如果平臺(tái)的處理結(jié)果不公,我們還可以去打12345或者12315來(lái)投訴,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些電話都是可以的哦。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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