淘寶的活動入口在哪?活動怎么做好?淘寶活動如果想要的顏色缺貨可以退貨換嗎?如何退換?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:31
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幾乎每個淘寶商家都會為流量的問題而發(fā)愁,只有源源不斷的流量,才能為店鋪帶來更多的訂單。淘寶獲得流量的渠道有很多,其中淘寶活動算是見效快、效果好的一種了,有條件的商家可以多參加一下活動,那么淘寶的活動入口在哪?
一、淘寶的活動入口在哪?
1、在淘寶賣家中心-淘營銷板塊可以找到各種淘寶活動的報名入口:https://yingxiao.taobao.com。淘寶商家要根據(jù)店鋪的情況,選擇具體的活動參加。在頁面里選擇【我能參加活動】,點擊【去報名】。
2、商家要選擇符合店鋪實際類目的活動進行報名,如果商家不符合報名的要求,點擊【詳情】可以查看具體不符合的原因。如果條件符合,只需要根據(jù)要求選擇合適的商品,設(shè)置價格,就可以參加活動了。
二、活動怎么做好?
1、淘寶活動報名
活動商品的折扣和庫存要設(shè)置合理,圖片也要符合平臺要求,信息展示完整,優(yōu)先報名商家競爭少的日期。小規(guī)模的活動審核一般看產(chǎn)品上架后的銷量數(shù)據(jù),大規(guī)模的活動審核一般會增加店鋪級別限制。
2、渠道引流
為活動推廣引流,才能帶來更多的用戶流量。主流的付費推廣渠道是直通車、淘寶客。在活動期間肯定是要適當(dāng)加大推廣力度的,要根據(jù)活動目標(biāo)銷量或銷量來分解。對于小賣家來說,優(yōu)先考慮的是直通車。
3、掌握活動節(jié)奏
一般活動節(jié)奏會分為預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期。
預(yù)熱期間:商家通過發(fā)布活動促銷的信息,鼓勵客戶收藏加購商品;
在爆發(fā)期,重點是通過達摩板塊與直通車的標(biāo)簽功能,引導(dǎo)已收藏加購的客戶和有歷史交易的老客戶轉(zhuǎn)化;
余熱期:主要是利用活動客戶的維護與售后工作,商家一定要服務(wù)好。
淘寶平臺的活動有很多,但并不是所有的活動都值得參加,只有適合店鋪的活動,才是最值得參與報名的。
淘寶是很常用的購物網(wǎng)站,如今很多人都喜歡在淘寶上購物,可是很多店鋪里面的銷量都不錯,導(dǎo)致有些時候會出現(xiàn)缺貨的情況,導(dǎo)致給自己惹來很多的麻煩。那么淘寶活動如果想要的顏色缺貨可以退貨換嗎?
淘寶缺貨是可以換貨的,如果商家想要避免被買家投訴,需要做好下面這些內(nèi)容:
1、首先,我們可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。
2、短信。同時留好記錄,以防備投訴。具體操作已賣出的寶貝——找到相應(yīng)的訂單——點擊詳情。
3、如果電話和旺旺也一直沒回復(fù),這時候可以試試發(fā)送站內(nèi)信。也是一種通知買家的方法,可以試試。
4、如果還是不行,這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質(zhì)量參差不齊,不怕一萬,就怕萬一。這時候要查看相應(yīng)的淘寶處罰政策,以便應(yīng)對。操作如下,買家服務(wù)中心——聯(lián)系客服——導(dǎo)航的聯(lián)系客服。
5、進入聯(lián)系客服之后,可以看到有智能和自助服務(wù),在線云客服、電話客服。我一般用在線云客服。點擊我是賣家——進入按鈕。
6、進入之后,會看到有一個提示框。輸入你想了解的問題即可,店小二提的建議,都可以試試。
7、買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的,店鋪被投訴,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
賣家受到退回的商品后會重新發(fā)貨,可以在“已買到的寶貝”中打開訂單詳情申請延長收貨時間,然后催促賣家盡快發(fā)貨。如賣家已發(fā)貨,等待簽收換回貨的商品,即可完成換貨。
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