一些淘寶店鋪商品質(zhì)量可能是差強(qiáng)人意的，因此買家在購買到產(chǎn)品后，在收到快遞后，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題。那么淘寶質(zhì)量原因賠款規(guī)則是啥?描述不符如何舉證?

淘寶質(zhì)量原因賠款規(guī)則是啥?

據(jù)了解，經(jīng)營(yíng)者提供商品或是服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

而且法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

具體處理方法如下:

1、若交易還在進(jìn)行中，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時(shí)申請(qǐng)退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時(shí)提供相應(yīng)的憑證(如實(shí)物圖片，視頻鏈接，檢測(cè)報(bào)告)，等待審核處理;

2、若交易已成功，請(qǐng)積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到)，請(qǐng)及時(shí)找到對(duì)應(yīng)的交易，進(jìn)入訂單申請(qǐng)售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時(shí)按照頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待審核處理;

3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評(píng)，可以投訴商家。

描述不符如何舉證?

1、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

2、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，淘寶會(huì)要求賣家提供相關(guān)的證明文件，如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證等，以便淘寶核實(shí)處理。

淘寶商家在添加淘寶描述時(shí)一定要按照實(shí)際的情況來填寫，如果淘寶商品描述不符合，買家們是可以去投訴的，這樣商家的店鋪可能會(huì)因此而違規(guī)扣分哦。

淘寶快遞長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)怎么樣？菜鳥驛站放一個(gè)月可以嗎？

大家在網(wǎng)上購物了以后，快遞都會(huì)放到快鳥驛站，然后在菜鳥驛站可以存放一定的時(shí)間。那么淘寶快遞長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)怎么樣，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶快遞長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)怎么樣？

被退回。

菜鳥驛站放一個(gè)月可以嗎?

菜鳥驛站放一個(gè)月不可以的。

根據(jù)菜鳥驛站現(xiàn)行規(guī)定，包裹在菜鳥驛站放置時(shí)，從發(fā)送和接收驗(yàn)證碼之日起放置3天。在有效期內(nèi)可以在菜鳥驛站正常營(yíng)業(yè)時(shí)間免費(fèi)領(lǐng)取包裹。當(dāng)然，不是每個(gè)地區(qū)都是這樣，要根據(jù)自己的所在的周邊驛站為準(zhǔn)。

當(dāng)然存放時(shí)間超過規(guī)定天數(shù)后，菜鳥驛站工作人員會(huì)打電話給你取包裹，如果一直聯(lián)系不上或長(zhǎng)時(shí)間未取會(huì)被視為問題件退回。

菜鳥驛站最多可以存放幾天?

根據(jù)菜鳥驛站官方規(guī)定，自發(fā)送和接收驗(yàn)證碼之日起，快遞可存放3至15天左右，不過每個(gè)地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)可能不一樣，有些地方可能幾天就會(huì)催收，具體需要根據(jù)收件者所在地區(qū)的菜鳥驛站為準(zhǔn)。

如果存放包裹的天數(shù)超過菜鳥驛站規(guī)定的天數(shù)，工作人員一般會(huì)打電話給收件者，盡快領(lǐng)取，如果聯(lián)系不上有可能會(huì)將包裹退回始發(fā)地，或者當(dāng)作廢棄物處理。

如果收件者短時(shí)間內(nèi)無法收取快件，可以在電話中告知菜鳥驛站的工作人員，多存放幾天之后再領(lǐng)取，不過部分地區(qū)的菜鳥驛站可能會(huì)收取存放費(fèi)用。

在網(wǎng)上購買的快遞一般都會(huì)有物流信息，如果收件人不在收貨地，可以在包裹發(fā)出之前聯(lián)系客服更改地址，以免錯(cuò)過領(lǐng)取時(shí)間。

總的來說，快遞長(zhǎng)時(shí)間不取的話會(huì)被退回。至于多長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)被退回，要以你所在地區(qū)的快遞點(diǎn)的規(guī)定為準(zhǔn)。現(xiàn)在大部分的快遞都是放在菜鳥驛站的，少部分放在豐巢柜或者是送貨上門。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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