淘寶購物不同于線下商場購物。在店鋪下單后，商家會聯(lián)系快遞給消費者發(fā)貨。在這個過程中，如果消費者反悔，不想要商品，可以直接拒絕快遞，那么淘寶快遞拒簽是給派送員打電話嗎?

是的，直接打電話就可以，然后他會讓你提供一下個人認證資料?？梢栽谔詫毑樵兊絽f(xié)商好拒簽的快遞單號，在快遞員送貨的時候向快遞員說明需要拒簽就可以了。

收件人有權(quán)利拒簽，但是必須是郵包完好沒用打開的情況下可以拒簽。如果郵包打開了，但是里面的東西有誤，破損。也是可以拒簽的，但是需要快遞員作證明。

如果快遞員離開了，并且已經(jīng)簽收，這時候發(fā)現(xiàn)郵包內(nèi)有誤，責(zé)任就在于收件方了，只能夠聯(lián)系賣家，說明自己的情況。

淘寶快遞拒收怎么退款?

1、在物流顯示快件被賣家簽收以后，可以使用旺信或阿里旺旺與淘寶賣家聯(lián)系，問一下賣家是不是已經(jīng)收到了快件，是否可以申請退款。

2、當(dāng)淘寶賣家說可以申請退款以后，點擊目標訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款的理由及退貨的物流。

3、退款的理由可以填“七天無理由退換貨”，“退貨物流”的“物流公司”填你之前收件時的快遞公司，“物流單號”也填賣家寄過來的那個單號。

4、所有必填的東西填好了，提交退貨的申請并且告知淘寶賣家，賣家收到退貨申請會處理請求。

5、退款成功系統(tǒng)會有提示。商品貨款項先退回支付寶，由支付寶再退回銀行卡。

淘寶拒收會給賣家造成一些損失，有些賣家會扣除運費，所以如果不想要貨，一定要及時反饋，發(fā)貨前申請，這樣對雙方都沒有損失。

淘寶快遞因為疫情滯留了怎么辦？有什么規(guī)則？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶快遞，但是大家是否清楚淘寶快遞如果因為疫情滯留了，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?具體有什么規(guī)則呢?

1、快遞因為疫情滯留了，快遞公司會將此快件存放在倉庫或網(wǎng)點，待快遞物流恢復(fù)正常后再安排運輸。

快遞因疫情被扣留，若此包裹不是必需品，可以考慮與寄件方溝通考慮退回;

若此包裹為生鮮或易腐爛食品，可以考慮與寄件方溝通損失賠償;若此包裹很重要且易存放，可以耐心等待物流恢復(fù)再次運輸。

但一般情況下，若疫情沒有到十分嚴峻的地步，寄件方也沒有要召回此快件，那么快遞公司還是會在合適的時間進行運送和派件的。

不過，各地區(qū)的快遞政策也有所不同，建議消費者們可以在快遞官網(wǎng)查看相關(guān)信息或致電熱線客服進行實時查詢?？爝f因為疫情原因滯留可以退款。

如果真的是因為疫情的原因快遞長時間無法到達目的地，你是可以選擇申請退貨退款的，前提是你要跟商家協(xié)商好再退貨。

2、如果發(fā)件人放棄貨物，或者原地址錯誤，無法退回的，按照郵政局下發(fā)的《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》進行處理。

如果快遞遇到疫情卡住了，一般來說，快遞公司會將此包裹存放在集散中心或者網(wǎng)點，待物流恢復(fù)后再次安排運輸，但也不排除部分快遞公司可能會將包裹退回到寄件方。

疫情期間，快遞停在半路的處理方法有：若快遞包裹易存放且可以等待的，那么消費者們可以耐心等待物流恢復(fù);若快遞包裹不易存放且不是必需品的，可以考慮退款讓寄件方召回快遞。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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