京東自營換貨流程是什么？如何換貨？

京東平臺，大家都知道大家在京東自營購買商品的話，如果收到的貨品，大家并不滿意的話可以去換貨或者是尺碼不對的情況下，京東自營換貨流程是什么?

京東自營換貨流程是什么?

1、首先登陸自己的京東賬號之后，首先軀找人工客服，把需要退貨的情況告訴京東客服，并詢問是否可以換貨，買家需要注意客服的上班時間，得到確認可以換貨的答復之后，找到想要換貨的商品，點擊“返修/退換貨”，進入申請頁面。

2、點擊申請，進入頁面之后，就會看到退貨、換貨、維修三個選項，點擊換貨，接下來需要陳述換貨的理由，一定要準確陳述換貨的原因，然后選擇上門換新時間，點擊提交，等待審核成功，一般第二天會有人給你打電話，仔細詢問問題商品情況，買家如實告知之后，審核便通過，接下來等待上門換新即可。

3、京東會派人帶著新貨來，檢查無誤之后，給買家更換新貨，拿走舊貨，然后評價京東的服務，這樣換貨就結束了，一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不用支付運費的，全程是免費的。

京東換貨的時間還是比較長的，買家需要耐心的等待，只要是質(zhì)量問題幾乎都是檢測成功，如果沒有檢測成功那么直接找客服咨詢就好，如果無法處理，那么可以直接投訴賣家申請第三方介入處理。

京東自營換貨流程就給大家介紹到這里了，其實是非常簡單的，大家在網(wǎng)上開店，無論是商品不滿意還是尺碼不對，大家都可以去進行換貨，或者是退貨哦!

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