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    淘寶店鋪被投訴未按時發(fā)貨怎么處理?方法介紹(淘寶店鋪注冊地址可以改嗎?怎么修改?)

    2023-02-11|00:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:82

    現(xiàn)在在淘寶買東西,都是能看到商品的發(fā)貨時間的。大部分淘寶商家都會設置好發(fā)貨的一個時間段。那淘寶店鋪被投訴未按時發(fā)貨怎么處理?

    一、淘寶店鋪被投訴未按時發(fā)貨怎么處理?

    1、賣家可以在買家發(fā)起投訴后的24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴完結不扣分。(協(xié)商期賣家24小時)

    2、如果賣家設置了24小時內發(fā)貨然而沒有按時發(fā)貨,買家投訴未按約定時間發(fā)貨,則賣家需同意賠償,否則買家可要求淘寶介入,屆時賣家不但要賠償違約金還要扣3分。

    如果按時發(fā)貨了,需提供快遞底單照片和官網物流記錄。

    3、若賣家自判無責,則可以拒絕處理后進入舉證期,買賣雙方根據舉證內容來提供憑證(舉證期72小時)

    4、若舉證期未協(xié)商一致,賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。(預處理期24小時)

    5、若預處理期仍未達成一致,淘寶將介入,根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理意見。

    二、未按約定時間發(fā)貨定義:

    賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,投訴成立扣3分,且需向買家支付該違約金,買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理,但是不能超過三次,不然也會累計扣分。

    總的來說,淘寶店鋪被投訴未按時發(fā)貨的話,就主動聯(lián)系買家協(xié)商解決,告訴對方自己愿意進行賠付,給到客戶一個滿意的方案。

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    淘寶店鋪注冊地址可以改嗎?怎么修改?

    注冊淘寶店鋪需要準備好身份證、銀行卡、營業(yè)執(zhí)照、支付寶賬號等信息資料。同時還需要填寫店鋪的地址。那淘寶店鋪注冊地址可以改嗎?

    可以

    一、淘寶注冊地址怎么修改?

    1. 淘寶修改開店地址是不限次數(shù)的,淘寶開店地址往往是經營產品所在地或者發(fā)貨地址,賣家可以根據自己的實際情況填寫。賣家可以點擊賣家中心的店鋪基本設置內進行相應的修改。

    2. 修改店鋪經營地址可以登錄淘寶網,進入“我的淘寶”-“我是賣家”-“管理我的店鋪”-“基本設置”-“店鋪基本設置”。

    3. 點擊淘寶店鋪的基本設置填寫店鋪的基本信息,填寫信息之后重新選擇經營地址所在地,確認自己填寫的無誤,并且把其他信息都填寫完成之后,再次點擊保存選項進行保存就可以修改成功了。

    二、淘寶開店注冊地址在哪里改?

    第一步:登錄淘寶網,點擊我的淘寶;

    第二步:進入我的淘寶---點擊設置---點擊(賬戶管理)下的個人交易信息;

    第三步:點擊個人交易信息進入更改頁面,填寫個人所在地址資料,點擊確定。

    三、淘寶是只能改一次地址嗎?

    淘寶地址并不是只能修改一次。

    消費者可以直接給商家客服發(fā)送自己的新收貨地址信息,然后要求商家客服在后臺操作修改即可。雖然理論上淘寶收貨地址是可以多次修改的,但是需要商家能夠支持才行。

    綜上所述,淘寶店鋪注冊地址是可以改的。注冊地址一般是商家經營產品的地方,比如實體門店所在地址。

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