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    淘寶客服說催發(fā)貨是真的會(huì)催嗎?催快遞管用嗎?(怎么看淘寶店鋪有沒有授權(quán)?店鋪授權(quán)書可信嗎?)

    2023-02-10|22:02|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:66

    我們?cè)谔詫毾聠沃?,如果賣家遲遲不發(fā)貨,我們都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨,而客服也會(huì)答應(yīng)催,但是淘寶客服說催發(fā)貨是不是真的會(huì)催呢?

    會(huì)的。

    客服都會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行催促,只是如果有一些必要的過程,就是催了,還得走過程,所以會(huì)給我們沒有崔的假象。

    聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

    不管用。

    當(dāng)你的快遞被發(fā)貨,并且快遞員上門取件后,賣家根本就沒辦法催促快遞公司加快運(yùn)輸或投遞的能力。

    你要知道,快遞網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司每天要收大量快遞,根本就不會(huì)花時(shí)間去單個(gè)找出一個(gè)快件,然后加急配送出去,都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣家客服純粹是為了安撫下你,根本就不會(huì)去催,這點(diǎn)不用懷疑。

    快遞公司客服會(huì)視情況而定,當(dāng)你反應(yīng)問題,客服幫你查詢?cè)摽旒顟B(tài)后,會(huì)記錄這個(gè)問題點(diǎn),她們會(huì)根據(jù)快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢?cè)摽旒帬顟B(tài),如果是在運(yùn)輸途中,她們是沒有辦法催的。

    如果是在某個(gè)中轉(zhuǎn)站,她們會(huì)先了解具體情況后給你答復(fù),因?yàn)楸瑐}(cāng)這種突發(fā)情況,她們也是無能為力的,只能給你解釋,安撫你了;如果不是特殊情況導(dǎo)致,她們是會(huì)反應(yīng)給相關(guān)人,集中處理的。

    如果到了配送環(huán)節(jié),同樣類似雙十一這種派件量激增,派送時(shí)間上肯定會(huì)比正常時(shí)間延長(zhǎng)的,這個(gè)她們無能為力。如果某個(gè)快遞嚴(yán)重超出了派件時(shí)間范圍,她們會(huì)告知網(wǎng)點(diǎn),由網(wǎng)點(diǎn)來查找原因并盡快派送。

    所以,總的來說你催賣家或者快遞公司基本上沒作用,如果時(shí)間超出比較離譜的這種,找快遞公司總部會(huì)有作用。

    找淘寶客服催發(fā)貨,客服是真的會(huì)催,但是找淘寶客服催快遞的話,那客服就未必會(huì)催了,因?yàn)榇咭泊卟粍?dòng),所以遇到物流慢的訂單,大家只能耐心等等看了。

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    怎么看淘寶店鋪有沒有授權(quán)?店鋪授權(quán)書可信嗎?

    大家購(gòu)買品牌的商品,選擇淘寶旗艦店是不會(huì)錯(cuò)的,但如果旗艦店的價(jià)格比較貴,而你不能接受的,可以選擇經(jīng)過授權(quán)的店鋪購(gòu)買,那淘寶買家如何看淘寶店鋪授權(quán)了還是沒授權(quán)?

    通常淘寶店鋪有品牌授權(quán)之后,可以在詳情頁里面看到授權(quán)的證書。

    店鋪授權(quán)書可信嗎?

    是否可信,請(qǐng)參考以下幾點(diǎn):

    1、授權(quán)方是否是該品牌的擁有方或品牌代理方。

    2、被授權(quán)方是否是該商戶或直屬公司集團(tuán)。

    3、授權(quán)品類及品項(xiàng)與其銷售產(chǎn)品是否一致。

    4、授權(quán)時(shí)間是否仍然有效。

    以上四點(diǎn)沒問題,基本可認(rèn)為是真的授權(quán)證明文件。

    實(shí)在確認(rèn)不了可以的直接發(fā)郵件問詢品牌商,回復(fù)都很快的,之前我也問詢過一個(gè)國(guó)外品牌,有些牌子國(guó)內(nèi)沒代理商,就沒有辦法授權(quán)。

    個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該很少有商家會(huì)偽造授權(quán)書的吧,這種情況一旦被被品牌方投訴就會(huì)導(dǎo)致扣分/降權(quán)/下架/限流的話,因小失大啊…更何況上面有公司蓋章等,情節(jié)嚴(yán)重的是需要付法律責(zé)任的....

    品牌的分銷授權(quán)更多是像是給品牌方的保護(hù)費(fèi),店鋪有授權(quán)后,就會(huì)被加入到一個(gè)白名單,避免被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等一系列問題~ 隨著電商法的出臺(tái)和實(shí)施,正規(guī)授權(quán)這也會(huì)是淘寶的今后的大趨勢(shì)。

    總之,一般大牌授權(quán)代理產(chǎn)品,都是有授權(quán)書的,你可以在別人授權(quán)店鋪看到授權(quán)書,因?yàn)槠放票旧碓谔詫毚嬖诟?jìng)爭(zhēng)關(guān)系,即使是授權(quán)代理,價(jià)格也不能低于別人的品牌價(jià)格!而且被授權(quán)店鋪產(chǎn)品價(jià)格都是別人品牌店在控制。

    不是在淘寶官方旗艦店購(gòu)買品牌產(chǎn)品查看店鋪有沒有授權(quán)還是挺有必要的,這樣可以很大程度上避免購(gòu)買到假貨,如果店鋪的詳情頁沒有授權(quán)證明,買家也可以直接聯(lián)系客服查看。

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