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淘寶直播:趁著雙11,把主播們?cè)佟澳蟆本o一點(diǎn)

2023-02-18|19:01|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：62

淘寶直播:趁著雙11,把主播們?cè)佟澳蟆本o一點(diǎn)，成為這場(chǎng)電商年度大戰(zhàn)最重要“參與者”的直播電商主播們，在沒(méi)日沒(méi)夜的忙碌中，顯著感覺(jué)到一些重要的事情正在悄然發(fā)生改動(dòng)。

“這次（雙11）一切達(dá)人都知道到，跟著途徑的節(jié)奏走有多么重要?！奔芟蚱吠娼榻B。

曾經(jīng)以高興男生選秀選手和湖南衛(wèi)視綜藝主持人身份被人知道的他，如今是一個(gè)不折不扣的直播電商主播。

關(guān)于吉杰們來(lái)說(shuō)，本年第一個(gè)顯著感知的節(jié)奏改動(dòng)，便是被拉長(zhǎng)的雙11時(shí)長(zhǎng)。

本年的淘寶天貓雙11于10月21日敞開，從10月20日起到11月11日結(jié)束，與只用奮戰(zhàn)幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)不同，本年吉杰和他的團(tuán)隊(duì)成員們要連續(xù)直播23場(chǎng)。在需求做直播的日子里，團(tuán)隊(duì)每天下午一兩點(diǎn)開端準(zhǔn)備直播內(nèi)容、選品、設(shè)備調(diào)試，吉杰的直播則從八點(diǎn)正式開端，通常持續(xù)到深夜十二點(diǎn)或者更晚。下播之后，團(tuán)隊(duì)成員們還不能歇息，要對(duì)當(dāng)天的成交量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、復(fù)盤，或許要比及清晨?jī)扇c(diǎn)，疲憊的眾人才漸漸散去。Lisa是吉杰團(tuán)隊(duì)里負(fù)責(zé)酒類招商的成員，她每天在朋友圈為這場(chǎng)延伸版雙11做著倒計(jì)時(shí)。23，22，21…… 她一天天數(shù)著。而在還有13場(chǎng)時(shí)，吉杰的直播間沖到淘寶直播“超級(jí)帶貨小時(shí)榜”的第一名，直播間觀看人數(shù)到達(dá)了43萬(wàn)。這次沖榜的成就，便是他們“跟著途徑節(jié)奏”的“獎(jiǎng)勵(lì)”：與拉長(zhǎng)的周期比較，本年途徑更重要的一個(gè)“微調(diào)”便是對(duì)預(yù)售的重視。吉杰表明，本年雙11期間，淘寶直播的后臺(tái)系統(tǒng)也進(jìn)行了調(diào)整，將直播間里的預(yù)售量作為主播打榜的重要衡量因素。而排名是主播流量和帶貨才能最直觀的體現(xiàn)，一起榜上有名的主播也更簡(jiǎn)單增加在普通用戶中的曝光率。

途徑一個(gè)微調(diào)，主播要立刻忙于調(diào)整應(yīng)對(duì)。在雙11的預(yù)售活動(dòng)正式開端前，吉杰和團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的鏈接是一半預(yù)售一半現(xiàn)貨?？墒菫榱四軌蛟谥鞑グ駟紊先〉酶玫拿?，他們決定臨時(shí)調(diào)整直播帶貨戰(zhàn)略，加班加點(diǎn)也要把重心放到預(yù)售中來(lái)。這種對(duì)途徑規(guī)矩的“高度協(xié)作”，讓吉杰團(tuán)隊(duì)的排名上升到了“超級(jí)帶貨總榜”的前列。而作為排名規(guī)矩的擬定者，淘寶直播途徑也通過(guò)這種系統(tǒng)性的引導(dǎo)，讓主播都統(tǒng)一到它的雙11預(yù)售步驟中來(lái)。跟著途徑走，有肉吃跟著直播電商這種業(yè)態(tài)的徹底走紅，主播和途徑的聯(lián)系成了一個(gè)繞不開的議題。兩者都是直播電商生態(tài)中的重要參與者，二者的聯(lián)系能夠說(shuō)是相輔相成——途徑能夠提供途徑、資源、數(shù)據(jù)，而主播則反過(guò)來(lái)促進(jìn)整個(gè)途徑的訂單量和GMV。

盡管如此，在審視二者聯(lián)系的時(shí)分，又必然涉及到對(duì)兩邊話語(yǔ)權(quán)的討論。主播和途徑之間的權(quán)力聯(lián)系是動(dòng)態(tài)的，假如主播對(duì)途徑的依靠程度較高，那么途徑有才能通過(guò)擬定規(guī)矩、要求主播的高度協(xié)作；反之假如主播相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，則或許會(huì)企圖脫節(jié)途徑束縛甚至對(duì)途徑施加影響。此前最為典型的比如正是快手途徑和人稱“快手帶貨一哥”的辛有志（網(wǎng)名：辛巴）之間的分分合合。辛巴從揚(yáng)言出走，時(shí)間短離開到再次返回并仍舊擔(dān)綱快手的帶貨主力，背面便是途徑方與大主播之間，關(guān)于流量握在誰(shuí)手中的博弈。而與快手、抖音等途徑以短視頻內(nèi)容起家后再投入直播電商職業(yè)不同，淘寶直播從一開端便是淘寶、天貓為了賣貨而搭建的電商直播途徑，前期達(dá)人直播也是首要的帶貨方法之一。種種痕跡顯現(xiàn)，淘寶直播也開端趁著這次雙11，來(lái)按照自己預(yù)期的姿態(tài)改動(dòng)主播與自己之間的聯(lián)系。

與快手、抖音等途徑比較，現(xiàn)在看來(lái)淘寶直播途徑在與主播聯(lián)系中，具有相對(duì)較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。這背面，最重要的自然是主播對(duì)途徑手握的資源和數(shù)據(jù)的極度依靠。一起，淘系電商也一貫?zāi)檬滞ㄟ^(guò)擬定規(guī)矩來(lái)引導(dǎo)和束縛途徑上的玩家，相關(guān)技巧都現(xiàn)已成熟化和系統(tǒng)化。比如，在扶持主播方面，淘寶直播MCN運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李明（諢名：新川）向品玩介紹，根據(jù)主播的不同開展階段，途徑會(huì)對(duì)中大主播和小主播提供一些有針對(duì)性的協(xié)助。剛?cè)胄械闹鞑ヒ婚_端或許會(huì)無(wú)從下手，淘寶直播途徑會(huì)給他們提供一些關(guān)于趨勢(shì)數(shù)據(jù)的指導(dǎo)主張。舉個(gè)比如，假如最近男女鞋在直播間里的查找成交或內(nèi)容推薦成交的數(shù)據(jù)上漲十分喜人，闡明顧客最近有這個(gè)需求，那么途徑就會(huì)推薦中小主播做這個(gè)品類，協(xié)助他們快速生長(zhǎng)。

一起，關(guān)于新主播，途徑會(huì)在前十四天提供流量兜底?！瓣P(guān)于中大主播，我們把他們直播間粉絲的需求和直播間里掛的產(chǎn)品類目做了一個(gè)匹配，以此來(lái)做貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。比如一個(gè)淘寶主播的直播間里掛了30%的食物類目，可是實(shí)際上他的粉絲在全網(wǎng)購(gòu)買食物的占比只有78%，這意味著他直播間里掛的食物類目太多，顧客沒(méi)有這么大需求。但反過(guò)來(lái)，直播間里女裝鏈接掛少了，他的粉絲中有16%都在買女裝品類，但他自己才掛78%的鏈接?！边@種精準(zhǔn)分析、匹配直播間供給和粉絲需求是建立在對(duì)整個(gè)淘寶、天貓顧客數(shù)據(jù)的把握基礎(chǔ)上，操作當(dāng)中或許會(huì)有必定的成本和難度。因而現(xiàn)在實(shí)施的規(guī)劃有限。關(guān)注某個(gè)主播的粉絲或許也沒(méi)有想到，途徑對(duì)數(shù)據(jù)的分析會(huì)詳盡到這個(gè)程度，自己的個(gè)人喜愛(ài)和消費(fèi)習(xí)氣會(huì)成為主播調(diào)整帶貨戰(zhàn)略的重要依據(jù)。除了數(shù)據(jù)分析，主播對(duì)途徑的另一個(gè)依靠，則在于商家資源的推介。從整個(gè)直播電商的運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)看，大部分主播仍是通過(guò)自己的團(tuán)隊(duì)或者地點(diǎn)的MCN組織來(lái)與商家直接觸摸、協(xié)作，這也是無(wú)憂傳媒總裁李琳觀察到的職業(yè)現(xiàn)狀。但淘寶直播長(zhǎng)于淘寶、天貓，能夠說(shuō)天生就具備了豐厚的商家和產(chǎn)品資源，途徑有才能選定一批產(chǎn)品分配給MCN組織和旗下主播?！癕CN拿著十個(gè)主播的流量去談商家的offer，和途徑拿著一百個(gè)、一千個(gè)主播的流量去談offer，孰輕孰重，商家會(huì)有個(gè)判別?！毙麓ㄒ詾樘詫氈辈ツ軌蛲ㄟ^(guò)規(guī)劃化來(lái)完成功率的最大化。由此也能夠看出，淘寶直播在本身資源和價(jià)值的基礎(chǔ)上，取得了在“途徑主播”聯(lián)系中相對(duì)較大的影響力和話語(yǔ)權(quán)。直觀來(lái)講，自然是“協(xié)作聽話”的主播能夠得到途徑的資源傾斜，而與途徑步驟不一致的主播則需求自給自足。再進(jìn)一步來(lái)講，強(qiáng)勢(shì)的途徑方有權(quán)擬定游戲規(guī)矩，讓主播們?cè)诮o定的結(jié)構(gòu)下開展。

能夠看到，在途徑對(duì)預(yù)售的強(qiáng)調(diào)下，現(xiàn)階段淘寶大部分直播間內(nèi)都掛上了預(yù)售鏈接，證明了這種規(guī)矩上的調(diào)整起到了預(yù)期效果。淡化達(dá)人，扶持商家頭部主播和明星主播的存在感十分鮮明，提起直播帶貨人們好像就會(huì)想起李佳琦、薇婭等人，但事實(shí)上，現(xiàn)在商家自播在淘寶直播途徑上的占比和成交量有很大的提高。根據(jù)新川提供的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在淘寶直播途徑上70%的成交來(lái)自于店鋪直播間。關(guān)于想要自己做店播的商家，途徑會(huì)提供扶持，另一方面，MCN組織等代播服務(wù)商能夠根據(jù)品牌的要求去運(yùn)營(yíng)直播間，與達(dá)人直播的比較，店鋪?zhàn)圆ズ头?wù)商代播能夠確保品牌商家對(duì)直播內(nèi)容的肯定把控，樹立品牌形象，一起為店鋪賬號(hào)堆集粉絲流量。

無(wú)憂傳媒是入駐淘寶直播途徑的MCN組織，其總裁李琳向品玩總結(jié)，一般來(lái)說(shuō)，一些預(yù)算足夠、垂青品牌形象的國(guó)內(nèi)外大品牌傾向于選擇服務(wù)商代播，他們最看中的便是MCN組織的專業(yè)性和功率。11月5日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了新一季的財(cái)報(bào)，其間披露了2023年9月至2023年9月期間淘寶直播發(fā)生的GMV超過(guò)了3500萬(wàn)。同日，快手向港交所提交的招股書顯現(xiàn)，該途徑的電商GMV到達(dá)1096萬(wàn)。從GMV來(lái)看，快手盡管還落后于淘寶直播，但作為一個(gè)以短視頻為中心的內(nèi)容途徑，這個(gè)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)著它或許存在的潛力。2023年，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)劃到達(dá)4338億，其間淘寶直播在業(yè)界搶先，用戶占比68.5%。但這并不意味著淘寶直播能夠安枕無(wú)憂，相反，跟著快手、抖音加快在直播電商領(lǐng)域的布局，淘寶直播面臨著強(qiáng)敵環(huán)伺的局面。據(jù)阿里研究院和畢馬威預(yù)測(cè)，2023年國(guó)內(nèi)直播電商規(guī)劃將打破一萬(wàn)億元，隨之而來(lái)的則是更為劇烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在主播培育、內(nèi)容出產(chǎn)方面，很難說(shuō)淘寶直播有著肯定的優(yōu)勢(shì)，畢竟快手、抖音作為內(nèi)容途徑現(xiàn)已有了足夠的前期堆集，淘寶直播能夠與之一戰(zhàn)的正是本身龐大的商家資源和通過(guò)多年打磨的電商、供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

在現(xiàn)階段，達(dá)人直播無(wú)疑仍是熱烈搶眼的，但以商家直播間為首要陣地的店家自播和服務(wù)商代播正在逐漸承擔(dān)起淘寶直播途徑提高成交量和GMV的重任。淘寶直播負(fù)責(zé)人玄德此前也強(qiáng)調(diào)過(guò)品牌店鋪?zhàn)圆サ闹匾?，“品牌找達(dá)人協(xié)作是長(zhǎng)期的，但達(dá)人也不或許天天給你帶貨，終究仍是要回歸到把達(dá)人主播的粉絲成為自己店鋪的粉絲?！标P(guān)于淘寶直播來(lái)說(shuō)，這種改動(dòng)既能夠挖掘商家的潛力，也能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)達(dá)人主播的制衡，促進(jìn)本身直播系統(tǒng)的多元化開展。

而推動(dòng)這種聯(lián)系改動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)，莫過(guò)于“決定我們一年經(jīng)營(yíng)狀況”的雙11,淘寶直播雙11關(guān)于淘寶直播新增“禁售大閘蟹提貨券”類產(chǎn)品的公告淘寶直播效果怎么通過(guò)直播腳本奠定,淘寶直播引流推廣淘寶直播請(qǐng)求全過(guò)程

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