黃金材質(zhì)類(lèi)商品(包括素款黃金及黃金鑲嵌材質(zhì))屬于貴金屬，抖音商家應(yīng)發(fā)布在珠寶文玩行業(yè)的“黃金/彩寶/鉆石/珍珠”、“翡翠/和田玉/琥珀蜜蠟/其他玉石”、“珠寶/文玩/收藏品(定制專(zhuān)用)”類(lèi)目下，且為抖音平臺(tái)定向準(zhǔn)入類(lèi)目商品。

抖音為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“黃金”等特殊材質(zhì)商品的管理，營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，抖音平臺(tái)將針對(duì)假冒黃金、或者易引起消費(fèi)者混淆的“假黃金”商品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

請(qǐng)各位商家/創(chuàng)作者參考《【珠寶文玩】行業(yè)準(zhǔn)禁售商品細(xì)則》中1.4的要求：時(shí)尚飾品類(lèi)目下，不得發(fā)布仿黃金的金屬商品，具體為表面為金黃色，類(lèi)似黃金外觀(鍍金、包金等)或黃金工藝(車(chē)花、噴砂、拉絲、花絲等)的銀制品或合金制品。

根據(jù)《【珠寶文玩】行業(yè)管理規(guī)范》中2.2.3要求：珠寶文玩行業(yè)中，除部分非管控類(lèi)目外，其余如黃金等受管控類(lèi)目商品均需申請(qǐng)平臺(tái)QIC入駐，申請(qǐng)通過(guò)后需將商品發(fā)送至平臺(tái)QIC倉(cāng)，經(jīng)由倉(cāng)質(zhì)檢后發(fā)貨;

具體類(lèi)目管控明細(xì)詳見(jiàn)：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcncdlFidPBeTCe3rwBJxKrSg

同時(shí)商家/創(chuàng)作者不得在商品詳情頁(yè)及直播宣傳中使用與黃金類(lèi)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的“5D”、“4D”、“3D”、“硬金”等信息。所有商品需對(duì)其材質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確描述，不得引起消費(fèi)者誤解。

抖音商家如存在上述違規(guī)售賣(mài)假黃金的行為，抖音平臺(tái)將按照抖音新增創(chuàng)作者「危及消費(fèi)者權(quán)益」實(shí)施細(xì)則、抖音不當(dāng)獲利&不當(dāng)獲取信息等平臺(tái)規(guī)則處以凍結(jié)貨款、扣除違規(guī)所得貨款或店鋪清退等處置措施。如宣傳存在上述混淆信息的行為，將按照《【商家—虛假宣傳】細(xì)則》和違規(guī)程度進(jìn)行處置。

創(chuàng)作者多次或大量違規(guī)、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益危及交易安全(包括但不限于關(guān)聯(lián)帳號(hào)嚴(yán)重違反法律法規(guī)與平臺(tái)規(guī)則、大量消費(fèi)者投訴屬實(shí))的;

抖音平臺(tái)將依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則處以限制使用或永久封禁電商權(quán)限、扣除保證金、凍結(jié)傭金60天等處罰。

抖音珠寶文玩閃購(gòu)商品發(fā)布細(xì)則

抖音針對(duì)經(jīng)營(yíng)珠寶文玩特定類(lèi)目的商家，將綜合考量非標(biāo)品類(lèi)目商家的體驗(yàn)分、CCR、品退率、差評(píng)率、投訴率及其關(guān)聯(lián)主體違規(guī)情況賦予或者回收閃購(gòu)發(fā)品權(quán)益。

一、如何開(kāi)通發(fā)布閃購(gòu)商品的權(quán)益?

1、經(jīng)營(yíng)特定類(lèi)目特定類(lèi)目https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnht0GV1R5SKi9tI7rSfmVif 。

2、遵守《珠寶文玩行業(yè)管理規(guī)范》，入駐相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶基地或區(qū)域服務(wù)商。

3、指標(biāo)類(lèi)要求

月維度商家體驗(yàn)分滿足準(zhǔn)入要求：

商家體驗(yàn)分≥4.4

商家體驗(yàn)分≥4.8(古董藝術(shù)品類(lèi)目、錢(qián)幣類(lèi)目)

關(guān)聯(lián)主體歷史未產(chǎn)生過(guò)B類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)。

連續(xù)未經(jīng)營(yíng)天數(shù)≤30天。

商家完成人店一體或渠道號(hào)綁定。

4、費(fèi)用說(shuō)明：

符合要求的商家免費(fèi)開(kāi)通閃購(gòu)功能，使用過(guò)程中無(wú)任何附加費(fèi)用。

二、哪些情況下會(huì)被限制閃購(gòu)功能的使用

如不滿足上述開(kāi)通條件，或利用閃購(gòu)功能違反平臺(tái)其他規(guī)則，平臺(tái)為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益將限制商家14天/30天/永久使用閃購(gòu)權(quán)益。

三、通過(guò)閃購(gòu)模式發(fā)布商品時(shí)需要滿足哪些要求?

3.1 標(biāo)題要求

【閃購(gòu)商品】+材質(zhì)+款式+消費(fèi)者昵稱(chēng)+商品尺寸+商品質(zhì)量+商品工藝+商品顏色+“贈(zèng)”+贈(zèng)品信息

材質(zhì)、款式、消費(fèi)者昵稱(chēng)為必填項(xiàng)，其余為選填項(xiàng)。

對(duì)于全量閃購(gòu)商品，消費(fèi)者昵稱(chēng)填寫(xiě)“多人”。

示例：

【閃購(gòu)商品】翡翠 手鐲 鄺XX 白色 豆種

【閃購(gòu)商品】翡翠 掛墜 哈xx 灰色

【閃購(gòu)商品】瑪瑙 手串 托xxx 贈(zèng)銀鏈

3.2 主圖要求

主圖必須為直播過(guò)程中的截圖，且截圖必須完整展示所售商品、開(kāi)單卡正面圖，不可故意遮擋商品細(xì)節(jié)。

商品主圖僅可展示本鏈接所售的商品，不得出現(xiàn)與所售商品無(wú)關(guān)的其他商品，展示的商品個(gè)數(shù)應(yīng)與銷(xiāo)售單位(產(chǎn)品信息)保持一致，主圖所示的商品顏色、規(guī)格等必須與主播口播介紹一致 。

圖片要求

圖片格式：png，jpg，jpeg

圖片尺寸：至少600像素*600像素，建議上傳1:1圖片

圖片大小：圖片大小不超過(guò)1M

3.3 詳情頁(yè)要求

3.5 開(kāi)單卡要求

買(mǎi)家昵稱(chēng)、材質(zhì)、商品尺寸、日期為必填，須準(zhǔn)確填寫(xiě);商家名稱(chēng)、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)等為選填。

備注欄內(nèi)可填寫(xiě)贈(zèng)品信息、標(biāo)稱(chēng)質(zhì)量、商品工藝、商品顏色等信息，背面可印商品保養(yǎng)信息。

四、通過(guò)閃購(gòu)模式發(fā)布商品的質(zhì)量要求

商品質(zhì)量必須符合已有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。如后續(xù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更新，則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

商品質(zhì)量應(yīng)滿足平臺(tái)相關(guān)類(lèi)目的抽檢標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將不定期的對(duì)商品進(jìn)行抽檢。

五、通過(guò)閃購(gòu)模式發(fā)布商品的推廣要求

通過(guò)閃購(gòu)模式創(chuàng)建的商品必須為實(shí)物，且商品正面需在直播畫(huà)面正中心位置展示，不可故意遮擋商品細(xì)節(jié)。

直播口述中應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，并與開(kāi)單卡、閃購(gòu)信息保持一致，介紹的內(nèi)容包括但不限于商品的材質(zhì)、規(guī)格、尺寸、比例、形狀、價(jià)格、售后服務(wù)、商品瑕疵(如紋、綹、裂)等。

每個(gè)閃購(gòu)商品的庫(kù)存總數(shù)不得超過(guò)20個(gè)(包含所有SKU)。

直播口述中不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對(duì)化用語(yǔ)，明示或者暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不符的信息，使消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量、用途、真實(shí)效果等產(chǎn)生誤解。

任何閃購(gòu)商品的直播口述中不得宣傳有保健、醫(yī)療、診斷、預(yù)防疾病等功效。

直播口述不得宣傳任何封建迷信信息：如辟邪化煞、鬼、妖精、卦、邪、魂等。

對(duì)于定制商品，應(yīng)將板料的情況向消費(fèi)者完整的展示(包括透光和不透光展示)、風(fēng)險(xiǎn)詳盡的告知，如：定制手鐲的厚度、寬度以及圈口直徑;板料的材質(zhì)、紋裂情況。

定制商品應(yīng)該獲得消費(fèi)者自主聊天確認(rèn)后再加工，禁止沒(méi)有得到消費(fèi)者明確同意私自加工。

針對(duì)所有需要重新鑲嵌的戒面商品，商家需要通過(guò)開(kāi)單卡、商詳頁(yè)、口播等形式告知消費(fèi)者：銅托/銅架僅起到對(duì)戒面的襯托保護(hù)作用，需消費(fèi)者拆掉后進(jìn)行二次鑲嵌。

六、不符合上述要求時(shí)將被如何處理?

6.1 商品違規(guī)的處理

若商品的鑒定書(shū)涉嫌偽造，平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“提供虛假資質(zhì)”處理。

若商家故意繞過(guò)平臺(tái)監(jiān)管的情況，平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

若商品的標(biāo)題、屬性、主圖、開(kāi)單卡未按照上述要求進(jìn)行發(fā)布/填寫(xiě)，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“濫發(fā)信息-商品缺少必要信息”進(jìn)行處理。

若商品的任一信息(包括但不限于標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)等)出現(xiàn)不符合法律法規(guī)規(guī)定、平臺(tái)規(guī)則及商家承諾的材質(zhì)、質(zhì)量、品質(zhì)等的，平臺(tái)將依照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“虛假宣傳”進(jìn)行處理。

6.2 內(nèi)容違規(guī)的處理

若通過(guò)短視頻或直播的方式推廣上述商品且不符合推廣規(guī)范的，平臺(tái)可依照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》對(duì)違規(guī)推廣的商品進(jìn)行封禁處理，如商家存在過(guò)錯(cuò)的，也同步將對(duì)商家進(jìn)行處理。

同時(shí)，抖音平臺(tái)將依照《直播平臺(tái)商品分享社區(qū)規(guī)范》，對(duì)違規(guī)推廣的推廣者進(jìn)行處理。

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