抖音電商日前發(fā)布公告稱，平臺近期接到較多用戶投訴，經排查發(fā)現(xiàn)，部分商家/創(chuàng)作者存在違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易等違規(guī)行為，包括但不限于：

通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等，引導用戶站外私下交易，達到其脫離平臺運營的目的，導致消費者權益無法得到有效保障，嚴重擾亂平臺正常的經營秩序。

為了保障二手數碼行業(yè)健康發(fā)展，保障消費者個人隱私和交易安全，平臺按照相關規(guī)定，針對此類違規(guī)行為進行了專項治理，對違規(guī)商品下架、違規(guī)創(chuàng)作者關閉電商權限、限制其店鋪發(fā)布二手商品、違規(guī)商家處以停業(yè)整頓及店鋪清退等處罰措施并定期進行統(tǒng)一公示。

自2022年12月以來共計處罰商家 141家，其中扣除違規(guī)積分 106 家，停業(yè)整頓 28家，其中累犯 7家。

此外，抖音電商同日發(fā)布公告稱，有部分創(chuàng)作者、商家通過電商直播間利用演戲炒作手法欺瞞消費者，售賣虛假材質金銀、玉石以及假冒文物，并且過程中存在錄播、掛A賣B等規(guī)避平臺規(guī)則行為，嚴重侵害消費者權益，干擾正常經營秩序，嚴重違反平臺規(guī)則。

抖音電商提醒創(chuàng)作者、商家自查自糾。若被發(fā)現(xiàn)違規(guī)，將對違規(guī)商家采取扣除嚴重違規(guī)積分、扣除全部應繳保證金/扣除全部應繳保證金同等金額貨款、罰沒違規(guī)金額貨款等處罰措施;

對創(chuàng)作者予以永久關閉電商權限、扣除保證金、凍結傭金60天等處罰措施。

同日，抖音還發(fā)布了《關于珠寶行業(yè)“假冒黃金”等材質商品專項治理公告》，平臺為進一步加強對“黃金”等特殊材質商品的管理，營造健康的網絡購物環(huán)境，平臺將針對假冒黃金、或者易引起消費者混淆的“假黃金”商品進行專項治理。

抖音電商羅盤在哪里？退款分析是什么？

如果大家想要做好抖音，那么自然也需要清楚抖音電商羅盤會在哪里，同時也要清楚抖音電商羅盤的退款分析是什么意思，我今天就詳細給各位抖音賣家們分享。

抖店羅盤是平臺助力各類型商家有效經營抖店提供的數據產品，旨在幫助商家通過數據分析來指導后續(xù)經營決策，操作入口包括：【抖店商家后臺】-【數據】及【抖店APP】-【數據中心】。

退款分析是什么?

退款分析是助力商家提高對退款訂單的分析能力并降低商品的退款率的分析工具，包含成交退款金額詳情、重點關注內容、退款品類、退款原因和支付后多久退款趨勢圖五大模塊。

成交退款金額詳情：幫助商家了解退款金額在售后各個環(huán)節(jié)的分布占比，以及品質退貨占比，并展示成交退款金額占成交金額比例的變化趨勢和同行的對比。

重點關注內容：包括達人、直播間、短視頻三個分類的榜單，展示TOP3的退款來源的達人、直播間和短視頻，可查看更多詳情，幫助商家調整合作策略和進行后續(xù)的內容優(yōu)化。

退款品類：展示商家不同品類下的退款金額占比，幫助商家了解退款來源較多的品類，助力商家進行后續(xù)選品調整。

退款原因：顯示主要的退款原因，可根據退款原因分類了解詳細的退款商品信息，幫助商家進行服務的改進和優(yōu)化。

支付后多久退款：幫助商家定位退款高峰期，采取更多營銷手段降低高峰期的成交退款金額。

退款品類在商家選擇全部分類時，展示商品的一級類目下商品的退款占比;商家也可以選擇某一一級類目，查看該類目下商品在二級類目中的退款占比。

點擊類目名稱，商家可以查看該類目下詳細的退款商品列表，同時支持下載選擇日期范圍內全部品類下的退款商品明細。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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