京東京挑客開通與退出
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:601
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一、開通及計劃設置
1、如何開通京挑客?
pop商家:登錄京準通——京挑客,同意協(xié)議即可。
自營商家:登錄京準通——京挑客,選擇品牌+三級類目,同意協(xié)議即可。
2、計劃設置
l創(chuàng)建計劃設置
1) 賬戶里有余額,怎么創(chuàng)建不了計劃?
說明賬戶中的欠款已經(jīng)大于了賬戶中的現(xiàn)有金額,需要繼續(xù)充值,直到賬戶中的余額大于欠款。
2) 計劃被終止了,充值后還是凍結(jié)狀態(tài)?(自營供應商、代理供應商、品牌商、代理品牌商購pop)
兩種可能:①當天充值后,要第二天才能創(chuàng)建推廣計劃;②充值不足抵扣欠款,導致計劃無法新建。
l傭金設置
1) 傭金比例修改調(diào)整后,何時生效?
計劃修改后,次日生效。
2) 初次進行京挑客推廣,設置多高的服務費比例合適?
類目傭金:可以參考系統(tǒng)中給出的類目平均傭金比例進行設置。建議不要低于系統(tǒng)參考值,以免得不到優(yōu)質(zhì)的流量影響推廣。
主推商品傭金: 參考系統(tǒng)選品工具-競爭力分析,可以看到商品在相應傭金下的競爭力等級,根據(jù)等級調(diào)整傭金比例。
3) 我對一個商品的主推商品、類目、新增類目的服務費比例同時進行了設置,同一款商品會不會結(jié)算多次費用呢?
不會的,會以其中的比較高值進行結(jié)算。服務費計算時優(yōu)先執(zhí)行主推商品服務費比例,未單獨設置主推商品服務費比例的才會執(zhí)行所屬類目的服務費比例。新增類目服務費比例是指推廣后期有新的類目增加進來,會默認執(zhí)行設置的新增類目服務費比例。
注:建議僅為重點商品設置主推商品服務費比例,以作為重點推廣對象;其余商品執(zhí)行所屬類目比例即可。
l主推商品及優(yōu)惠券設置
1) 添加爆款為什么無法搜索到相應的sku商品?
兩種情況:①店鋪維度開通京挑客的商家,sku沒有和店鋪綁定。自營商家需要找采銷將sku和店鋪綁定。品牌+三級類目開通京挑客的商家,sku不在選擇的品牌+三級類目中,需要添加對應的品牌+三級類目。②pop商家只要將spu下任意一個sku添加成主推商品,其spu
下所有sku均按照主推商品傭金比例投放。所以pop商家如無法添加,可以先檢查是否已設置過同spu的sku,如已添加,則不需重復添加。
2) 創(chuàng)建完優(yōu)惠券后,如何查看優(yōu)惠券id?
創(chuàng)建完優(yōu)惠券后,查看優(yōu)惠券,顯示的店鋪券id即為優(yōu)惠券id。
3) 為什么商品在京粉上看不到添加的優(yōu)惠券?
只有在您推廣商品的所屬計劃開始,且優(yōu)惠券可推廣時,京粉端才會跟隨商品展示優(yōu)惠券。
4) 設置好了優(yōu)惠券生效時間,為什么添加到計劃中發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券有效期跟設置的不一致?
京挑客系統(tǒng)中顯示的優(yōu)惠券有效期是指優(yōu)惠券在京挑客的有效期,與優(yōu)惠券本身的有效期無關(guān)。
l修改計劃設置
1) 計劃被鎖定,如何解鎖京挑客計劃?
商家先聯(lián)系自己的對接運營(采銷)人員,由運營發(fā)郵件至luying10@jd.com、xuzhi@jd.com、jiyundan@jd.com申請解鎖,需提供商家id及要解鎖計劃的截圖。
2) 遇到計劃設置不合理想要刪除,或想要提前結(jié)束計劃,該如何操作?
計劃執(zhí)行中不能刪除,您可以通過修改計劃截止時間提前結(jié)束計劃(注:提前結(jié)束計劃,比較多提前至當前時間的后1天)。
3、如何退出京挑客?
pop商家:cpa沒有凍結(jié)金額及凍結(jié)失敗記錄,定向京推計劃沒有鎖定;
充值類商家:沒有未支付訂單,cpa沒有凍結(jié)金額及cps和cpa沒有凍結(jié)失敗記錄,定向、京推計劃沒有鎖定。
步驟:賬戶信息——退出京挑客
二、京挑客計傭/充值/發(fā)票問題
1) 京挑客如何結(jié)算?
自營供應商、代理商、品牌商、購pop類型的商家是需要預充值,普通pop類型商家走錢包結(jié)算。
預充值的途徑根據(jù)跟單方式分為兩種:
①店鋪維度跟單:(先對主賬號充值,再進行預存款分配)
主賬號充值:主賬號登陸京準通-我的賬戶-rtb充值;
預存款分配:主賬號登陸京準通-我的賬戶-預存款賬戶-賬號管理-分配到京挑客@店鋪名稱
②品牌+三級類目跟單:(先對主賬號充值,其次將預存款分配到pin,比較后通過pin分配給京挑客)
主賬號充值:主賬號登陸京準通-我的賬戶-rtb充值;
預存款分配:主賬號登陸京準通-我的賬戶-預存款賬戶-賬號管理-分配到京挑客的投放pin;再登陸該pin,我的賬戶-預存款賬戶-子產(chǎn)品管理中分配給京挑客。
2) 什么情況下需要支付服務費?
cps計費模式,展示、均無需計費,只有當商品發(fā)生有效成交時才產(chǎn)生計費。
3) 服務費比例實際設置的含義?
服務費比例是您實際需要支付給京挑客的費用比率,打個比方:如果您設置的服務費比例為x%,則每通過京挑客為您帶來100元有效成交額,您需要對應支付x%*100=x元。
4) 京挑客結(jié)算的周期邏輯?
當前結(jié)算周期是t+1,訂完成后次日結(jié)算并扣費。訂單完成后26天內(nèi)如產(chǎn)生逆向流程傭金返還給廣告主。(訂單完成:用戶接收到產(chǎn)品)
5) 京挑客服務費是否可以開發(fā)票,如何開發(fā)票?
京挑客服務費可以開取發(fā)票。
非預充值商家通過京東錢包結(jié)算,京東錢包僅幫助商家代收代付,因此無法開具發(fā)票;
預充值客戶可以申請發(fā)票,申請路徑:我的賬戶-預存款賬戶-發(fā)票中申請。
三、推廣效果及賬號查看問題
1) 為什么普通計劃在推廣中,但沒有效果數(shù)據(jù)呢?
京挑客推廣是一個長期推廣和積累的過程,首先要確保推廣計劃是長期有效的,另外計劃的服務費比例太低也會造成無站長推廣的情況。
2) 通用計劃和對應的定向計劃帶來的數(shù)據(jù)效果是分開展示還是存在包含關(guān)系?
通用計劃如果含有對應的定向計劃,則帶來的數(shù)據(jù)效果分開展示。即通用計劃的數(shù)據(jù)效果不包含定向計劃中的數(shù)據(jù)效果。
3) 定向計劃是指定讓第三方平臺看到,還是說我設置了定向,只有定向成功的第三方平臺可以看到推廣?
定向計劃是指定讓某類第三方媒體看到。
4) 金額是否可以轉(zhuǎn)回賬戶?(自營供應商、代理供應商、代理品牌商、購pop)
京挑客計劃投放結(jié)束后,并且所有結(jié)算已完成,可以將余額轉(zhuǎn)回到京準通賬戶中。
5) 凍結(jié)金額是什么意思?(自營供應商、代理供應商、代理品牌商、購pop)
為前一天23:00點前的cps全量凍結(jié)金額
6) 引入訂單明細什么意思?
引入訂單明細為所有通過京挑客推廣為商家?guī)淼挠唵?,對于其中未完成的訂單,傭金為預估消耗,待訂單完成后,傭金會變?yōu)閷嶋H消耗,引入訂單明細可查看近3個月的數(shù)據(jù)。
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