現(xiàn)在很多商家對于營銷的執(zhí)念還是比較深的，做網(wǎng)店的商家也一樣，如果能夠營銷，絕對不會放過一個機(jī)會。有些拼多多商家想知道可以加咨詢?nèi)宋⑿藕糜褑?有哪些容易違規(guī)事項(xiàng)?

可以加咨詢?nèi)宋⑿藕糜褑?

不建議大家這樣做，據(jù)了解，拼多多最大的違規(guī)就是誘導(dǎo)非官方交易了，自拼多多成立以來就一直強(qiáng)調(diào)“請勿私下添加客戶微信支付寶及任何誘導(dǎo)非官方交易信息，否則提高保證金至5W或者封店”這條提示真的不是危言聳聽，只要在平臺中提到微信或者支付寶(包括諧音)，被平臺監(jiān)測到輕則被閃退然后去客服考試，禁言10分鐘，所以大家最好不要私自加客戶微信。

雖然拼多多支付支持微信，但是溝通交流時不能出現(xiàn)，支付寶，微信，QQ等字眼，否則系統(tǒng)會識別出來。拼多多嚴(yán)禁把客戶引導(dǎo)到微信，淘寶，或其它購物平臺上去成交。

有哪些容易違規(guī)事項(xiàng)?

1、商家客服的有效回復(fù)率<5%，有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)，8:00到23:00時間段咨詢的顧客，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的才算是有效回復(fù)。若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100，且有效回復(fù)率低于50%，就會罰款1000元。(超過100人咨詢才開始計算罰款)

2、禁止辱罵消費(fèi)者，當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者的客服辱罵投訴(帶聊天截圖)，那么拼多多將直接對商家進(jìn)行罰款，商家是沒有申訴的機(jī)會，罰款是直接賠付給消費(fèi)者，罰款為100元。

3、嚴(yán)禁說淘寶、天貓、京東等其他購物平臺的字眼，也嚴(yán)禁發(fā)送其他平臺的鏈接，否則罰款10萬元。

4、嚴(yán)禁和買家提供具體地址上門提貨，只能網(wǎng)上下單。嚴(yán)禁添加買家手機(jī)號、座機(jī)號、微信號等否則罰款10萬。

5、拼多多和天貓，京東一樣，要是是免稅點(diǎn)開發(fā)票，不能拒絕客戶的開票需求。如果是發(fā)票額度緊張，盡量引導(dǎo)客戶開收據(jù)，但是不能完全拒絕客戶的開發(fā)票請求。

6、拼多多支付支持微信，微信好友代付，蘋果系統(tǒng)自主付款，QQ錢包，支付寶支付等方式。但是客服發(fā)送消息的時候，不能出現(xiàn)，支付寶，微信，QQ等字眼，否則系統(tǒng)會識別出來。拼多多嚴(yán)禁把客戶引導(dǎo)到微信，淘寶，或其它購物平臺上去成交。

7、拼多多支持訂單改價，電腦端客服聊天平臺-店鋪訂單-待支付訂單中點(diǎn)擊“改價”按鈕，可以進(jìn)行編輯操作。(目前只支持電腦端客服平臺進(jìn)行降價操作，移動端暫不支持)

8、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導(dǎo)客戶申請不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導(dǎo)致退貨，否則客戶一旦申請品質(zhì)退款就會計入品質(zhì)退款率。

9、委婉的拒絕客戶要求延長發(fā)貨時間，因?yàn)檫@樣會使發(fā)貨物流超時，一旦產(chǎn)生物流超時會扣5元/單，這點(diǎn)作為拼多多客戶一定要知道。

10、客戶詢單轉(zhuǎn)化率也是越高越好(這個詢單是去掉售后等問題的人)，這個數(shù)值對店鋪的訪客也是有一點(diǎn)影響的，最好每天都是在50%以上。

11、若出現(xiàn)包裝、商品破損等問題，要出差價，通過小額打款/發(fā)紅包的形式補(bǔ)給客戶/客戶補(bǔ)給我們，對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復(fù)，統(tǒng)一小額打款。

12、客戶發(fā)來的非拼多多鏈接一定不要點(diǎn)，統(tǒng)一回復(fù)“點(diǎn)不開”;客戶用用別的平臺產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品做比較，統(tǒng)一回復(fù)“不知道其它店鋪呢，我們是正品保證”。

13、服務(wù)平臺干預(yù)售后訂單后，商家需依據(jù)服務(wù)平臺的規(guī)定遞交調(diào)查核實(shí)的必需憑據(jù)，比如物流公司章印證實(shí)、快遞公司查收底單等三方合理憑據(jù)。需要48鐘頭內(nèi)開展質(zhì)證，不然貸款逾期不可以再質(zhì)證了。

拼多多商家開店時一定要認(rèn)證閱讀上面的內(nèi)容，同時在結(jié)合自己目前的工作，去優(yōu)化不足的地方，竭盡所能的給客戶提供一個更好的購物體驗(yàn)哦。

拼多多情人節(jié)活動怎么報名？拼多多玩法有哪些？

在拼多多上每年的促銷活動也越來越多了，最近情人節(jié)馬上就要到了，而拼多多平臺也開啟了情人節(jié)的相關(guān)活動了，而這個活動是需要商家們提前報名的，那么在拼多多上情人節(jié)活動怎么報名呢?

拼多多情人節(jié)活動怎么報名?

首先點(diǎn)擊拼多多的商家中心,在商家中心里面找到營銷中心,點(diǎn)擊營銷中心中的官方報名活動即可。

拼多多玩法有哪些?

1、拼多多開店客戶群

拼多多店主要分為主動、被動客戶群和商家。主動客戶群是主動搜索和尋找自己的產(chǎn)品。如果沒有成團(tuán)，他們會通過微信和朋友圈與朋友分享，并邀請他們分組。被動客戶看到群體價格相對便宜，就通過主動客戶群體鏈接。

2、拼多多打造爆款

爆炸必須是受眾群體廣泛的，還有就是要保證質(zhì)量。拼多多平臺主要針對的人群更容易接受性價比，所以價格和質(zhì)量最好最好。

3、拼多多開店價格玩法

價格游戲，其實(shí)就是看這種款式，受客戶歡迎的主要價格在哪個區(qū)間。還有很多商家會采用低成本的SKU引流，這主要是提高點(diǎn)擊率的好方法。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、拼多多開店想辦法銷售產(chǎn)品。

2、做好選款工作。

相信不需要強(qiáng)調(diào)選款的重要性，選款要符合平臺的客戶群。

3、拼多多店鋪基本操作。

這個可以自己不斷摸索，基礎(chǔ)操作也不會很難。只有不斷嘗試，才能不斷進(jìn)步。

4、拼多多產(chǎn)標(biāo)題。

標(biāo)題要自己寫，不能直接復(fù)制。產(chǎn)品的排名是根據(jù)銷量、評分、價格、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等指標(biāo)綜合計算的。如果復(fù)制別人，別人的數(shù)據(jù)各方面都比你好，那你就是給別人做婚紗。

5、想辦法提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。

談到點(diǎn)擊率，自然離不開主圖。主圖要美觀有吸引力，最好在上面加入消費(fèi)者痛點(diǎn)，讓客戶有點(diǎn)擊的想法。

6、拼多多新店新產(chǎn)品破零。

其實(shí)這種可以借助親戚朋友，一開始不要想著賺錢，基本上是半送半積累銷量，但一定要注意評價。

7、拼多多店鋪開始推廣。

8、報名拼多多新品活動。

9、有了一定的基本銷量后，報名參加秒殺活動。

10、店鋪必須注意發(fā)貨。

11、拼多多客服回復(fù)。

注意敏感詞。核對地址時，注意地址中有農(nóng)村淘寶、政府大院等敏感詞，速度慢一點(diǎn)，看清楚能核對就發(fā)截圖。

12、回復(fù)評估和檢查評估。

在拼多多上情人節(jié)活動的報名方式很簡單，只需要大家找到報名的入口后，在報名的頁面提交相關(guān)的商品參與活動就可以了，在活動期間這些報名的商品都會享受到活動的流量扶持，獲得更多的曝光。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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