京東平臺新增商品短標題發(fā)布規(guī)范，本次京東規(guī)則規(guī)定了商品短標題的規(guī)范，商家知悉規(guī)則方可遠離違規(guī)，下面是具體的規(guī)則。

第一章 概述

第一條 規(guī)范目的

為提高商品短標題的整體內容質量，維護京東開放平臺的正常秩序，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及京東規(guī)則，制訂本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)范適用于京東開放平臺所有商家。

第二章 短標題發(fā)布規(guī)范

第三條 短標題填寫規(guī)范

1、信息定位：短標題是長標題中核心信息的概括與總結，旨在簡短、精煉、清晰地體現(xiàn)商品銷售的相關核心信息，在搜索頁、購物車換購頁等多個位置展示，具體以實際開通情況為準。舉例如下：

①長標題：xxx(品牌)車載紙巾汽車抽紙巾車用補充裝汽車遮陽板專用抽紙車內車上掛式餐巾紙紙巾包3層50抽共16包

②短標題：xxx(品牌)掛式車載紙巾

2、結構規(guī)范：商品短標題的通用結構為：品牌名+產品詞+規(guī)格，若類目有單獨要求，應按照各類目要求填寫。

3、輸入規(guī)范：

①短標題字數(shù)范圍為 14-30個字符(一個漢字等于2個字符，數(shù)字、符號、英文算作1個字符)。

②短標題信息不得和賣點、屬性外露的信息重復。

③短標題中禁止出現(xiàn)和售賣商品無關的信息，短標題中出現(xiàn)的標點符號、特殊字符需符合語義/語境，禁止添加無意義信息。如因斷句需求需使用空格，禁止使用除空格以外的其它符號進行斷句，禁止使用空格等任何符號使短標題信息出現(xiàn)歧義、不通順等問題。

第四條 短標題基本規(guī)范

1、短標題中的信息應當真實、準確，不得出現(xiàn)虛假、錯誤、存在歧義或和商品無關的內容，不得欺騙和誤導消費者。

2、短標題中填寫的品牌信息應和商家經營的商品品牌保持一致，不可以使用其他品牌信息。禁止出現(xiàn)為使其發(fā)布的商品引人注目，而在商品名稱中擅自使用未經授權的品牌名稱、堆砌關鍵詞或填寫和商品無關的字詞等行為。

3、短標題中的商品屬性、品名、規(guī)格參數(shù)描述應語言精練，并突出商品特質，禁止使用和商品真實信息無關的文字或符號，且不得重復、互斥關鍵詞或出現(xiàn)無關的關鍵詞。

4、短標題中不得出現(xiàn)宣傳其他商品的信息，不得和其他商品/店鋪相類比，不得涉及第三方商品/店鋪的負面信息，不得貶損第三方商品/店鋪。

5、短標題中不得出現(xiàn)無實際商品信息、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式等非商品信息的內容，包括但不限于：心情故事、店鋪介紹、外網(wǎng)購物鏈接、批發(fā)、招商、代購等形式的違規(guī)信息。

6、短標題中不得出現(xiàn)營銷廣告類信息，包括但不限于：導購、團購、批發(fā)、微商、微信號、代理、滿199-100、買一贈一、打折、熱賣、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發(fā)、讓利、特價等信息，不得強調或者包含京東自營、自營、京東物流、京東金榜等標簽內容。

7、短標題必須保證語句通順，不得語意前后不搭，不得使用和商品無直接關聯(lián)的詞匯，包括但不限于：京東物流、包郵、貨到付款等，不得添加用戶熱搜詞或熱搜句。

8、短標題不得借用明星、組織、影視節(jié)目、社會熱點人物的名義進行宣傳，包括但不限于：XX節(jié)目鼎力推薦、XXX(明星)同款、XXXXX(影視作品)款。

9、短標題中不得出現(xiàn)在未取得專賣資格或特約經銷商資格的情況下，暗示其和商標權持有人或者生產廠家之間存在授權或者合同關系的字眼，包括但不限于：“特約經銷商”、“官方”、“官方授權”、“專供”、“特供”、“專用”等。

10、如果商家不具有相關資質或未參加京東的相關活動，不允許在商品短標題中使用和特定資質或者活動相關的詞匯。

11、短標題中不得出現(xiàn)帶有貶義性質的詞語。

12、短標題中不得出現(xiàn)不科學的斷言或者保證類描述。

13、短標題中關于商品的性能、產地、用途、質量、價格、生產者、有效期限、允諾或者服務的內容、形式、質量、價格、允諾的描述應當清楚、明白。

14、短標題中不得出現(xiàn)法律法規(guī)中明令禁止的內容和法律法規(guī)及京東規(guī)則禁止的其他情形。

第三章 違規(guī)管理

第五條 違規(guī)預防

若商家發(fā)布上述違規(guī)信息，一經發(fā)現(xiàn)，京東有權刪除相關內容。

第六條 違規(guī)處理

若商家違反法律法規(guī)或本規(guī)范，京東有權依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、平臺規(guī)則(包括但不限于《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》以及《京東開放平臺不當發(fā)布商品或信息細則》中的品牌違規(guī)和標題違規(guī)處理規(guī)則)等，對于該違規(guī)行為進行扣分以及相應的違規(guī)處理，產生的經濟糾紛由商家自行承擔。

第四章 附則

第七條 商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用之前的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第八條 京東可根據(jù)運營情況隨時調整本規(guī)則并以公告的形式向商家公示。

第九條 商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無約定的，京東有權酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應同時遵守和京東及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

本規(guī)則于2023年2月3日發(fā)布，于2023年2月10日生效。

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京東疫情原因延遲發(fā)貨報備材料調整公告

全國各地運力已逐步恢復平穩(wěn)，自2023年2月9日起，延遲發(fā)貨報備功能中，京東關于疫情原因的報備材料進行調整，詳情如下：

鏈接：https://preorder.shop.jd.com/order/delay/delayDeliveryReport (訂單管理>延時發(fā)貨報備>延遲服務報備管理)

1、店鋪報備：

特殊事項原因：疫情原因

報備材料：選擇此類型上報時請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1、停發(fā)證明：快遞公司網(wǎng)點提供由于疫情原因影響停止發(fā)貨的時間范圍(開始結束日期必填)、快遞公司網(wǎng)點公章、開具日期不可在結束日期之后;

2、商詳頁有關疫情的公告截圖。公告模板為：因當?shù)乜爝f停發(fā)，X月X日-X月X日延遲發(fā)貨，敬請諒解!(請注意：系統(tǒng)選擇報備時間和公告時間一致) 如您已產生延遲發(fā)貨訂單，請選擇訂單報備;

2、訂單報備

特殊事項原因：疫情原因

選擇此類型上報時請?zhí)峁┓弦韵乱蟮男畔ⅲ?/p>

1、停發(fā)證明：快遞公司網(wǎng)點提供由于疫情原因影響停止發(fā)貨的時間范圍(開始結束日期必填)、快遞公司網(wǎng)點公章、開具日期不可在結束日期之后;

2、報備的訂單下單日期需要在停發(fā)證明的時間范圍內;

3、提供商家與消費者在咚咚溝通關于因疫情訂單延遲發(fā)貨的截圖，需要有訂單號，預計發(fā)貨時間的相關信息。

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