淘寶平臺對于發(fā)貨的要求還是挺嚴(yán)格的，如果賣家朋友沒有按時發(fā)貨的話，是會進(jìn)行一些處罰的，這些處罰會直接賠付給客戶，那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付？

一、淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付？

向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為：未按商定時間發(fā)貨，賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎？

如果消費者的投訴不成立或者是失敗了，是可以發(fā)起二次投訴的，二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下：

消費者可以先打開淘寶APP，然后進(jìn)入“我的淘寶”頁面，選擇“官方客服”，然后在對話框當(dāng)中輸入“二次投訴”，直接選擇對應(yīng)的訂單點擊“升級投訴”發(fā)送給客服表達(dá)自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后，通常會給消費者發(fā)送一個二次維權(quán)的表單的鏈接，消費者填寫表單之后等待客服人員處理即可。

消費者通過淘寶投訴商家的時候，一定要注意實事求是，不能隨意發(fā)起投訴。如果消費者投訴的次數(shù)比較多，就有可能會被系統(tǒng)判定是惡意投訴，這樣就有可能會被商家拉黑，那么消費者就無法在此店鋪下單了。

平臺上賣家不按時發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn)，如果大家想要避免不按時發(fā)貨的情況，那么就需要提前做好準(zhǔn)備，盡量在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，同時上傳好發(fā)貨單號哦。

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淘寶賣家補繳賠付金怎么算？在哪里看？

我們在淘寶開店，是為了賺錢，然而，如果我們不懂得平臺的規(guī)則，不認(rèn)真去運營店鋪，可能會因為違規(guī)而被處罰，這時，就需要補繳賠付金，如果金額較大，可能會導(dǎo)致虧本。

一、賣家補繳賠付金怎么算?

1.淘寶違約金=商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)*10%

賠付款項將轉(zhuǎn)賬至對應(yīng)買家支付寶賬戶，對于部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進(jìn)行賠付。

例如：交易金額為1500元,郵費是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費\紅包的金額)，因賠付金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。

2.同一訂單中多筆交易，按照被投訴之后成立的這些筆交易的總金額(不包括郵費\紅包的金額)的10%來進(jìn)行計算，同一個訂單最高罰款金額不超過100塊，最低不少于5元。

例如：淘寶網(wǎng)同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費\紅包的金額)，賣家需要賠付給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一訂單賠付金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠付買家100元。

3.同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

4.不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

5.賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發(fā)貨時間承諾賠付標(biāo)準(zhǔn)

若贈品為獨立發(fā)布的商品，賣家店鋪對贈品有標(biāo)價的，賠付按此價格計算;若贈品非獨立發(fā)布的商品，無明確標(biāo)價的，贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發(fā)布的實物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈品U盤未按約定時間發(fā)貨，賣家店鋪有單獨售賣此U盤，價格為30元，則賣家須賠付買家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣家須賠付買家5元。

二、賣家賠付金在哪里看?

1、商家可以進(jìn)入到后臺中心，依次點擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】，生成店鋪數(shù)據(jù)報表，再點擊【下載訂單報表】，下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動賠付金額】。

2、通過篩選功能，查詢對應(yīng)訂單的賠付金，如果有對應(yīng)賠付的金額，說明存在自動賠付的訂單，可以查看具體賠付訂單的編號;如果沒有對應(yīng)賠付金額，說明不存在自動賠付訂單。

如果淘寶賣家有延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等情況出現(xiàn)，是可能會罰款和扣分的，所以，淘寶賣家一定要注意這些基本的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)這種情況，如果這樣的訂單很多，罰款金額是很大的。

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