抖音商家加入抖音安心購對提升抖音產(chǎn)品銷量有很大的幫助，那加入安心購會收費嗎?如果你近期想要加入安心購，那現(xiàn)在可以來了解，我相信對你是有幫助的。

收費的，若訂單采用分階段付款方式，在買家完成首付款之后將收取整筆訂單商品交易額的技術(shù)服務(wù)費;若訂單采用全款支付，在買家支付完貨款時則將收取整筆訂單商品交易額的技術(shù)服務(wù)費。

請注意技術(shù)服務(wù)費為商品實際交易額，而不是訂單總金額，不對運費抽取技術(shù)服務(wù)費。

若過程中買家、賣家申請退款等是否將退回已收取的技術(shù)服務(wù)費?

由于當(dāng)訂單一旦達成，我們將對訂單進行投保且已享受極速到賬服務(wù)，因此退款時將不再退回已收取的技術(shù)服務(wù)費!

有必要開嗎?

1、多渠道透標(biāo)：開通服務(wù)后，將在店鋪、直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標(biāo)簽，有利于增強消費者購買信心，推動訂單達成;

2、更高的訂單轉(zhuǎn)化率：“安心購”標(biāo)簽將成為搜索推薦的因素之一，可有效增加商品曝光率，吸引更多自然流量，從而提升訂單轉(zhuǎn)化率;

3、更高的商品成交率：將“安心購”打造成為營銷亮點，有利于商品優(yōu)先進入頭部達人選品池，增加商品成交率;

4、大促專屬激勵：可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場活動，依據(jù)銷售額獲得平臺專屬激勵;

5、更高的小店體驗分：出現(xiàn)售后問題時有效保障消費者權(quán)益，從而降低糾紛率或投訴率，正向提升小店體驗分。

“安心購”不僅是一個標(biāo)識，還代表著商家在商品售賣過程中為消費者提供了更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的體驗和更高標(biāo)準的服務(wù)承諾，所以我個人認為是有必要開的。

商家加入安心購是得繳納技術(shù)服務(wù)費的，不過商家也不應(yīng)該因為得繳納技術(shù)服務(wù)費而放棄加入安心購，這是很不劃算的，如果買家通過安心購認可了你的產(chǎn)品，后期你即使關(guān)閉安心購功能了，買家還是會回購的。

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2023抖音安心購商家服務(wù)常見問題解答

抖音新版“安心購”調(diào)整后有一些變化，本篇文章就針對2023抖音安心購商家服務(wù)常見問題解答，幫助商家了解規(guī)則。

一、本次安心購規(guī)則調(diào)整最大的變化點是什么?

不再對商家是否開通運費險/極速退款等權(quán)益進行考核

增加對商家店鋪經(jīng)營穩(wěn)定性和店鋪服務(wù)體驗指標(biāo)的考核

無需商家手動開通安心購，系統(tǒng)會為符合標(biāo)準的商品進行自動打標(biāo)，當(dāng)商品不符合考核標(biāo)準時，系統(tǒng)會自動取消商品的服務(wù)標(biāo)識

直播間安心購專場開通方式變化：達人直播仍保持手動開通，商家自播由原來的系統(tǒng)自動開通->商家手動開通;

安心購服務(wù)開通方式改變：由原來的商家手動開通->系統(tǒng)自動上下標(biāo)

二、什么是“安心購”服務(wù)?

“安心購”是平臺通過對店鋪經(jīng)營指標(biāo)表現(xiàn)好，綜合服務(wù)能力強的商家以及其店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品進行篩選后，對符合標(biāo)準的優(yōu)質(zhì)商品自動進行“安心購”服務(wù)標(biāo)識的打標(biāo)，形成的“安心購”統(tǒng)一標(biāo)簽，以提高用戶對平臺的信賴感?！鞍残馁彙贝砩碳覟橄M者提供了更優(yōu)質(zhì)的商品和更高標(biāo)準的服務(wù)承諾。

三、平臺上所有的類目都支持打標(biāo)安心購嗎?

除虛擬類目，拍賣(含競拍)外，平臺所有類目的商品都支持。

四、安心購的開通路徑是什么?

安心購不支持商家手動開通，符合安心購考核標(biāo)準的商品系統(tǒng)會自動打標(biāo)。

五、商家可以自行關(guān)閉安心購嗎?系統(tǒng)會在什么時候?qū)Σ环蠘?biāo)準的商品進行安心購標(biāo)識的下標(biāo)?

安心購為系統(tǒng)自動上下標(biāo)，不支持商家手動關(guān)閉。如商品不符合安心購打標(biāo)標(biāo)準，系統(tǒng)會在T+1進行下標(biāo)。此外經(jīng)平臺認定高風(fēng)險的店鋪或商品，會立即對安心購商品進行下標(biāo)。

六、安心購被下標(biāo)后，多久可以重新上標(biāo)?

系統(tǒng)T+1更新數(shù)據(jù)，符合標(biāo)準的商品系統(tǒng)會自動打標(biāo)。

七、哪里查看安心購詳情?

抖音小店商家后臺->店鋪->權(quán)益中心

八、哪里可以查詢商品未打標(biāo)安心購的原因/安心購下標(biāo)原因?

抖音小店商家后臺->店鋪->權(quán)益中心->安心購詳情->商品點亮情況

九、哪里查看持續(xù)經(jīng)營天數(shù)?

抖音小店商家后臺->店鋪->店鋪成長->信譽等級

十、為什么商家在后臺無法看到店鋪--權(quán)益中心入口?

目前“安心購”服務(wù)只能在店鋪主賬戶后臺看到，如子賬戶需要，需要主賬戶登陸「店鋪」-「店鋪管理」-「子賬號管理」頁面對子賬戶進行授權(quán)，授權(quán)成功后，子賬戶登陸商家后臺即可看到權(quán)益中心入口。

十一、商品已打標(biāo)安心購，為什么商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標(biāo)簽?

抖音app端版本過低：當(dāng)前安心購?fù)笜?biāo)與消費者使用的app版本有關(guān)系，消費者需要將抖音更新到17.2.0 版本，火山更新到12.2.0版本， 抖極速端更新到15.8.0版本，更新后所有消費者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標(biāo)簽。

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