抖音商家虛假發(fā)貨怎么賠償?有哪些處罰?
2023-02-09|14:29|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:120
2023-02-09|14:29|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:120
抖音各位商家們一定要注意的是發(fā)貨問題,在抖音上查,如果發(fā)貨有超時(shí)或者是虛假發(fā)貨,這種違規(guī)情節(jié)出現(xiàn)都是會(huì)有處罰的,抖音商家虛假發(fā)貨怎么賠償?
一、抖音商家虛假發(fā)貨怎么賠償?
假發(fā)貨爭議判責(zé)標(biāo)準(zhǔn):
1.如用戶投訴虛假發(fā)貨的,需提供物流已正常發(fā)出的證明,包含正確的有走件的單號/公司公章證明等。
2.平臺將根據(jù)舉證內(nèi)容判責(zé),如確實(shí)存在假發(fā)貨,需承擔(dān):
(1)根據(jù)訴求和交易情況處理貨物/貨款問題,包括但不限于:補(bǔ)寄、交易退款等;
(2)如發(fā)現(xiàn)通過使用假的或重復(fù)使用的單號、空包發(fā)貨或不發(fā)貨等物流手段來進(jìn)行交易、提高銷量的,將按照《發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的發(fā)貨場景賠付處理。
所以,具體的賠償參照當(dāng)前的情況和規(guī)定來定,大家如有疑問,可以咨詢下客服人員就行了。
二、發(fā)貨處罰方式:
積分處罰:每次違規(guī),累計(jì)B0.1分,每日上限B1分,每周累計(jì)不超過B2分,如果同個(gè)單在多次被判為假發(fā)貨,而店仍舊沒有規(guī)范發(fā)貨或者和協(xié)商退款,會(huì)被下產(chǎn)品或者店被清退。
如果頻繁現(xiàn)假發(fā),就會(huì)影響對店的評級以及權(quán)益。如果假發(fā)貨不是故意操作,可以在后臺申訴,及時(shí)申訴并規(guī)范后,申訴成功,對店就不會(huì)有影響了。
除了假發(fā)貨之外,超時(shí)發(fā)貨也會(huì)被處罰。
抖音商家虛假發(fā)貨的賠償方式就給大家介紹到這里了,抖音現(xiàn)在各位小伙伴們要注意的是規(guī)則,抖音小店想要做起來,其實(shí)也需要商家自己去好好的運(yùn)營哦!
推薦閱讀:
抖音飛鴿新增直播通知和福袋明細(xì)
抖音飛鴿任務(wù)中心是什么?如何使用異步導(dǎo)出?
抖音飛鴿新客服上崗考試是什么功能?常見問題分享
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!