在拼多多平臺(tái)開(kāi)店的商家，自然和在別的電商平臺(tái)開(kāi)店的商家遇到的問(wèn)題一致，買(mǎi)家評(píng)論問(wèn)題，并且拼多多的團(tuán)購(gòu)價(jià)格低，商品的質(zhì)量沒(méi)法得到保證，所以更會(huì)帶來(lái)差評(píng)，那么拼多多評(píng)價(jià)怎么刪除?怎么把評(píng)論隱藏?

拼多多商品評(píng)價(jià)都是顯示的，如果因?yàn)橄到y(tǒng)延遲會(huì)導(dǎo)致不等商品暫時(shí)延緩顯示，所以其實(shí)是沒(méi)有辦法隱藏的，拼多多的評(píng)論也沒(méi)法刪除，那么商家在遇見(jiàn)差評(píng)時(shí)該怎么處理?這需要具體問(wèn)題具體分析，具體的操作方法如下：

1、由于店鋪效勞問(wèn)題，消費(fèi)者給的中差評(píng)。關(guān)于這種緣由招致的中差評(píng)，商家需求去理解是客服還是物理問(wèn)題。假如是客服問(wèn)題，能否是回復(fù)慢/語(yǔ)氣不好/沒(méi)耐煩等緣由，分明呈現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)在哪里。假如是物流問(wèn)題，查出是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了，能否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。不論是客服還是快遞問(wèn)題，盡量防止反復(fù)發(fā)作，在參與其他平臺(tái)最好給買(mǎi)家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來(lái)停息買(mǎi)家的不滿(mǎn)。

2、由于商質(zhì)量量問(wèn)題，或者是商品沒(méi)有到達(dá)消費(fèi)者預(yù)期的問(wèn)題給招致的中差評(píng)。這種狀況，商家第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家核實(shí)產(chǎn)品問(wèn)題，假如存在問(wèn)題，此時(shí)就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問(wèn)題處理后引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià)。由于商品問(wèn)題屬于賣(mài)家的差錯(cuò)，所以各位賣(mài)家在溝通時(shí)態(tài)度一定要到位，千萬(wàn)別與顧客起抵觸。倡議防止此類(lèi)問(wèn)題增加，商家針對(duì)商品據(jù)實(shí)描繪。由于拼多多平臺(tái)有商品描繪不符處分及規(guī)則，這個(gè)需求留意!假如是后者和預(yù)期不符的狀況，大家要聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家停止心情安撫，給予一些小禮品贈(zèng)送，或者優(yōu)惠券的補(bǔ)償，來(lái)引導(dǎo)買(mǎi)家停止追評(píng)，從而消弭差評(píng)。

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拼多多怎么關(guān)注評(píng)論區(qū)的人？拼多多評(píng)論有何用？

大家在拼多多購(gòu)物了以后，是可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)的，而且這個(gè)評(píng)價(jià)大家都可以看得到。一些拼多多用戶(hù)想知道拼多多怎么關(guān)注評(píng)論區(qū)的人?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

拼多多怎么關(guān)注評(píng)論區(qū)的人?

方法一：看評(píng)論區(qū)直接點(diǎn)開(kāi)你需要拼單的商品，查看評(píng)論區(qū)，一般會(huì)有人問(wèn)是否需要拼單(注意:評(píng)論區(qū)沒(méi)辦法私信別人)，評(píng)論區(qū)的人會(huì)給你其他的聯(lián)系方式，一般打聯(lián)系方式，數(shù)字之類(lèi)的會(huì)被評(píng)論區(qū)自動(dòng)屏蔽，所以必須要轉(zhuǎn)個(gè)彎打字。比如加微信，進(jìn)微博用拼音，或者是用昵稱(chēng)等，湊滿(mǎn)人就行了。當(dāng)然，第二種方法更簡(jiǎn)單。

方法二:直接進(jìn)拼單的商品的店鋪直播間。這個(gè)方法一般五分鐘之內(nèi)就能搞定。

1.將需要拼單的商品以圖片的形式分享給微信好友，保存圖片。

2.在直播間發(fā)需要拼單的評(píng)論，然后點(diǎn)擊需要拼單的人的頭像，關(guān)注然后私信，發(fā)送圖片。

拼多多評(píng)論有何用?

有效評(píng)價(jià)是直接反應(yīng)店鋪目前狀態(tài)的，能夠直接影響到店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分和參與活動(dòng)，而且還能一定程度上影響買(mǎi)家是否決定在我們的店鋪下單購(gòu)物。

很多拼多多活動(dòng)的門(mén)檻都要求商家店鋪近90天的有效評(píng)價(jià)總數(shù)不低于1000.只有店鋪的有效評(píng)價(jià)數(shù)量滿(mǎn)足平臺(tái)要求后，才能夠報(bào)名參加活動(dòng)。

而目前拼多多的有效評(píng)價(jià)是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)的，商家還不能直接查看商品的有效評(píng)價(jià)。

拼多多客服如何做好?

客服需要及時(shí)相應(yīng)買(mǎi)家的問(wèn)題，給買(mǎi)家做出最快速和正確的回答。出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)和買(mǎi)家溝通，有問(wèn)題就要及時(shí)解決，不要拖延或者逃避責(zé)任。

客服也需要及時(shí)提醒買(mǎi)家商品已經(jīng)到達(dá)了，這樣能夠表現(xiàn)出我們店鋪周到的服務(wù)，提升店鋪在買(mǎi)家心中的專(zhuān)業(yè)形象。

之后商家可以通過(guò)紅包或者獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)吸引買(mǎi)家，引導(dǎo)好評(píng)。金額可以設(shè)置3~5元的曬圖紅包。促使買(mǎi)家養(yǎng)成發(fā)布帶圖評(píng)價(jià)的習(xí)慣，可以適當(dāng)?shù)牟捎靡恍?biāo)準(zhǔn)定制，例如圖片要求在五張以上。

大家看到評(píng)論區(qū)的評(píng)論以后，如果覺(jué)得還不錯(cuò)的話(huà)，是可以添加對(duì)方為好友的，可能很多的拼多多用戶(hù)們還不知道怎么做。希望以上整理的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助哦。

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