淘寶賣(mài)家需要去了解店鋪的方方面面的數(shù)據(jù)，然后做好數(shù)據(jù)分析以及優(yōu)化工作，但是也有一些新手賣(mài)家還不太清楚淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一些定義，比如說(shuō)淘寶物流dsr的意思。

DSR評(píng)分即店鋪評(píng)分，是自然搜索權(quán)重的影響因素之一，也是淘寶官方活動(dòng)要求的基本指標(biāo)之一。

代表的不僅僅是店鋪的形象和各方面的綜合實(shí)力，還有誠(chéng)信和信任。

高于行業(yè)的分?jǐn)?shù)可以快速獲得客戶的信任和選擇，反之，則容易導(dǎo)致客戶的懷疑和流失。

淘寶dsr包括三個(gè)評(píng)分，物流DSR是其中之一，指的是寶貝的發(fā)貨速度、運(yùn)輸速度和物流服務(wù)的評(píng)分。

首先，對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)

1.評(píng)價(jià)信息更詳細(xì)。通過(guò)三個(gè)方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更全面的了解賣(mài)家在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品的買(mǎi)家心中的滿意度。

2.評(píng)價(jià)信息更新鮮。買(mǎi)家看到的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分永遠(yuǎn)是近6個(gè)月。了解賣(mài)家的最新評(píng)價(jià)信息是買(mǎi)家最想要的。

第二，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)

1.評(píng)價(jià)更客觀。它區(qū)分了淘寶賣(mài)家和物流公司的評(píng)分。賣(mài)家不必因?yàn)槲锪鞴痉?wù)差而拿低分。當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”評(píng)分很低的時(shí)候，就該考慮換合作物流了!

2.店鋪的發(fā)展不受歷史的束縛。很多賣(mài)家會(huì)對(duì)歷史低分反感，店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分給了每一個(gè)賣(mài)家同樣的機(jī)會(huì)。只會(huì)把六個(gè)月的評(píng)分給買(mǎi)家看，讓賣(mài)家腦洞大開(kāi)，最大限度提升店鋪整體質(zhì)量。

怎么提高?

1.產(chǎn)品問(wèn)題：產(chǎn)品是動(dòng)態(tài)評(píng)分中權(quán)重最高的維度，產(chǎn)品必須滿足用戶的核心需求。比如我們賣(mài)【手電筒】，用戶的核心需求是【亮度】，那么我們的產(chǎn)品就必須在【亮度】這個(gè)核心需求點(diǎn)上滿足甚至超越用戶的期望。

2.售前服務(wù)：售前客服就是線下導(dǎo)購(gòu)，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，快速的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。這些都是平時(shí)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的客服技能和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的考核和培訓(xùn)。

3.售后服務(wù)：快速響應(yīng)客戶的售后需求，平時(shí)比較注重售后客服的培訓(xùn)，建立良好的售后流程和制度。

動(dòng)態(tài)分?jǐn)?shù)一旦飄綠，很容易影響店鋪和寶藏的權(quán)重和轉(zhuǎn)化。

天貓物流dsr評(píng)分和什么有關(guān)？其對(duì)店鋪有什么影響？

我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)天貓的時(shí)候，需要關(guān)心店鋪的各種數(shù)據(jù)，比方說(shuō)天貓物流dsr評(píng)分就十分的重要，而影響天貓物流dsr評(píng)分的要素有很多，那么下面就給大家介紹一下，物流dsr評(píng)分主要和哪些因素有關(guān)?

天貓DSR評(píng)分其實(shí)就是常見(jiàn)的大家網(wǎng)上購(gòu)物確認(rèn)收貨后的效勞質(zhì)量評(píng)分，包括店鋪的效勞態(tài)度、發(fā)貨速度、寶貝描繪相符三局部，這三局部的評(píng)分直接影響最終的DSR評(píng)分。

DSR評(píng)分的計(jì)算辦法十分簡(jiǎn)單，就是依據(jù)店鋪?zhàn)罱鶄€(gè)月內(nèi)的該項(xiàng)店鋪評(píng)分所取得的數(shù)據(jù)總和去除以給這一項(xiàng)店鋪評(píng)分次數(shù)的總和，最終的結(jié)果便是DSR評(píng)分。

dsr對(duì)天貓店鋪的影響有哪些?

1、影響銷(xiāo)量試想一下，比方您是買(mǎi)家，看中店鋪一款產(chǎn)品，寶貝描繪很精致，圖片拍攝也很誘人，本打算在這個(gè)店鋪購(gòu)物卻發(fā)現(xiàn)店鋪的的動(dòng)態(tài)評(píng)分寶貝描繪一項(xiàng)是綠色，低于行業(yè)均勻規(guī)范。此時(shí)心里不由咯噔一下，猶疑再三，不敢購(gòu)置。反之假如看到店鋪評(píng)分紅色飄飄，高于同行，便會(huì)義無(wú)反顧，立刻拍下付款?？梢?jiàn)，評(píng)分不只反映了買(mǎi)家的一種購(gòu)物體驗(yàn)，而且還影響到了賣(mài)家銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率。

2、影響店鋪排名眾所周知，店鋪搜索排名靠前店鋪的知名度就會(huì)高，會(huì)有更多的買(mǎi)家看到并選擇這個(gè)店鋪，所以店鋪的搜索排名關(guān)系到一個(gè)店鋪的命脈，而店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分直接影響到店鋪的搜索排名，假如說(shuō)店鋪排名低下店鋪的搜索排名也會(huì)跟著下拉，就算店鋪?zhàn)陨淼匿N(xiāo)量高評(píng)分假如跟不上搜索排名也會(huì)不如別的店鋪。

天貓物流dsr評(píng)分的影響要素有很多，在以上的內(nèi)容中曾經(jīng)為大家停止了相關(guān)的引見(jiàn)，理解了這些影響要素以后，就會(huì)曉得如何去提升天貓物流dsr評(píng)分了。

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