對于淘寶商家來說，開店了以后需要上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品上傳的過程中就需要注意很多方面的細(xì)節(jié)。如果淘寶商家們更換寶貝的話，是否有什么規(guī)定需要遵守呢?為了解決大家的問題下面進(jìn)行介紹。

淘寶換寶貝有什么規(guī)定?

換寶貝被查后,最輕的處罰是刪除寶貝: 在新規(guī)下,只要你發(fā)生換寶貝的行為被查,你的商品就會被刪除。另外,更重要的是,根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,會有降權(quán)、全店寶貝下架、甚至刪除全店商品、全店屏蔽、限制發(fā)布商品、交易賬期延長、店鋪監(jiān)管等等的處罰。更嚴(yán)重的是,店鋪綜合質(zhì)量得分會嚴(yán)重受損,后期店鋪想要恢復(fù)過來是非常非常困難的。

換貨規(guī)則有哪些?

1、淘寶商家在收到買家請求以后，需要告知買家自己通過快遞的方式將商品退回到商家收貨地址當(dāng)中，就可以完成商品的換貨了。

2、若淘寶買家的訂單是支持7天無理由進(jìn)行換貨的話，那么是需要買家承擔(dān)換貨過程中出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)，重新進(jìn)行發(fā)貨的商品郵費(fèi)則是需要商家自己進(jìn)行承擔(dān)，所收貨的地址沒有在包郵地區(qū)范圍內(nèi)的情況除外。若淘寶買家所換貨的商品沒有包郵服務(wù)，則換貨的運(yùn)費(fèi)和重新郵寄的商品費(fèi)用都需要買家進(jìn)行承擔(dān)。

3、若淘寶商家店鋪有支持7天無理由換貨的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)支持買家進(jìn)行換貨，商家在拒絕的情況是是需要根據(jù)淘寶規(guī)則中違背承諾進(jìn)行扣分處罰。

4、在淘寶店鋪的買家進(jìn)行換貨服務(wù)以后無法再次進(jìn)行換貨，只能進(jìn)行申請退款和退貨服務(wù);若淘寶買家訂單狀態(tài)簽收的時間已經(jīng)超過了7天，則無法無法進(jìn)行申請換貨，如為銷售中的商品并沒有限制7天時間。

對于淘寶商家來說可以去更換產(chǎn)品，并且有一些產(chǎn)品可能并不太適合在淘寶平臺中銷售。這個時候更換產(chǎn)品的話，可以及時的止損，可以達(dá)到更加好的效果。當(dāng)然也需要遵守相關(guān)的規(guī)定。

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淘寶換貨要怎么寄回給賣家？方法是什么？

我們在淘寶購物了以后，如果覺得商品的尺寸方面不合適的話，一般會選擇換貨或是退貨，換貨過程實(shí)際上是需要給商家去寄回去的，那么淘寶換貨要怎么寄回給賣家?

淘寶換貨要怎么寄回給賣家？

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)操作。

3. 若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議。這時，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作。

方法一：

聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨;

務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單。

方法二：

在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕;

確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕;

當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】。

注：預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動為您回傳單號，但需要您仔細(xì)核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

*溫馨提醒：

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢;

點(diǎn)擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系，獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作，其實(shí)和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

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