我們?cè)谔詫氋徫?，?jīng)常會(huì)遇到各種各樣的奇葩商家或是黑心商家。他們有的賣假貨，有的發(fā)偽劣產(chǎn)品過來。那么，如果遇到淘寶發(fā)貨與實(shí)物不符的情況，該怎么申請(qǐng)賠償?

怎么維權(quán)?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?，因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們?cè)谔詫氋徫铮盏截浿蟀l(fā)現(xiàn)與描述不符，或者發(fā)來的是另一樣商品，可以拍下照片作為證據(jù)，然后申請(qǐng)退貨退款。

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網(wǎng)店快遞發(fā)貨多少錢？商家寄快遞最低多少錢？

現(xiàn)在不管是在哪一個(gè)電商平臺(tái)上開網(wǎng)店運(yùn)營，快遞發(fā)貨都是一個(gè)必須的操作，有一些新賣家朋友除了關(guān)心快遞發(fā)貨的流程之外，還會(huì)比較關(guān)心一個(gè)問題，就是網(wǎng)店快遞發(fā)貨多少錢？

一、網(wǎng)店快遞發(fā)貨多少錢？

快遞是有普通價(jià)、淘寶價(jià)、重物價(jià)之分的，用戶可以根據(jù)自己的定位，和快遞員進(jìn)行砍價(jià)。

快遞公司都是按照首重加續(xù)重的收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)。如江浙滬地區(qū)為例，一般是8元的首重加1元的續(xù)重，如果寄5公斤的物品，那么就是8+4X1=12元運(yùn)費(fèi)。

店鋪銷量決定快遞費(fèi)用的高低，也就是說發(fā)的快遞越多越優(yōu)惠，太少了快遞員就不會(huì)給你太多優(yōu)惠。量大從優(yōu)，這個(gè)大家都懂得。一般快遞要分區(qū)域，一線二線三線，還要分重量，一般首重是1公斤以內(nèi)。這是針對(duì)一般用戶，發(fā)件多的話一般都不計(jì)較這些。

所以說快遞費(fèi)的高低可以自己跟快遞員協(xié)商，多的話直接的網(wǎng)店協(xié)商。聽說一條上千單的，最低可以3塊多一點(diǎn)。不過這個(gè)具體還是要根據(jù)每個(gè)人所在的地區(qū)。

二、商家寄快遞最低多少錢？

賣家如果發(fā)貨量大或者跟快遞公司比較熟都可以以最低價(jià)格發(fā)貨。

一般快遞公司都是量大從優(yōu)，平常自己去發(fā)一件貨就得收十元左右，但是賣家跟快遞公司長期合作，而且發(fā)貨量大了可以跟快遞公司簽訂合同，這樣價(jià)格就會(huì)比其他人去發(fā)快遞便宜。

賣家朋友們可以針對(duì)不同的地區(qū)選擇不同的快遞節(jié)省發(fā)貨的成本，再就是和快遞公司談合作了，這里要建議的是商家和快遞不要以交易額的方式進(jìn)行合作，可以按固定價(jià)格發(fā)貨，一旦合作了不管發(fā)貨量是多少，每天發(fā)多少價(jià)格都一樣，這樣就不用擔(dān)心發(fā)貨量不夠而被抬高快遞費(fèi)了。

因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)每個(gè)快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣；其次就是合作的問題，您要保證每個(gè)月都有一定的寄件數(shù)量，才能談合作，快遞一般都是按發(fā)件數(shù)量決定優(yōu)惠的，如果您沒能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就不要考慮談合作。

現(xiàn)在市面上不同的快遞公司，進(jìn)行發(fā)貨的費(fèi)用是不一樣的，賣家朋友們可以和快遞公司談合作，盡可能將快遞費(fèi)用降低，這樣才可以讓自己的利潤獲得更多。

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