淘寶退款也是有時間限制的，所以，才會出現(xiàn)退款超時的情況發(fā)生，如果是遇到了退款超時，很多人也不知道接下來該怎么辦了?既然，大家想了解，接下來，我們就來說下，關(guān)于跳板退款超時的問題。

一、淘寶退款超時怎么辦?

1、聯(lián)系官方解決，在發(fā)現(xiàn)有申請已經(jīng)超時沒有處理的情況下，都可以聯(lián)系淘寶的官方客服，也就是淘寶小二解決，只需要把退款超時情況和淘寶小二說清楚，一般都會處理的。

2、聯(lián)系買家解決，在對方發(fā)起退款之后，這個申請是有時效性的，也就是說要在規(guī)定的時間內(nèi)把退款處理掉，不然退款超時，系統(tǒng)將自動把錢打給買家，所以，發(fā)現(xiàn)超時了，可以先聯(lián)系買家解決。

如果比較著急的情況下可以選擇電話聯(lián)系，電話中要注意用詞和語氣態(tài)度，要讓客戶覺得自己是在用心處理問題的，而不是找理由推脫，否則買家不愿意配合，賣家也是沒有辦法的。

而且買家發(fā)起退款申請，一般都是對貨品不滿意，所以我們的重點要放在對產(chǎn)品的售后上，而不是推脫責任，這樣很易讓買家產(chǎn)生厭煩心理，這對于我們后續(xù)的操作都是非常不利的。

二、為什么商家一直不處理退款?

很多人每天要處理的訂單不少，難免會有漏掉未處理的，那申請沒有及時處理，系統(tǒng)將會自動把錢款打給買家，所以，要及時的處理退款申請，避免出現(xiàn)財產(chǎn)損失，如果是可以不退款的，那大家可以去爭取下。

如果大家沒有時間隨時關(guān)注，可以在旺旺或千牛工作臺設(shè)置退款申請超時提醒，這樣就可以避免超時未處理退款了。

1、買家申請退款之后，買家和賣家都沒有在規(guī)定時間內(nèi)進行相應處理，那么款項將會退還給買家;

2、如果買家申請退款之后，賣家拒絕但買家沒有進行下一步的操作，那么款項將打給賣家;

3、如果買家申請退款之后，賣家拒絕，然后買家再次申請退款的話，將會有淘寶官方小二介入。

淘寶退款超時，其實，大家可以聯(lián)系官方處理或者是聯(lián)系買家說明情況，通常，如果商家來不及處理，其實，系統(tǒng)也會自動把錢退給買家的，所以，如果是正常的交易，其實，商家這邊也不需要當下這個問題。

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淘寶退款超時可以重新申請退貨嗎？怎么辦？

在淘寶平臺上面逛街購物的時候，會遇到一些需要申請退款退貨的操作，有的時候會遇到退款申請超時了的情況，那么有一些有比較關(guān)心的是這個淘寶退款超時可以重新申請退貨嗎？

一、淘寶退款超時可以重新申請退貨嗎？

可以

只要交易還在進行中，買家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。但是當交易成功后或交易關(guān)閉就不能再退款了，若交易成功的十五天內(nèi)買家還可以發(fā)起退款的“售后”申請，但是若取消售后將無法再次發(fā)起。

如果淘寶購買的商品超過規(guī)定的退貨時間，原則上是不能退貨的。但是如果跟賣家協(xié)商，賣家同意退貨，還是可以退貨的，只要去找淘寶小蜜給你重新開通一下退貨通道就可以了。

如果超過時間退款關(guān)閉，淘寶想再次申請退款。如果你沒有確認收到，你可以像以前一樣按時再次申請。如果確認了，可以聯(lián)系商家協(xié)商。如果對方不處理，可以要求官方介入?；旧峡梢越鉀Q。

如果只有一件寶貝的交易訂單，申請退款后，交易超時會暫時停止，直到退款關(guān)閉，交易超時會繼續(xù)執(zhí)行。

如果是多件寶貝的交易訂單，其中單件寶貝申請了退款后，剩余未申請退款的寶貝交易超時仍然會正常在走，請在關(guān)注交易超時的同時也一并關(guān)注已申請退款交易的退款超時。

二、淘寶退款超時怎么辦？

1、賣家溝通

這里的溝通，一般是建立在產(chǎn)品未使用或是用不到，能再次銷售的情況下賣家可能會同意退貨退款處理;否則賣家也無能為力。

2、直接與淘寶小二客服投訴

可以直接進入淘寶平臺，在瀏覽器頂總會有一個“聯(lián)系客服”點擊進入找到相關(guān)的客服進行處理事件。很多網(wǎng)購的親們，以為網(wǎng)購會有退貨換處理就夠了;可是在收到網(wǎng)購產(chǎn)品后沒有及時使用同時又錯過了退貨時間段，再去協(xié)商退貨換時是比較麻煩的事。

如果出現(xiàn)退款申請超時的話，用戶朋友們可以重新申請退貨退款，如果賣家朋友拒絕退款申請的話，可以提交證據(jù)，申請?zhí)詫毠俜娇头M行介入處理情況。

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