淘寶運(yùn)費(fèi)贈(zèng)品規(guī)范是什么？平臺有何規(guī)定？

為了吸引顧客促進(jìn)轉(zhuǎn)化，淘寶賣家在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，可能還會附贈(zèng)一些贈(zèng)品，對于這個(gè)贈(zèng)品，是否有保修期、是什么種類的，也有可能會出現(xiàn)爭議。來看看淘寶對于贈(zèng)品的規(guī)定吧。

第五十一條 淘寶贈(zèng)品指買家以購買交易商品為前提而獲得的賣家承諾或雙方約定的贈(zèng)予物或服務(wù)。賣家開展合法有獎(jiǎng)銷售的，買家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品亦視為贈(zèng)品，參照贈(zèng)品規(guī)范處理。

第五十二條 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、出行時(shí)間等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。

第五十三條 賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需要法定售賣資質(zhì)的(如食品類、游輪/輪船、自由行/跟團(tuán)游類等)，則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。否則，買家可要求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。

第五十四條 賣家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間相一致。雙方對贈(zèng)品發(fā)貨時(shí)間另有約定的，從其約定。

第五十五條 買家簽收交易商品后，贈(zèng)品的爭議處置結(jié)果不影響交易商品的爭議處理。飛豬賣家商品交易除外。

第五十六條 賣家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。飛豬賣家商品交易除外。

第五十七條 交易商品七天無理由退貨的，買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因買家原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。本規(guī)范另有說明的從其說明。

第五十八條 存在下述情形之一的，贈(zèng)品退貨事宜由賣家自行和買家協(xié)商解決：

(一)賣家違反本規(guī)則第五十四條且買家要求退還贈(zèng)品價(jià)款的;

(二)賣家過錯(cuò)致使交易商品退款或退貨退款的;

(三)非因買家原因，贈(zèng)品依其性質(zhì)或性狀不適宜退貨或無法退貨的。

第五十九條 贈(zèng)品的價(jià)值計(jì)算：賣家對贈(zèng)品價(jià)值事先予以聲明的，按其聲明價(jià)值;事先未予聲明的，淘寶將參照贈(zèng)品的市場公允價(jià)格酌定。

第六十條 飛豬贈(zèng)品的爭議情形，《飛豬贈(zèng)品爭議處理標(biāo)準(zhǔn)》有特殊規(guī)定的從其規(guī)定，未有規(guī)定的依本規(guī)則處理。

雖然說贈(zèng)品只是附贈(zèng)給消費(fèi)者的，但是，其實(shí)也是消費(fèi)者支付之后才能得到的，在淘寶平臺上，平臺對贈(zèng)品也有自己的規(guī)范，商家最好先了解清楚相關(guān)的規(guī)范，再去送贈(zèng)品。

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