淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設置?有什么規(guī)定?
2023-02-07|18:49|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:75
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現(xiàn)在很多小伙伴都在淘寶會去購買商品,大家在購買商品的時候都會先去了解一下商家的發(fā)貨時間,這個發(fā)貨時間大家可以自己去設置,淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設置?
一、淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設置?
1、淘寶商家可以通過進入到運費模板當中對發(fā)貨的時間進行設置,具體操作方式如下:
(1)進入到【千牛賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【運費模板】當中。
(2)在發(fā)貨時間一欄當中選擇寶貝的發(fā)貨時間,其發(fā)貨的時間是指在該時間內(nèi)的時間,以商品攬件記錄為準。不僅能有效的減少交易過程中的咨詢和糾紛問題,還能更好的促進交易的達成。
2、若商家在設置發(fā)貨的時間為24小時,卻在詳情頁當中顯示為48小時的發(fā)貨時間,是因為商家的24小時發(fā)貨履約率沒有達到系統(tǒng)的要求。比如商品發(fā)布的時間在大于30天時,24小時發(fā)貨攬件率小于95%的情況下,根據(jù)平臺的規(guī)定不符合要求所以會在寶貝詳情頁中展示為48小時的發(fā)貨時間。
3、商家的發(fā)貨時間是根據(jù)商品詳情頁中的時間為準,若商家設置的24小時發(fā)貨沒達到合約要求則會根據(jù)平臺的要求默認48小時發(fā)貨。這樣能降低店鋪的交易糾紛率。
二、淘寶發(fā)貨時間有啥規(guī)定?
1、對于商家的延遲發(fā)貨,就是指除以特點商品外的,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或是未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,妨礙買家的購物權益的行為。賣家延遲發(fā)貨的,每次會扣三分,同時須向買家賠償該商品的實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元的。
2、延遲發(fā)貨也包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。
3、經(jīng)數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)的賣家可以在72小時內(nèi)發(fā)貨,為了提升賣家服務質(zhì)量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對賣家發(fā)貨時間做出了要求。
家承諾或是買賣雙方約定采用特定承運人運送商品的,賣家要按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
淘寶網(wǎng)店修改發(fā)貨的時間就給大家介紹到這里了,大家可以按照以上的流程去設置一下,現(xiàn)在大家開店對于發(fā)貨是一定要重視起來的,平臺抓得很嚴格喲!
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