為提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)及維護(hù)天貓的市場(chǎng)秩序，把更多優(yōu)質(zhì)的新品推薦給買(mǎi)家，促進(jìn)新品生態(tài)的繁榮和發(fā)展，根據(jù)《天貓商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》制定本規(guī)則。

第一條【新品定義及要求】

天貓新品，是指特定類(lèi)目的商品(具體請(qǐng)點(diǎn)此查詢(xún))在平臺(tái)首次上架之日起在特定時(shí)間范圍內(nèi)，且符合新品特定要求的商品。

一、特定時(shí)間范圍自平臺(tái)同款商品在天貓首次上架之日起算，新品期到期截止。各類(lèi)目對(duì)其新品期規(guī)定不同，請(qǐng)點(diǎn)此查詢(xún)。

舉例說(shuō)明：若A店鋪在2022年3月1日發(fā)布商品a，該商品平臺(tái)同款為商品b(非同店)，且b商品在平臺(tái)首次上架時(shí)間為2022年2月1日，而該商品對(duì)應(yīng)類(lèi)目的新品期為90天，則商品a和b的特定時(shí)間范圍為2022年2月1日-2022年5月2日。

二、天貓新品特定要求包括以下條件，商家及商品須符合以下全部要求：

(一)商家店鋪?lái)殱M(mǎn)足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中規(guī)定的違規(guī)限制、店鋪綜合體驗(yàn)分、商家活躍度和誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)等要求，商品必須滿(mǎn)足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中規(guī)定的商品品質(zhì)、違規(guī)限制等要求。

(二)商品須為符合發(fā)布規(guī)范的正裝商品，非舊款重發(fā)商品，非拍賣(mài)、二手、閑置商品，非紅包簽到(每日必買(mǎi))活動(dòng)商品，非outlet/特賣(mài)店鋪商品，商品信息中不包含"特賣(mài)、清倉(cāng)、反季、換季、二手、降價(jià)、勿拍、臨期、試用、U先、小樣、專(zhuān)享、甩賣(mài)、奧特萊斯、outlet”等字樣。

(三)部分行業(yè)申報(bào)要求：

1.運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾時(shí)尚、快消的部分類(lèi)目要求如下：

(1)須符合當(dāng)年當(dāng)季要求，即發(fā)布商品時(shí)填寫(xiě)的“年份季節(jié)”必須與其類(lèi)目對(duì)應(yīng)的當(dāng)年當(dāng)季要求保持一致，各類(lèi)目當(dāng)年當(dāng)季時(shí)間要求具體點(diǎn)此查詢(xún)。

(2)商品在特定時(shí)間范圍內(nèi)，應(yīng)高于所屬類(lèi)目指定的折扣率進(jìn)行銷(xiāo)售，各類(lèi)目折扣率標(biāo)準(zhǔn)要求具體點(diǎn)此查詢(xún)。折扣率計(jì)算邏輯為：商品折扣率=近30天內(nèi)的平均成交價(jià)/商品一口價(jià)，其中“平均成交價(jià)”和“商品一口價(jià)”的數(shù)據(jù)每天更新一次。

(3)若在發(fā)布商品時(shí)有“是否申報(bào)”選項(xiàng)，須選擇“申報(bào)新品”，否則平臺(tái)不做天貓新品識(shí)別。

2.天貓圖書(shū)類(lèi)目其他要求具體點(diǎn)此查詢(xún)。

三、若店鋪同款商品有多個(gè)鏈接，僅最早發(fā)布的商品鏈接可參與作為新品的認(rèn)定。

除滿(mǎn)足以上要求外，平臺(tái)將根據(jù)商品吸引力、商品成交力、品牌調(diào)性和營(yíng)銷(xiāo)投入等整體指標(biāo)擇優(yōu)做天貓新品認(rèn)定，商家可登陸新品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)查詢(xún)。

第二條【新品透標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)】

一、若商品被平臺(tái)識(shí)別為天貓新品，將在商品詳情頁(yè)透出“天貓新品”標(biāo)簽，若已有“小黑盒新品”相關(guān)新品標(biāo)識(shí)的透出，則不重復(fù)展示。

二、天貓新品在首次發(fā)布30天內(nèi)，將在手淘APP和淘寶PC端的搜索結(jié)果頁(yè)，有機(jī)會(huì)獲得“新品”標(biāo)識(shí)透出，在首次發(fā)布30天后將自動(dòng)去除“新品”標(biāo)簽。

三、商品被識(shí)別為天貓新品后，若出現(xiàn)不滿(mǎn)足“第一條新品定義及要求”的情形，平臺(tái)將取消天貓新品的認(rèn)定和標(biāo)識(shí)透出。

本規(guī)則于2023年1月28日公示，計(jì)劃于2023年2月10日逐步生效，具體以新品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。

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淘寶調(diào)整肉眼可識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)家提供初步憑證實(shí)施細(xì)則

為了保障買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，幫助大家更好地解決商品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)的糾紛調(diào)處，淘寶網(wǎng)擬調(diào)整肉眼可識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)家提供初步憑證的實(shí)施細(xì)則的情形。

此次規(guī)則變更于2023年1月30日進(jìn)行公示通知，將于2023年2月6日正式生效。

一、主張肉眼可予識(shí)別的質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家負(fù)有提供初步憑證的舉證義務(wù)。

二、肉眼可識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題情形，包括：

如電子設(shè)備類(lèi)商品出現(xiàn)非人為操作不當(dāng)導(dǎo)致的機(jī)器報(bào)錯(cuò)、商品異常漏液、無(wú)法啟動(dòng)、啟動(dòng)后核心功能異常、液體外溢、按鍵/屏幕/觸屏無(wú)法使用、屏幕花屏/閃屏/漏光/白屏、含電池類(lèi)商品鼓包等肉眼可見(jiàn)的問(wèn)題。

各特殊品類(lèi)爭(zhēng)議處理規(guī)范對(duì)質(zhì)量問(wèn)題情形另有說(shuō)明的，從其說(shuō)明。

三、“初步憑證”，包括但不限于：

商品實(shí)物圖片或視頻。

舉例：

買(mǎi)家主張鞋子開(kāi)裂，則應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)開(kāi)裂照片予以證明。

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