針對(duì)抖音電商全球購(gòu)商家年度對(duì)保稅倉(cāng)實(shí)物庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)需求，其中涉及盤(pán)點(diǎn)的排期、盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程組織和盤(pán)點(diǎn)后的結(jié)算及賠付，抖音于近期特明確此操作標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)看詳細(xì)要求：

一、盤(pán)點(diǎn)前提報(bào)

商家需要在預(yù)計(jì)盤(pán)點(diǎn)前7個(gè)工作日完成《抖音電商全球購(gòu)商家?guī)齑姹P(pán)點(diǎn)需求表》的提報(bào)，并通過(guò)郵件方式同步給商家運(yùn)營(yíng)，商家運(yùn)營(yíng)在收到商家提供的需求后郵件同步至供應(yīng)鏈質(zhì)控統(tǒng)一規(guī)劃具體的盤(pán)點(diǎn)日期。

抖音電商全球購(gòu)商家?guī)齑姹P(pán)點(diǎn)需求表：https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnyYsaX4uGQ0WUnILoAYj0Mh

名詞解釋：

監(jiān)盤(pán)：是指服務(wù)商進(jìn)行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存實(shí)物和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的盤(pán)點(diǎn)，商家只是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)核實(shí)監(jiān)控等動(dòng)作;

自盤(pán)：是指商家自行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存實(shí)物和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的盤(pán)點(diǎn)，服務(wù)商不進(jìn)行過(guò)程參與。

二、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間確定

跨境供應(yīng)鏈質(zhì)控按照商家運(yùn)營(yíng)提報(bào)的需求同步對(duì)應(yīng)的倉(cāng)運(yùn)營(yíng)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可以盤(pán)點(diǎn)的具體時(shí)間后，服務(wù)商郵件回復(fù)具體可以配合的日期時(shí)間段，并完成《抖音電商全球購(gòu)商家?guī)齑姹P(pán)點(diǎn)需求表》倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)內(nèi)容，質(zhì)控郵件回復(fù)商家運(yùn)營(yíng)實(shí)際可以盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間段。

由商家運(yùn)營(yíng)郵件同步商家，商家郵件回復(fù)確認(rèn)。

說(shuō)明：一旦盤(pán)點(diǎn)時(shí)間確認(rèn)后，必須按照盤(pán)點(diǎn)約定的時(shí)間完成盤(pán)點(diǎn)，如果超期或者提前需要重新進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)需求預(yù)約。

三、盤(pán)點(diǎn)期間的訂單

跨境供應(yīng)鏈質(zhì)控按照盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前5天完成該商家盤(pán)點(diǎn)期間所在倉(cāng)庫(kù)訂單的hold單配置，hold單開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間按照商家盤(pán)點(diǎn)時(shí)間配置履約單創(chuàng)建時(shí)間。

四、盤(pán)點(diǎn)過(guò)程

商家按照盤(pán)點(diǎn)預(yù)約時(shí)間提前1天聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)對(duì)接人約定次日盤(pán)點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)需求和倉(cāng)庫(kù)管理要求，商家入倉(cāng)必須配合倉(cāng)庫(kù)管理制度，不得違反倉(cāng)庫(kù)管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)按照倉(cāng)庫(kù)管理制度同步商家運(yùn)營(yíng)進(jìn)行違規(guī)處罰。

如果預(yù)約需求為自盤(pán)，倉(cāng)服務(wù)商提供數(shù)據(jù)支持即可，不需安排陪同人員，如果預(yù)約需求為監(jiān)盤(pán)，倉(cāng)庫(kù)需要提供相關(guān)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)操作，商家只需要監(jiān)盤(pán)跟隨。

盤(pán)點(diǎn)完成后倉(cāng)運(yùn)營(yíng)打印《商家?guī)齑姹P(pán)點(diǎn)報(bào)告》和《商家盤(pán)點(diǎn)調(diào)研表》紙質(zhì)報(bào)告各一式三份，和商家簽字確認(rèn)(商家、服務(wù)商、平臺(tái)各保留一份);

尤其對(duì)于盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中的服務(wù)商配合度和倉(cāng)庫(kù)環(huán)境及建議可以在盤(pán)點(diǎn)調(diào)研表完成填寫(xiě)，確認(rèn)的結(jié)果作為后續(xù)盤(pán)點(diǎn)費(fèi)用和庫(kù)存差異賠付的唯一憑證。盤(pán)點(diǎn)中存在爭(zhēng)議的內(nèi)容可以在盤(pán)點(diǎn)報(bào)告中寫(xiě)明，后續(xù)作為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)判責(zé)材料依據(jù)。

五、盤(pán)點(diǎn)的結(jié)算和進(jìn)程

1、盤(pán)點(diǎn)費(fèi)用結(jié)算

盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后30天內(nèi)按照商家合同盤(pán)點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

2、盤(pán)點(diǎn)差異的賠付

盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后30天內(nèi)按照商家合同對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異申請(qǐng)賠付

抖音電商價(jià)格優(yōu)惠虛假專項(xiàng)治理

抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)今日向創(chuàng)作者發(fā)布專項(xiàng)治理公告稱， 現(xiàn)平臺(tái)部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻存在價(jià)格優(yōu)惠虛假行為，包括宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、宣傳商品時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與品牌方砍價(jià)、加贈(zèng)等演戲行為;

夸大商品原價(jià)/參考價(jià)、虛假承諾價(jià)保服務(wù)等，嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

公告顯示，2023年1月10日起，平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻價(jià)格優(yōu)惠虛假行為開(kāi)展為期4個(gè)月的專項(xiàng)治理，相關(guān)問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，包括但不限于扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫?；蛴谰藐P(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。

同時(shí)平臺(tái)將定期對(duì)違規(guī)清退作者進(jìn)行公示。官方提示，請(qǐng)各位創(chuàng)作者自查自糾，避免違規(guī)問(wèn)題對(duì)您的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，共同營(yíng)造良好的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

根據(jù)抖音《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》規(guī)定，如果用戶對(duì)所分享商品信息及各項(xiàng)參數(shù)效果等進(jìn)行夸大虛假宣傳(包括但不限于：使用絕對(duì)化、欺騙性或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言，文字，圖片，計(jì)量單位等;

對(duì)所分享商品的功效、服務(wù)及價(jià)格等進(jìn)行不實(shí)或夸大描述，明示或暗示與商品實(shí)際信息不符的內(nèi)容等)，將被平臺(tái)扣除0.5~3分的信用分。

任何形式的虛假承諾未履約營(yíng)銷行為(包括但不限于承諾提供服務(wù)、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等但實(shí)際未履行、未完全履行承諾，或未經(jīng)協(xié)商一致單方變更承諾內(nèi)容或條件)，將被扣除0.5～4分的信用分。

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