京東也是很多消費者比較喜歡的電商購物平臺，一方面京東的東西質(zhì)量更有保障，另一方面京東有自己的物流體系，物流的時效性會更好一點。但是有些消費者在京東購物的時候，也會遇到發(fā)貨慢情況，那么京東發(fā)貨為什么那么慢？

一、京東發(fā)貨為什么那么慢？

1、平臺業(yè)務(wù)量激增

尤其是遇到雙11或618這樣大型促銷活動的時候，消費者訂單的數(shù)量非常大，平臺需要操作的業(yè)務(wù)量也比較大，這時候就會導(dǎo)致發(fā)貨延遲。

2、交通以及天氣因素的影響

出現(xiàn)惡劣天氣的時候，可能會對交通運輸情況造成影響，這時候倉庫的處理與運輸也會受到一定的影響，導(dǎo)致發(fā)貨額速度比較慢。

3、京東平臺缺貨

當(dāng)商品銷售比較火爆的時候，有可能會導(dǎo)致平臺缺貨，平臺要從供應(yīng)商處采購或是其他的倉庫調(diào)貨，這時候發(fā)貨的速度也會相對比較慢。

二、發(fā)貨慢怎么處理？

京東購物發(fā)貨慢的時候，可以先與賣家溝通，催一下發(fā)貨。如果買賣雙方就發(fā)貨的問題產(chǎn)生了糾紛，申請京東客戶介入的，京東將根據(jù)具體情況進行判定，如果商家違反發(fā)貨的要求或者舉證內(nèi)容無效，將會判定商家責(zé)任，并按如下原則處理：

1、商家沒有在約定或者規(guī)定的時間內(nèi)給消費者發(fā)貨，損害消了費者權(quán)益的(標(biāo)錯類事件涉及的商品除外)，京東介入將判定商家延遲發(fā)貨。

2、如果商家違反發(fā)貨管理規(guī)范中的發(fā)貨要求，導(dǎo)致消費者沒有收到商品、拒簽商品或簽收商品后退回的，經(jīng)京東判定為商家責(zé)任的，消費者可以申請退款，商家應(yīng)根據(jù)消費者的退款申請進行退款。

3、如果商家發(fā)貨少件丟件導(dǎo)致消費者要求商家進行補發(fā)的，京東將判定商家訂單延遲發(fā)貨。

4、如果因商品無貨無法發(fā)出，消費者不同意取消訂單仍要求發(fā)貨的，商家要在自京東判責(zé)時起24小時內(nèi)為消費者發(fā)貨并提供發(fā)貨快遞單號。

京東平臺是非常注重時效性的，這也是很多消費者選擇京東的一大理由，如果遇到了發(fā)貨方面的問題，可以及時與商家溝通處理，一般都會得到妥善安排的。

京東的預(yù)計送達準(zhǔn)確嗎？京東發(fā)貨規(guī)則是什么？

京東平臺中，京東商家們需要去設(shè)置好相關(guān)的服務(wù)，比如說快遞方面的服務(wù)都是需要去確定好的哦，京東的預(yù)計送達的時間是否準(zhǔn)確嗎?針對這一方面的問題，相信很多的京東用戶們都存在疑問。

京東的預(yù)計送達準(zhǔn)確嗎?

我買過幾次都挺準(zhǔn)的，站到站的時間是可以準(zhǔn)確預(yù)算的，關(guān)鍵是所在城市的快遞部，或是送件人中間有時差，都可以理解的。

京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

適用范圍：

入駐京東開放平臺(以下簡稱開放平臺)的賣家;

需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、環(huán)球Buy商品(海外購)、預(yù)售等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。

發(fā)貨包裝管理：

發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，賣家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。

發(fā)貨及攬收時效：

發(fā)貨：交易達成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時內(nèi)賣家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)并點擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn));特殊商品賣家在商品頁面承諾的發(fā)貨時間與以上不同的，或與買家有特殊約定的，適用其承諾或約定;

攬收：交易達成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn));

開放平臺官方發(fā)起的促銷活動中已公示發(fā)貨時間的按公示時間為準(zhǔn)，攬收時效自活動公示的發(fā)貨時間后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn));

特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

總而言之，京東估計的送達時間基本是準(zhǔn)確的哦，所以各位消費者們在下單的時候可以看看預(yù)估時間怎么樣，如果沒有在自己想要到的時間內(nèi)到達的話。就可以選擇不去進行下單了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。