京東平臺(tái)是需要客服的，京東商家也是需要客服的，京東平臺(tái)的客服基本是處理賣家和買家的投訴或者是解答各種活動(dòng)問(wèn)題的。京東商家的客服是接待客戶、解決各種售后問(wèn)題的。

一、京東兼職客服好干嗎?

首先，更適合全職奶媽。其次，付款也很及時(shí)。一般每月最后一天發(fā)工資。

京東兼職客服這份工作的收入可能和你想象的有很大差別。反正你覺(jué)得合適就可以申請(qǐng)。兼職客服在家，意味著遠(yuǎn)離坐公交，帶飯，準(zhǔn)時(shí)上班和面對(duì)面勾心斗角，挨罵。如果想不通，隨時(shí)可以自己調(diào)解!

二、兼職客服做什么工作?

服這個(gè)工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服占據(jù)的人群數(shù)量差不多是最高的。但是，做為一個(gè)電商客服，是可以接觸到很多種類的事情的。很多獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，自己做電商的人，也都是從客服這個(gè)工作開(kāi)始的。

京東客服主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)店鋪訂單管理、貨架、維權(quán)事項(xiàng)，掌握商品發(fā)貨處理及庫(kù)存管理、商品打單、包裝發(fā)貨、客服及售后管理等工作內(nèi)容; 負(fù)責(zé)用戶的售后問(wèn)題，及時(shí)處理客戶投訴及其他用戶問(wèn)題; 負(fù)責(zé)京東店鋪的售后工作人員及時(shí)處理，承接京東店鋪及平臺(tái)活動(dòng); 負(fù)責(zé)京東商城各個(gè)部門的各商家負(fù)責(zé)，計(jì)劃和協(xié)調(diào)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

新的京東兼職客服會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，有催單，取消訂單，價(jià)保……真的可以說(shuō)是五花八門，一時(shí)間培訓(xùn)的知識(shí)會(huì)和實(shí)際問(wèn)題銜接不上，不過(guò)試了幾天就慢慢地熟練起來(lái)了。

京東兼職客服當(dāng)然好做，因?yàn)樗浅＿m合在家?guī)薜膶殝?，不過(guò)，任何一個(gè)崗位都是有一定的難度的，大家要做好心理準(zhǔn)備。同時(shí)，大家要注意防騙，很多兼職客服的招聘都是騙人的。

京東客服怎么看商品快照？在哪查看？

對(duì)于京東商家來(lái)說(shuō)，京東客服是非常重要的崗位，他們每天都需要處理很多的事物，每一次的訂單交易都會(huì)有商品快照。各位京東商家可以去查看，下面告訴大家如何查看哦。

京東客服怎么看商品快照?

1、想要在京東平臺(tái)上查看交易快照的話，需要先進(jìn)入京東的商家愛(ài)后臺(tái)，然后在訂單管理的頁(yè)面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項(xiàng)。然后進(jìn)入到訂單查詢的頁(yè)面。

2、在訂單查詢的頁(yè)面中共，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號(hào)，填寫到對(duì)應(yīng)的輸入框中，然后進(jìn)行查詢。接下來(lái)，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對(duì)應(yīng)的訂單信息了。在訂單信息的最右側(cè)，有一個(gè)查看詳情，然后進(jìn)入到這筆訂單的交易詳情中。在交易詳情里面，需要商家將頁(yè)面滑到最底部，然后，在商品名稱各個(gè)欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了。

3、直接點(diǎn)擊商品快照，就可以進(jìn)入消費(fèi)者購(gòu)買商品的時(shí)候的商品頁(yè)面中了。另外，需要提到一點(diǎn)，如果你是京東平臺(tái)中的普通用戶，并不是京東商家。如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒(méi)有權(quán)限的。

4、京東不像淘寶和天貓平臺(tái)，用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。我們通過(guò)其他的渠道得知，有很多的消費(fèi)者也和京東平臺(tái)的官方客服溝通過(guò)，京東的客服是不會(huì)將交易快照提供給消費(fèi)者的。這一點(diǎn)不得不說(shuō)，京東平臺(tái)做的是沒(méi)有淘寶平臺(tái)好的。雖然交易快照屬于是一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來(lái)說(shuō)，還是有權(quán)限查看交易快照的。

想要查看京東交易快照的話，用戶可以根據(jù)以上操作去查看，京東交易快照對(duì)于賣家和買家都是非常重要的數(shù)據(jù)，所以京東客服們需要掌握好它的查看方法才行哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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