有一些朋友在京東商城上購物的時候，有的時候會遇到了一些交易糾紛不能妥善的解決，所以想要投訴賣家，現(xiàn)在想要問問大家這個京東投訴中心在哪里？怎么投訴效果最好？

一、京東投訴中心在哪里？

大家可以直接點擊并打開京東商城app，進入【首頁】后完成登錄，點擊右下角【我的】，跳轉(zhuǎn)至“我的頁面“后選擇【客戶服務(wù)】，進入該頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后就能向京東客服描述所需投訴的問題。

還可以撥打“400-610-1360”進行京東投訴，人工會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家處理。

二、如何發(fā)起知識產(chǎn)權(quán)投訴？

如果您已經(jīng)是京東商城的注冊用戶，請使用您的賬號登錄www.jd.com，點擊網(wǎng)站首頁右上角“網(wǎng)站導(dǎo)航”下的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)，根據(jù)系統(tǒng)提示完善投訴人身份信息和權(quán)屬信息。經(jīng)審核通過后，您可以點擊“我的維權(quán)”-“我要投訴”按鈕，提交被投訴人構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)并發(fā)起投訴。投訴所需資料及受理規(guī)則可參考《維權(quán)處理規(guī)則》（請查看維權(quán)系統(tǒng)“幫助”菜單下的“規(guī)章制度”）。

如果您不是京東商城的注冊用戶，請根據(jù)登錄界面指引注冊維權(quán)賬戶，注冊后按照上述步驟完善資料并發(fā)起投訴。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，知識產(chǎn)權(quán)所有人及其利害關(guān)系人有權(quán)發(fā)起知產(chǎn)維權(quán)投訴，知識產(chǎn)權(quán)所有人包括權(quán)利人本人，利害關(guān)系人包括知識產(chǎn)權(quán)獨占使用被許可人、排他使用被許可人（可以和知識產(chǎn)權(quán)所有人共同投訴。

也可以在知識產(chǎn)權(quán)所有人聲明不投訴的情況下，自行投訴）、普通使用許可人（應(yīng)獲得知識產(chǎn)權(quán)所有人明確授權(quán)進行知產(chǎn)維權(quán)的授權(quán)憑證），此外，知識產(chǎn)權(quán)所有人及其利害關(guān)系人的授權(quán)委托代理人也有權(quán)代為在平臺發(fā)起投訴。

大家如果在京東購物的過程中遇到了一些糾紛的話，千萬不要害怕，一定要拿起法律的武器去維護自己的合法權(quán)益，一定要想一些辦法去投訴賣家和平臺。

京東投訴客服怎么投訴？

京東平臺有些客服并沒有實際幫客戶解決問題，反而還會引起客戶的反感，所以，這時候面對服務(wù)態(tài)度不好的客服，很多用戶也想問怎么投訴?那接下來，我們就來講下，關(guān)于投訴京東客服的途徑。

投訴后會處理嗎?

大家如果覺得平臺不可信，可以打消協(xié)電話投訴，也可以在我的，看到客戶服務(wù)，找到交易糾紛，點進，上下拖動找到出現(xiàn)問題的商品，申請?zhí)幚砑m紛。進入后即可到達用戶申訴界面進行投訴等行為。

平臺會嚴肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問題，如果客服都被投訴了，那可能真的說明在某些方面做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，首先還是要搞清楚原因，在購物的過程當中到底是自己的操作不當，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題，如果是后者，京東對于客服的處理也會比較嚴格，不用擔心自己會受到不公平的態(tài)度。

其實京東對于用戶的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面還行，這一點從快遞小哥的服務(wù)當中就能看出來。

在這個時代的消費準則中，購物體驗成了消費者越來越重視的東西，甚至很多人都說先看服務(wù)后看錢，一方面是因為人們的生活隨著收入的升高在變得越來越好，另一方面也是消費者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。

京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點，所以京東都是比較強調(diào)消費者體驗以及自己的服務(wù)。

比如快遞速度這方面，物流是不少消費者青睞京東的原因之一，這些年來為了大力扶植和發(fā)展物流，京東也是經(jīng)常處于虧損的狀態(tài)當中，好在現(xiàn)在的物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對應(yīng)的，帶給用戶的感覺也是越來越好。從這里也能看出，京東對于用戶體驗的重視。

大家如果想要在京東投訴客服，其實也很容易，只需要，在交易糾紛里闡明問題，平臺就會處理，如果大家覺得平臺處理不好，還可以打電話找消協(xié)，其實，京東對于客戶是非常重視的，所以，大家一旦投訴到客服了，平臺還是會嚴肅的處理。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

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