京東大家在購(gòu)物的時(shí)候也容易出現(xiàn)一些交易糾紛，這個(gè)時(shí)候一般是先和客服溝通，店鋪客服不處理大家可以找平臺(tái)的客服，或者直接投訴京東平臺(tái)，投訴京東用什么方法最好?

投訴京東用什么方法最好?

一、利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播與互動(dòng)：

1、寫(xiě)好投訴文案，發(fā)布投訴， 需自證違法的事實(shí)。

2、加入網(wǎng)友維權(quán)群，和群友抱團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)。

3、在用戶的平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)@ 相關(guān)的部門(mén)及大v等幫忙。

二、向所在地等部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)：

1、向其公司所在地總部的工商局進(jìn)行投訴或致電12315告知。

2、對(duì)本地工商的處理不滿意，可向工商總局申請(qǐng)行政復(fù)議。

3、如本地工商未依法在7個(gè)工作日進(jìn)行調(diào)查、處理或回復(fù)，可向國(guó)家投訴受理辦公網(wǎng)站投訴。

總局的舉報(bào)渠道有以下3個(gè)：

1、公眾留言系統(tǒng)總局留言系統(tǒng)提交留言。

2、發(fā)送郵件到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、致電總局信訪部1010-88652326。

三、發(fā)起群體訴訟，畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。

一個(gè)用戶的力量很渺小。如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司明知道會(huì)敗訴，如果不發(fā)起訴訟，對(duì)方也不會(huì)管。因?yàn)樗麄冎来蟛糠值馁I(mǎi)家們并沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)處理。

其實(shí)，想要投訴京東只要找對(duì)地方，有證據(jù)還是能很好的給到對(duì)方震懾，至少說(shuō)明消費(fèi)者不是無(wú)力的，當(dāng)然群眾的力量大，如果有人一起發(fā)起投訴，那勝算就會(huì)更大，相對(duì)來(lái)講就更容易獲得關(guān)注，對(duì)方處理起來(lái)也會(huì)更快，因?yàn)橛袝r(shí)候大平臺(tái)就是篤定你沒(méi)精力去維權(quán)，才會(huì)不管。

投訴京東的方法就給大家介紹到這里了，大家在京東購(gòu)物，如果出現(xiàn)了一些交易糾紛，那么大家一定要及時(shí)的去維護(hù)自己的權(quán)益，投訴是有用的，京東平臺(tái)也需要維護(hù)口碑。

京東投訴渠道是什么？商家如何維權(quán)？

不管是在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，如果遇到不講理的賣(mài)家是可以進(jìn)行投訴的，京東平臺(tái)也不例外，但是一些不知道怎么投訴，只能吃啞巴虧，那么投訴京東渠道是什么?反過(guò)來(lái)商家應(yīng)該如何維權(quán)呢?

一、京東投訴渠道是什么?

向京東內(nèi)部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話京東客服的服務(wù)電話:4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。

向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴:如果京東商城不解決問(wèn)題,如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來(lái)了其他損失,可以人民法院提起起訴。

點(diǎn)擊打開(kāi)電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點(diǎn)擊打開(kāi);然后在京東網(wǎng)上商城頁(yè)面的上方找到“請(qǐng)登錄”,然后點(diǎn)擊打開(kāi),登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點(diǎn)擊打開(kāi)“查看所有訂單”。

點(diǎn)擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點(diǎn)擊打開(kāi);點(diǎn)擊打開(kāi)“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購(gòu)買(mǎi)的所有商品。

二、商家如何維權(quán)?

1、維權(quán)管理平臺(tái)聯(lián)合商家申訴部、風(fēng)控部、服務(wù)管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動(dòng)防控、快速解決的維權(quán)品牌,涉及推動(dòng)惡意行為防控、一站式維權(quán)、知產(chǎn)保護(hù)、規(guī)則完善等領(lǐng)域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權(quán)體驗(yàn)。

2、商家主賬號(hào)默認(rèn)可見(jiàn)商家后臺(tái)-權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理菜單,若子賬號(hào)需要發(fā)起維權(quán)類(lèi)需求,需由主賬號(hào)為京東子賬號(hào)設(shè)置權(quán)限;設(shè)置路徑:商家后臺(tái)-賬號(hào)管理-角色管理-添加權(quán)限-添加“權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理”。

3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時(shí)間后會(huì)將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個(gè)投訴不合理評(píng)價(jià)的入口,商家可以在此進(jìn)入投訴。

總的來(lái)說(shuō)，商家對(duì)京東平臺(tái)處理問(wèn)題不滿意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個(gè)系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達(dá)投訴處理專(zhuān)員,為商家解決電話轉(zhuǎn)接。遇到問(wèn)題一定要選擇維護(hù)自己的權(quán)益。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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