因?yàn)樗儋u(mài)通針對(duì)的是海外市場(chǎng)，所以國(guó)內(nèi)用戶無(wú)法上速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)東西。但國(guó)內(nèi)商家可以入駐速賣(mài)通，在上面賣(mài)東西。那速賣(mài)通可以在國(guó)內(nèi)發(fā)貨嗎?

可以

一、速賣(mài)通可以自己發(fā)貨嗎?

速賣(mài)通海外倉(cāng)和國(guó)內(nèi)自發(fā)貨都可以發(fā)，看你想怎么做，新手還是先選擇自發(fā)，畢竟海外倉(cāng)沒(méi)基礎(chǔ)開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大點(diǎn)。

二、發(fā)貨可以怎么選?

可以直接聯(lián)系物流也可以使用官方推薦的發(fā)貨方式，這個(gè)根據(jù)需要來(lái)定。

三、流程是什么?

1、到店鋪后臺(tái)界面，可以看到店鋪的信息里面會(huì)顯示需要訂單，點(diǎn)待發(fā)貨的單，進(jìn)入到訂單界面，就可以看到商品訂單了。

2、點(diǎn)訂單詳情，進(jìn)入到詳細(xì)信息頁(yè)面，可以看到信息。也可以看到選擇的速物流方式?？吹轿锪餍畔⒑?，就知道選擇發(fā)什么物流了，發(fā)郵件小包會(huì)相對(duì)便宜些。但安全性不高并且限定重量，發(fā)其他的會(huì)很貴，有時(shí)會(huì)比商品本身價(jià)還要高。

3、接下來(lái)點(diǎn)單右邊的，填發(fā)貨通知, 在頁(yè)面中選你的物流方式，然后點(diǎn)提交。就可以了,如果店鋪的商品是分寄的就不要選全發(fā)。

可以根據(jù)店鋪的需要來(lái)選不同的發(fā)貨方式，每個(gè)發(fā)貨方式都有優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),選對(duì)接跨境平臺(tái)服務(wù)商會(huì)好點(diǎn)，可以節(jié)省很多成本，提高運(yùn)營(yíng)店鋪的效率。

總結(jié)發(fā)貨流程：收到訂單-賣(mài)家聯(lián)系物流公司-物流公司上門(mén)收件-到后臺(tái)填寫(xiě)物流運(yùn)單號(hào)-貨物通過(guò)空運(yùn)/國(guó)際快遞運(yùn)輸?shù)侥康牡?清關(guān)-拆箱-派送送。

因?yàn)樽园l(fā)貨從包裝到聯(lián)系物流公司等，都要賣(mài)家操作，并且做好物流追蹤，所以要找一靠譜的物流，這樣才能保證產(chǎn)品按時(shí)到達(dá)買(mǎi)家手上，不用擔(dān)心不必要的損失。

綜上所述，速賣(mài)通是可以在國(guó)內(nèi)發(fā)貨的。你的商品在哪里，你就從哪里發(fā)貨就好了。同時(shí)要選擇合適的、劃算的物流方式。

速賣(mài)通平臺(tái)如何做好售后服務(wù)？售后服務(wù)包括哪些？

對(duì)速賣(mài)通賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在速賣(mài)通經(jīng)營(yíng)店鋪肯定會(huì)遇見(jiàn)一些糾紛問(wèn)題，這時(shí)候就會(huì)考驗(yàn)賣(mài)家的售后服務(wù)。那么速賣(mài)通平臺(tái)如何做好售后服務(wù)?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

速賣(mài)通平臺(tái)如何做好售后服務(wù)?

1、買(mǎi)家如果沒(méi)有收到貨物或者，如果買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和圖片不相符，在收到貨的第5天就可申請(qǐng)退款。

如果賣(mài)家設(shè)定的期限少于5天，買(mǎi)家可在賣(mài)家交付所有貨物后立即申請(qǐng)退款，這樣的話糾紛就會(huì)生成。

2、當(dāng)買(mǎi)家提交或修改糾紛后， 賣(mài)家必須在5天內(nèi)“接受”或“拒絕”這個(gè)退款申請(qǐng)，不然平臺(tái)就會(huì)介入并強(qiáng)制解決。

3、當(dāng)雙方討論出各自都滿意的結(jié)果后，則按照雙達(dá)成的退款協(xié)議進(jìn)行操作。要是遲遲不能解決，就可以直接交給速賣(mài)通平臺(tái)。

買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)后提交至速賣(mài)通進(jìn)行裁決，若買(mǎi)家第一次提起退款申請(qǐng)后15天內(nèi)未能與賣(mài)家協(xié)商致達(dá)成退款協(xié)議，買(mǎi)家未取消糾紛的話，系統(tǒng)將在第16天自動(dòng)提交給速賣(mài)通進(jìn)行解決。如果買(mǎi)家退貨原因是”運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)“，就會(huì)直接交給平臺(tái)進(jìn)行解決，因?yàn)檫@是賣(mài)家的錯(cuò)誤。

4、對(duì)于糾紛問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)賣(mài)家積極應(yīng)對(duì)該問(wèn)題，及時(shí)和買(mǎi)家溝通以求用最簡(jiǎn)單的方法解決。

當(dāng)速賣(mài)通平臺(tái)解決買(mǎi)賣(mài)雙方糾紛時(shí)，會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行最終裁決。需要注意的是，如果速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家違反所頒布的關(guān)于產(chǎn)品規(guī)則，將同時(shí)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

售后服務(wù)包括哪些？

速賣(mài)通常規(guī)售后問(wèn)題主要包括投訴、糾葛、評(píng)價(jià)，主要表現(xiàn)在不正常的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)率、賣(mài)家效勞評(píng)級(jí)以及賬號(hào)的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而影響排名，影響銷(xiāo)量。

速賣(mài)通平臺(tái)的售后服務(wù)其實(shí)主要就是針對(duì)買(mǎi)家的投訴、糾葛、評(píng)價(jià)做出的一些行為規(guī)范，速賣(mài)通商家們?nèi)绻軌蜃龊玫脑挘梢越o速賣(mài)店鋪帶來(lái)更好的效果哦。

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