拼多多兩天沒發(fā)貨補償怎么領(lǐng)?怎么發(fā)貨?拼多多發(fā)貨沒有物流信息會被罰款嗎?怎么辦?
2023-02-05 | 18:37 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:50
2023-02-05 | 18:37 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:50
如果大家想要做好拼多多店鋪,那么自然也需要先去了解一下如果拼多多兩天都沒有發(fā)貨了,這種情況下的補償應(yīng)該怎么領(lǐng)取呢?又該怎么發(fā)貨?
拼多多48小時不發(fā)貨,會賠償給消費一張3塊錢的無門檻抵用券。對于商家處罰如下:
1、拼多多平臺將會在商家賬戶中扣除3元賠付給消費者,將這3元以50年有效期現(xiàn)金券的形式贈送給消費者,不僅對商家做出處罰,還讓消費者直接獲得優(yōu)惠。
2、除了扣除3元費用之外,還會限制商家提現(xiàn),一直等到延遲發(fā)貨的訂單完成之后才會解除限制。
3、要求商家必須完成發(fā)貨。拼多多的以上措施,不僅僅讓商家更為守信,而且保護了消費者的合法權(quán)益。
怎么發(fā)貨?
1.延遲發(fā)貨
拼多多的規(guī)定一般是訂單拼團成功后,商家需要在48小時內(nèi)發(fā)貨,否則會受到處罰,一單處罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。
2.虛假發(fā)貨
商家上傳至拼多多后臺的發(fā)貨物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到所購商品,這種情況就會被拼多多判定為虛假發(fā)貨。
虛假發(fā)貨會受到每單10元的罰款。商家當天商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話,虛假發(fā)貨只會罰一點錢。
為了盡量避免由于物流方面的問題導致的虛假發(fā)貨,建議賣家與靠譜的物流公司合作,并與物流方簽署協(xié)議。
一般情況,拼多多補單不管,但是補單中一定要記得及時更新物流信息,物流信息不更新,會導致虛假發(fā)貨,從而受到處罰。
3.欺詐發(fā)貨
商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實施其他情節(jié)嚴重的欺詐行為,這個就是欺詐發(fā)貨。
拼多多商家發(fā)貨后,會有快遞單號,也會有正常的物流更新,方便買家查看快遞的狀態(tài),了解快遞的情況。如果發(fā)貨后,卻看不到物流信息,是不正常的情況,會不會被罰款呢?
一、發(fā)貨沒有物流信息會被罰款嗎?
會被罰款
商家上傳商品物流單號后,拼多多要求發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有攬件信息更新,超過這個時間可能會被平臺判定為拼多多虛假發(fā)貨,進行賠付處罰,物流異常還會影響店鋪權(quán)重,對店鋪流量造成不好的影響。
拼多多24小時內(nèi)無攬件信息更新的賠付處罰不低,判定后,每單十元-四十元不等。如果當天有1k單,那罰金就是幾萬了。所以,需要做好預防工作,防止被認定為虛假發(fā)貨,否則這樣被罰幾次,誰都受不了。
二、發(fā)貨沒有物流信息怎么辦?
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺沒有
沒有物流信息的話,首先確認單號是否正確,更新了物流追蹤的話,只是拼多多后臺沒有更新的話,是不用太過擔心的,這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴就可以了。
2、填錯快遞單號或快遞公司
若是因為自己填錯了快遞單號或選錯了快遞公司,如果沒超過24小時,可以在【商家后臺-訂單詳情-物流信息】中修改;如果超過24小時的話,馬上和買家聯(lián)系,說清楚情況。
并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。如果是發(fā)圓通的話,檢查一下是否將物流單號中的M填寫成m,一定是要大寫,否則在后臺是不會展示的。
3、物流官網(wǎng)和后臺都沒有更新
如果物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有的話,需要和買家溝通,說明原因,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判虛假發(fā)貨時就進行申訴。
據(jù)了解,拼多多商家發(fā)貨之后,在24小時內(nèi)必須要有攬件信息,如果沒有,是要被罰款的,且罰款不低,如果這樣的訂單比較多,商家是會虧本的。如果出現(xiàn)了這樣的情況,商家要立刻聯(lián)系快遞公司處理。
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