對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的攬件工作，但是大家是否清楚淘寶攬件超時是否會影響店鋪呢?會不會導(dǎo)致店鋪被罰款呢?

未超過72小時的訂單，可以等等，可能是快遞公司沒更新。超過72小時還是沒有物流信息，無攬收信息。幫客戶補(bǔ)發(fā)，并【記錄丟件】，并備注。

大促情況下，可適當(dāng)延時48小時再處理。售后每月要對無物流記錄的件，查看監(jiān)控。看看是否補(bǔ)快遞員取走。方便我向快遞公司理賠。

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實(shí)物商品使用。

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式。

罰款嗎?

1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實(shí)物商品使用。

商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

2、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

商家向買家支付違約金后，該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上門服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

淘寶退貨少了吊牌怎么辦？超時怎么辦？

在淘寶店鋪上面其實(shí)也有人想要去了解在退貨的時候，如果少了吊牌，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?另外如果退貨超時要怎么處理。

淘寶退貨沒吊牌了的解決方法：

1、如果是衣服質(zhì)量問題或者假貨，即使是吊牌沒了，也可以退貨。

2、如果是自己原因要退貨，那就需要跟賣家商量了，有些賣家會同意讓你退，如果不同意，那就沒辦法了。沒了吊牌店家可以以影響二次銷售為由拒絕退貨申請的。

超時怎么辦?

商家應(yīng)履行隔日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家向買家支付違約金后，該未履行隔日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

那我們又要怎么樣申請隔日達(dá)賠償?

首先在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕，然后我們就可以直接申請賠償了。

下面還有一些關(guān)于隔日達(dá)快遞問題的解答：

1、為什么我的商品不能享受隔日達(dá)服務(wù)?

次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng)，需同時滿足：第一，買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)。第二，買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時間為準(zhǔn))拍下并完成付款。第三，物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識。

2、哪些情況商家無需提供隔日達(dá)服務(wù)?

商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后，是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。如存在以下特殊情形的，商家可不提供隔日達(dá)服務(wù)：

(1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

(2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;

(3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的。

因此各位消費(fèi)者如果您購買的商品有隔日達(dá)服務(wù)，第二天還沒有送到的話，我們是可以去申請理賠的，而且淘寶平臺會支持消費(fèi)者們的理賠行為，到時候就可以獲得相應(yīng)的賠償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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