對(duì)天貓賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪，但是如果攬件超時(shí)的話，這種包裹會(huì)怎么樣呢?另外也要去深入了解一下天貓攬件的規(guī)則，我這就來(lái)給各位賣(mài)家們分析。

包裹不會(huì)怎么樣，會(huì)一直在倉(cāng)庫(kù)等待攬收。

規(guī)則是什么?

1、延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品。

2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買(mǎi)家發(fā)起投訴后，商家需要向買(mǎi)家提供賠償之外還會(huì)被扣1—6分。商家的發(fā)貨時(shí)間，以物流及其平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

3、如果天貓因?yàn)槿必浕蛘呶窗醇s定時(shí)間發(fā)貨，那么天貓會(huì)受到天貓的相關(guān)處罰?！拔锪骷捌淦脚_(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間”分為兩種場(chǎng)景：物流官網(wǎng)物流詳情顯示為“已攬收/攬件”等代表已發(fā)貨狀態(tài)的;

由菜鳥(niǎo)及其合作伙伴提供物流服務(wù)的商品訂單，已買(mǎi)到的寶貝-物流詳情在“包裹已出庫(kù)”狀態(tài)后顯示“正在發(fā)往分撥中心”、“已進(jìn)入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發(fā)出”四種狀態(tài)的。

4、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門(mén)服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買(mǎi)家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

想要讓天貓店鋪在運(yùn)營(yíng)起來(lái)，除了要掌握天貓規(guī)則，還要注意與顧客溝通的態(tài)度，店面的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的選擇以及詳細(xì)介紹等等，還有做好每一步，才能在眾多店家了脫穎而出。

天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？

很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較值得信任。在這里購(gòu)物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請(qǐng)賠付呢?下面為大家進(jìn)行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?

申請(qǐng)路徑：在“我的”-“已買(mǎi)到的”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

當(dāng)然對(duì)方送貨超時(shí)也可以投訴：

1.可以去已買(mǎi)到的處申請(qǐng)，然后退項(xiàng)不要勾選，把購(gòu)買(mǎi)的傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始可能會(huì)拒絕退款，但是不要擔(dān)心，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，在打開(kāi)看到的那張圖片下有舉報(bào)，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，比如，填寫(xiě)的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請(qǐng)后。

首先，會(huì)把商品額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過(guò)500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時(shí)發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實(shí)付價(jià)(不含郵費(fèi))的30%(每筆不超五百)進(jìn)行賠付，該違金將以積分形式支付。

買(mǎi)家拍下并付款，須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類(lèi)等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買(mǎi)到的”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

應(yīng)履行上門(mén)服務(wù)但未履行的，每個(gè)單需向付10元違金，授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買(mǎi)家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號(hào)。付違約金后，該未履行上門(mén)服務(wù)的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺(tái)也不會(huì)再進(jìn)行處理。

總而言之，大家在天貓購(gòu)物了以后，如果遇到了什么問(wèn)題，都是可以去進(jìn)行投訴的，通過(guò)投訴的方式可以得到相應(yīng)的賠償哦，以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的糾紛問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。